La modernisation accélère la résilience opérationnelle

Accélérer avec Services d’affaires mondiaux IBM 

Qu’est-ce qui rend une chaîne d’approvisionnement résiliente?

Avant même que la COVID-19 ne provoque une onde de choc dans les chaînes d’approvisionnement du monde entier, les entreprises de l’industrie québécoise des biens de consommation modernisaient leurs chaînes d’approvisionnement pour les rendre plus efficaces, plus agiles et plus durables.

Dans le cadre de mon travail, je fais partie d’une équipe IBM qui conçoit et met en œuvre des solutions SAP ERP pour des entreprises provinciales, nationales et multinationales. Je suis directement témoin de la façon dont les clients peuvent mieux anticiper, comprendre et gérer les perturbations dans leurs chaînes d’approvisionnement grâce aux moyens suivants :

• Créer des processus et des flux de données plus intelligents pour améliorer l’efficacité de la chaîne de valeur des produits.
• Adopter une approche proactive de la planification de la chaîne d’approvisionnement pour faciliter la visibilité de bout en bout.
• Renforcer les équipes en améliorant l’expérience des employés et des clients.

Pourquoi la modernisation de SAP est-elle une priorité?

Dans le monde de l’après-COVID, les entreprises québécoises sont impatientes de profiter des fonctionnalités intelligentes que les nouveaux produits et les nouvelles solutions de SAP peuvent offrir. Elles sont bien conscientes que la modernisation de la technologie permettra d’accélérer leur transformation opérationnelle, de favoriser la productivité et la valeur commerciale, et de les préparer de manière proactive aux incertitudes de l’avenir, d’autant plus que leur fréquence et leur ampleur sont amenées à augmenter.

Les déploiements à grande échelle de systèmes ERP modernes sont souvent complexes et exigeants, surtout lorsque les organisations saisissent les opportunités de croissance et de développement sur le marché, notamment par le biais d’acquisitions, comme c’est le cas pour certains de nos clients internationaux. L’agilité et l’adaptabilité sont donc des facteurs clés de la réussite de ces grands programmes de transformation.

Pendant la COVID-19, malgré la transition massive vers le télétravail, l’équipe d’IBM a pu organiser avec succès des ateliers, des séances de formation et de test et respecter les délais de mise en service sans aucun retard majeur. Même avant la crise de COVID-19, IBM avait la capacité de réaliser des projets à distance et cela représentait un véritable facteur de différenciation concurrentiel.

Ayant connu une croissance significative de ses volumes de vente pendant la pandémie, l’un de mes principaux clients du secteur des biens de consommation bénéficie de la plateforme entièrement intégrée SAP S/4HANA Cloud. Des processus normalisés et automatisés dans la planification des ventes et des opérations, l’approvisionnement, la planification et l’exécution de la production, et la comptabilité ont contribué à accroître leur efficacité et à améliorer leur rentabilité globale. Ils sont désormais mieux positionnés pour développer leurs activités et leur production à l’échelle mondiale, tout en étant prêts pour une éventuelle croissance stratégique.

Une équipe intégrée et adaptable

Un rapport récent d’IDC (1) révèle que 81 % des organisations interrogées au Québec estiment qu’IBM est une entreprise digne de confiance, et 79 % d’entre elles sont d’avis qu’IBM comprend leurs besoins.  Je l’ai constaté moi-même dans mes plus récentes expériences de consultation, en travaillant en étroite collaboration avec des équipes globales et multidisciplinaires dans différents pays comme l’Australie, le Canada et les États-Unis. Notre équipe ne se laisse pas décourager par les défis et les aborde avec ouverture et agilité. Dans l’environnement actuel en constante évolution, nous sommes toujours prêts à nous adapter rapidement et à faire preuve de souplesse en fonction des exigences des clients. Notre objectif est d’aider les clients à renforcer la résilience de leurs opérations et de leurs chaînes d’approvisionnement.

Nos clients savent qu’IBM dispose des outils, des compétences, des talents et des processus nécessaires pour fournir des solutions numériques de pointe, même en période de pandémie mondiale. Je crois que l’intégration et la globalité de nos services sont les éléments qui distinguent IBM.

Nous relevons les défis des entreprises québécoises grâce à une équipe dévouée qui fournit des solutions technologiques intelligentes et novatrices pouvant aider les entreprises industrielles à accélérer la mise en place d’opérations et de processus efficaces, durables et résilients.

Accélerez avec Services d’affaires mondiaux IBM 

Justine Nadeau-Routhier soutient et conseille des clients dans les secteurs des biens de consommation et de la fabrication, et aide les entreprises à intégrer des solutions technologiques et à renforcer leurs capacités numériques. Justine collabore avec des entreprises à l’échelle mondiale dans la conception et la mise en œuvre de programmes de transformation majeurs, principalement dans la fabrication, la chaîne d’approvisionnement et les opérations.

Twitter: @JNadeauRouthier
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/justine-nadeau-routhier/