Abbildung von 3 Büroangestellten, die an einer Tabelle arbeiten

IBM Sterling® Order Management

Sterling Order Management wandelt Unternehmen mit einer Plattform um, die zentralisierte Verwaltung und Echtzeit-Transparenz in Bestandsaufnahme, Bestellungen und Auftragserfüllung über das Netzwerk bereitstellt. Mit anpassbaren Regeln, Echtzeit-Bestandssichtbarkeit und dynamischer Erfüllung, können Sie sich zuversichtlich fühlen, Aufträge nahtlos anzunehmen, öfter „Ja“ zu sagen und ein festgeschriebenes Lieferversprechen zu präsentieren.

Sterling Order Management Funktionen

Verbesserung des Kundenerlebnisses

Halten Sie Kundenversprechen mit fehlerloser Auftragsausführung ein, vom Vorkauf bis zum Nachkauf, über alle Kanäle hinweg.

Erfassung von Echtzeit-Bestandssichtbarkeit

Anpassung der Bestandserfassung und -nachfrage, um Ansichten von On-Hand-, In-Transit-und zukünftigem Bestand zu verbessern.

Nutzen Sie Omni-Channel-Funktionen

Gewinnen Sie Kunden mit Omni-Channel-Auftragserfüllungs-Optionen wie Kurbside-Pickup, Online-Kauf-Pickup-im-Shop (BOPIS), Versandhandel und mehr.

Multi-Markenkomplexität verwalten

Nutzen Sie Multi-Brand-Order-Ausführungen mit komplexen Funktionen zur Bestandssegmentierung und -zuordnung.

Nutzen Sie erweiterte Intelligenz

Nutzung von KI-basierten Einblicken in Skalierungsarbeiten und Maximierung der Rentabilität.

Aufbau einer umfassenden Rücknahmelogistik

Bereitstellung von Kundenzufriedenheit mit Retourendispositionen, Akzeptanz von Cross-Channel-Retouren, Austausch über bestehende Verkaufsaufträge und Sichtbarkeit in den Retourenauftragsstatus.

IBM Sterling® Order Management Essentials

Erhalten Sie ein robustes Auftragsmanagement, das entwickelt wurde, um mit der Strategie Ihres Unternehmens zu wachsen.

Sterling Order Management Essentials ist eine flexible Lösung mit templatisierter Funktionalität, die darauf ausgelegt ist, sich auf Ihre sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen mit schneller Markteinstellungszeit anzupassen. Die Lösung wurde für Unternehmen entwickelt, die eine Kernfunktionalität suchen, um Bestandsmanagement und Omni-Channel-Auftragserfüllungs-Optionen wie z. B. Kurbside Pickup, Online-Kauf-Pickup-im-Shop (BOPIS), Versandhandel und mehr zu unterstützen.

Abbildung mit 2 Büroangestellten, einem stehend und einem am Schreibtisch mit Computer

Sterling Order Management Essentials Funktionen

Implementieren von Auftragsorchestrierung für Omni-Channel-Exzellenz

Zusammenfassen, Verwalten und Überwachen von Verkaufsaufträgen zur Unterstützung von Omni-Channel-Abläufen.

Erreichen Sie Ihr Zahlungsverarbeitungspotenzial

Vereinfachung der Verarbeitung, Autorisierung und Abrechnung jeder Art von Zahlung.

Angebot- und Nachfrageanpassung verbessern

Zugriff auf eine konsolidierte Ansicht der Bestandserfassung und -nachfrage, die Überwachung von On-Hand-und zukünftigem Bestand ermöglicht.

Auftragsverarbeitung optimieren

Nutzen Sie Automatisierung, um die Auftragsabwicklung mit konfigurierbaren Distributionsgruppen und Sourcing-Regeln für mehr Effizienz zu steuern.

Bestellungen von einem zum anderen Ende überblicken

Verwenden Sie eine leistungsstarke Order-Engine, um Bestellungen über ihren Lebenszyklus von der Erstellung bis zur Terminierung, Erfüllung und Rechnung zu verwalten.

Rückgabeprozesse überdenken

Nahtlose Verwaltung der Erstellung von Rückgabeaufträgen, Empfang und Rückerstattung der Kosten.

Kundenempfehlungen

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