Commerce

Omnicanalidad: el reto del pedido perfecto

El reto de la omnicanalidad en el sector Retail debe acometerse desde la cultura de las empresas El mayor reto al que se enfrentan los retailers en la actualidad es contar con un stock unificado desde el que ofrecer una experiencia omnicanal a sus clientes. Esto debe llevarse a cabo sin que repercuta en los […]

Los retailers deben prepararse para la próxima revolución tecnológica: el voice commerce

El negocio del consumo no descansa y evoluciona sin parar. Cuando ya comenzamos a dominar el comercio electrónico y estamos inmersos en la transformación digital de nuestros departamentos de compras, de logística, de recursos humanos, de supply chain, etc. aparece una nueva tendencia, la del voice commerce, que va a transformar el mundo del consumo […]

Un paseo por NRF2019

Un año más, nos encontramos en la feria por excelencia de la distribución y gran consumo. Los clientes tienen cada vez más información, y esto estimula su curiosidad. Este cliente informado hace valer su poder de compra, decide dónde, cuándo, cómo y cada vez más, cuánto pagar. Por eso, los retailers necesitan repensar su negocio […]

En “experiencia de cliente”, si no parece magia, no interesa; en tecnología, la capacidad es la magia, y la tenemos

Míkel Díez, experto en Soluciones Cognitivas, IBM Como resultado de una revolución tecnológica sin precedentes, la nueva era del marketing ya está aquí, llevando la experiencia de cliente a donde la imaginación pueda llegar. Para hacerlo posible, la personalización es la clave así como proporcionar vivencias memorables en la compra de productos y servicios, humanizando […]

La inteligencia artificial de IBM aporta su granito de arena en la inspiración de Custo Barcelona

Custo Dalmau, diseñador y fundador de Custo Barcelona Siempre he sentido una especial atracción por Lanzarote. Sus volcanes, su tierra negra y roja, sus cactus, el contraste con el azul del mar, su artesanía, los sabores de su fantástica gastronomía… convierten a esta isla canaria en una joya única en el mundo. Muchos han sido […]

«Blockchain da confianza, transparencia y reducción de tiempos en logística»

Entrevista a Alfonso Peña, especialista en servicios de Blockchain, IBM España. –Blockchain es un término que comienza a ser cada vez más utilizado, pero aún difícil de comprender. ¿Cómo lo definiría en pocas palabras? Blockchain es un sistema distribuido de transacciones que permite la transmisión de manera segura de cualquier activo (tangible o intangible) entre […]