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Estudos de caso
Migrato
Resolvendo desafios difíceis de conformidade com a IA
A Migrato permite que organizações governamentais descubram informações confidenciais de privacidade em documentos a serem publicados com a IA incorporável da IBM
A nova legislação dos Países Baixos exige que as organizações governamentais publiquem proativamente todas as informações que possuem e que são de interesse público, depois de ocultar todos os dados pessoais em cada documento.
Para equipar as organizações para alcançar a conformidade em velocidade e escala, a Migrato se uniu ao IBM® Build Lab para aumentar seus recursos de processamento de linguagem natural (PNL) com o IBM® Watson Natural Language Processing Library for Embed. A nova solução permite que a Migrato processe dados não estruturados com mais rapidez e precisão, capacitando-a a ajudar seus clientes a enfrentar os novos desafios de conformidade.
Com sede nos Países Baixos, a Migrato é especializada no processamento de conteúdo não estruturado. Usando sua ferramenta personalizada Migrato Intelligent Content Classifier (MICC), a empresa ajuda as organizações a transformar dados não estruturados em insights de negócios aplicáveis na prática.
Oscar Dubbeldam, CEO da Migrato, conta a história: "A Migrato foi originalmente fundada para analisar conteúdos e migrá-los de A para B. Para a maioria dos nossos clientes, o ponto de origem é normalmente um compartilhamento de rede, enquanto o destino é algum tipo de ambiente regulamentado, por exemplo, uma plataforma de gerenciamento de conteúdo empresarial."
Dubbeldam continua: "Nossos clientes iniciaram esses projetos de migração por muitas razões. Isso varia desde a desativação de um compartilhamento de rede caro ou em fim de ciclo ou a adoção de plataformas de nuvem modernas, como o Microsoft 365, até o cumprimento de requisitos regulatórios, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados [GDPR].”
Usando seu pacote de software Intelligent Content Classifier, a Migrato ajudou muitas organizações a concluir seus projetos de migração de forma rápida e eficiente. Com novos e mais rigorosos requisitos regulatórios do governo neerlandês no horizonte, a empresa viu uma oportunidade de aprimorar ainda mais suas capacidades.
"Recentemente, o governo dos Países Baixos introduziu a Wetgeving Open Overheid [Legislação Governamental Aberta], que exige que os órgãos governamentais publiquem proativamente todos os documentos de interesse público", explica Dubbeldam. "Para cumprir a nova lei, as organizações governamentais devem primeiro garantir a remoção, anonimidade ou definição de pseudônimos em relação a qualquer informação de identificação pessoal desses documentos."
A Migrato estava confiante de que já tinha muitos dos principais recursos necessários para ajudar as organizações governamentais a cumprir a nova legislação. No entanto, o mecanismo de PNL existente da empresa não tinha o desempenho e a escalabilidade para lidar com o aumento do volume e da complexidade das cargas de trabalho de processamento de documentos.
"Nosso objetivo é processar centenas de milhares de documentos automaticamente e ter certeza absoluta de que os dados que extraímos não contêm dados sujeitos à GDPR, como nomes de pessoas, dados bancários e/ou números de documentos", acrescenta Dubbeldam. "Como próxima etapa, procuramos uma maneira de aprofundar nossa compreensão do conteúdo e do contexto dos documentos."
Ao cocriar com especialistas do IBM® Build Lab, a Migrato desenvolveu rapidamente um protótipo funcional.
Ao aproveitar a IA incorporável, a Migrato reduziu o tempo de comercialização de sua nova solução.
A Migrato está pronta para ajudar os órgãos governamentais dos Países Baixos a atender aos novos requisitos regulatórios.
Após um encontro casual com a IBM em um evento do setor, a Migrato rapidamente percebeu que o IBM Watson oferecia todos os recursos necessários para atender aos requisitos da nova legislação de transparência governamental.
"Quando me encontrei pela primeira vez com a IBM, fiquei intrigado com seu foco em mineração de processos e ciência de dados", recorda Dubbeldam. "Depois de participar de um workshop de um dia inteiro com a IBM, fiquei convencido de que a IBM Watson Natural Language Processing Library for Embed era exatamente a solução de que precisávamos."
A IBM Watson NLP Library for Embed é uma biblioteca em contêiner que incorpora a avançada IA de linguagem natural às soluções existentes. Criada com base em uma combinação de algoritmos de PNL de código aberto e da IBM® Research, a solução permite que a Migrato detecte com precisão e oculte informações pessoais confidenciais de dados de texto bruto.
Trabalhando com especialistas do IBM Build Lab, a Migrato transformou rapidamente sua prova de conceito em uma solução completa.
Dubbeldam comenta: “Depois de cocriar com a equipe do IBM Build Lab por apenas algumas horas, concluímos cerca de 70% do trabalho de desenvolvimento da solução — é uma parceria muito eficaz. A orientação prática que recebemos da IBM foi extremamente valiosa, especialmente em relação às melhores práticas para incorporar bibliotecas específicas em nossa aplicação Intelligent Content Classifier.”
Por meio de sua parceria com a IBM, a Migrato alcançou sua meta de otimizar seus recursos de PNL. Com a IBM Watson NLP Library for Embed, a empresa pode processar dados não estruturados com velocidade e precisão ainda maiores.
"Levamos apenas cerca de cinco dias para colocar nossa nova solução em produção, o que foi uma ótima experiência", diz Dubbeldam. "No passado, nossas análises de palavras-chave baseavam-se na análise estatística de todas as palavras usadas em um documento, mas, em muitos casos, as palavras mais comuns em um documento não são as mais importantes. Com o IBM Watson NLP Library for Embed, podemos aproveitar a IA para realizar a extração de palavras-chave de tópicos, o que nos ajuda a analisar o significado de dados não estruturados."
Com recursos aprimorados de PLN desenvolvidos pelo IBM Watson, a Migrato está pronta para ajudar organizações governamentais e com fins lucrativos em toda a extensão dos Países Baixos a enfrentar o desafio da legislação governamental de transparência.
Dubbeldam explica: “Hoje, a grande oportunidade para a Migrato é trabalhar com órgãos governamentais com um dever proativo de publicação, mas também vemos que nossa solução terá um significado mais amplo além do setor público. Os bancos e as seguradoras também precisam identificar quais documentos digitais em sua posse são sigilosos — e a solução da Migrato com a tecnologia de inteligência artificial incorporada da IBM também pode ajudar essas organizações.”
Ele acrescenta: "vemos que dedicar um tempo para entender completamente os dados que você detém tem o potencial de trazer grandes benefícios a longo prazo. Isso inclui a redução dos riscos regulatórios e de reputação de uma violação de dados, bem como a redução dos custos de armazenamento, maior eficiência operacional e maior produtividade dos funcionários."
Hoje, a Migrato continua seu trabalho com a IBM para ajudar a tornar sua nova solução ainda mais eficiente, escalável e repetível, permitindo que ela configure rapidamente a solução para atender aos requisitos específicos de mais de 340 municípios em toda a extensão dos Países Baixos.
Ao mesmo tempo, a Migrato está fazendo uma parceria com a IBM Build Lab para desenvolver soluções de valor agregado com base no IBM watsonx. Como uma plataforma de IA e dados, o IBM watsonx capacita as organizações a implementar modelos de aprendizado de máquina com facilidade, escalar análises de dados e cargas de trabalho de IA rapidamente e oferecer total transparência e explicabilidade para os dados de IA.
“Estamos muito entusiasmados com os possíveis casos de uso do IBM watsonx”, diz Dubbeldam. “Por exemplo, suponhamos que utilizamos a nossa solução de IA para ajudar um cliente a remover documentos duplicados dos seus repositórios, reduzindo o número total de documentos de um milhão para apenas 500 mil. Com o IBM watsonx, podemos tornar esses documentos totalmente pesquisáveis usando consultas de linguagem natural, ajudando os funcionários a aproveitar os dados de forma mais eficaz do que nunca.”
Dubbeldam conclui: "Sem dúvida, nossa parceria com a IBM proporcionará um enorme valor para organizações governamentais e não governamentais em toda a extensão dos Países Baixos. À medida que continuamos nosso trabalho com o IBM Build Lab, estamos ansiosos para o que o futuro nos reserva."
Fundada em 2014 e sediada em Strijen, nos Países Baixos, a Migrato (link externo ao site da ibm.com) ajuda as organizações a analisar, inventariar, limpar e migrar seu conteúdo não estruturado. Usando soluções personalizadas, a empresa transforma dados não estruturados em insights aplicáveis na prática que agregam valor aos funcionários e aos processos de negócios.
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Produzido nos Estados Unidos da América, em março de 2024.
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