Los clientes desean continuamente un servicio mejor, más rápido y más personalizado

A sus clientes no les importa lo que se necesita para entregar su pedido desde el punto A hasta el punto B. Supere sus expectativas sin romper su balance final con el software de gestión de pedidos de la cadena de suministro lo suficientemente robusto como para satisfacer las demandas cambiantes.

Una cadena de suministro más inteligente le proporciona mayor visibilidad del inventario y la demanda para que pueda hacer promesas con confianza a sus clientes y asegurar que su empresa pueda cumplir con esos compromisos.

Capacidades clave

Cumplir las promesas del cliente

Cumplir las promesas del cliente
Una sola fuente de seguimiento del estado de pedidos en todos los puntos de contacto del cliente

Aumente la flexibilidad de cumplimiento

Aumente la flexibilidad de cumplimiento
Escale automáticamente para satisfacer los cambios en la demanda

Escale automáticamente para satisfacer los cambios en la demanda

Gestione la complejidad de forma eficaz
Conecte los productos, los servicios y la entrega en un único pedido gestionado para aumentar la rentabilidad

Obtenga una mayor visibilidad en los pedidos y en el inventario

Obtenga una mayor visibilidad en los pedidos y en el inventario
Insights precisos y en tiempo real disponibles según lo prometido al momento de la compra

Cree clientes más felices

Cree clientes más felices
Conéctese a cualquier opción de cumplimiento para entregar un servicio altamente personalizado

Impulse la eficiencia y los costos de control

Impulse la eficiencia y los costos de control
Obtenga la optimización del abastecimiento para encontrar el costo en destino más bajo

Descubra por qué los clientes eligen IBM

Eileen Fisher entrega experiencias de cliente sobresalientes

Eileen Fisher está construyendo un centro de inventario central, promesas de pedidos y cumplimiento basado en IBM Order Management, lo que permite verdaderas capacidades de venta al por menor omnicanal.

Trivantage se lo pone fácil a los clientes

Trivantage está configurando el camino de los clientes que se alinean perfectamente con las expectativas de los clientes para las experiencias de estilo B2C.

Parker Hannifan deleita con sus experiencias de compra y cumplimiento impecables

La mejor visibilidad en el inventario y pedidos a través de su red de suministro global impulsó la satisfacción del cliente y las ventas.

Descubra las ofertas clave dentro del portfolio de IBM

IBM Order Management

Ofrezca una experiencia de cliente omnicanal impecable y optimice el cumplimiento de pedidos en todas las ubicaciones de la cadena de suministro.

IBM Watson Order Optimizer

Mejore continuamente la rentabilidad omnicanal, equilibre la capacidad de cumplimiento y ayude a reducir el costo total de servicio.

IBM MetroPulse

Transforme cantidades masivas de datos locales en insights accionables que le permiten servir mejor y más eficientemente a sus clientes.

IBM Supply Chain Insights

Prediga, evalúe rápidamente y mitigue de forma eficaz las disrupciones y los riesgos para optimizar el rendimiento de la cadena de suministro con capacidades basadas en IA.

El software de gestión de pedidos con IA habilitada está transformando la industria

Infografía: Sistema de gestión de pedidos más inteligente

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IDC MarketScape: Worldwide Distributed Order Orchestration for Enterprise Retailers 2018

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Experimente la potencia de la IA en Watson Order Optimizer

Reduzca el costo por pedido e incremente la satisfacción del cliente al optimizar el direccionamiento de las órdenes de cliente online tanto en los centros de distribución como en los almacenes físicos.

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