Retail
Inteligencia Artificial y Supply Chain en el Sector del Retail. Un habilitador para mejorar la experiencia de cliente y la rentabilidad del negocio.
En primer lugar, querría introducir el concepto de Supply Chain Management (SCM). Este término fue empleado por primera vez por Keith Oliver, un consultor de Booz Allen Hamilton en una entrevista con el Finantial Times en 1982. Aunque la adopción del término tardó en asentarse en el mundo de los negocios, hoy en día es un […]
Construyendo blockchains empresariales: 5 principios para conseguirlo
Written by: IBM Blockchain Pulse La tecnología no existe sin ningún propósito. Eso es especialmente cierto en la actualidad, donde las innovaciones tienen el potencial de transformar el mundo a una escala difícil de contemplar. Al igual que la inteligencia artificial y la computación cuántica, blockchain tiene la capacidad de proporcionar resultados positivos y no tanto. […]
Omnicanalidad: el reto del pedido perfecto
El reto de la omnicanalidad en el sector Retail debe acometerse desde la cultura de las empresas El mayor reto al que se enfrentan los retailers en la actualidad es contar con un stock unificado desde el que ofrecer una experiencia omnicanal a sus clientes. Esto debe llevarse a cabo sin que repercuta en los […]
Los retailers deben prepararse para la próxima revolución tecnológica: el voice commerce
El negocio del consumo no descansa y evoluciona sin parar. Cuando ya comenzamos a dominar el comercio electrónico y estamos inmersos en la transformación digital de nuestros departamentos de compras, de logística, de recursos humanos, de supply chain, etc. aparece una nueva tendencia, la del voice commerce, que va a transformar el mundo del consumo […]
Un paseo por NRF2019
Un año más, nos encontramos en la feria por excelencia de la distribución y gran consumo. Los clientes tienen cada vez más información, y esto estimula su curiosidad. Este cliente informado hace valer su poder de compra, decide dónde, cuándo, cómo y cada vez más, cuánto pagar. Por eso, los retailers necesitan repensar su negocio […]