概要
適用範囲
IBM オンラインでのプライバシー・ステートメントは、これらにリンクしている IBM および IBM の子会社、関連会社のサイトに適用されます。主な内容は次のとおりです。
個人情報
- IBM はさまざまな目的のために、お客様から個人情報をご提供いただくことがあります。たとえば、ご注文内容の処理、当社からのご連絡、定期的な情報提供などです。入社や中途採用の公募の際に情報を提供いただくことがあります。
- また、お客様からご提供いただいた情報と他の情報源からの情報を組み合わせて補完し、全体が正確で完全であるよう改善し、お客様とのやりとりをよりよく調整するために役立てることがあります。
- さらに、お客様のウェブサイト利用に関する情報を、クッキーを含めたさまざまなテクノロジーを使用して収集することがあります。
個人情報の使用
- お客様のリクエストにお応えするために IBM または関係する第三者が使用する場合。
- お客様満足度調査や市場調査のために、また特定のお取引に関連して、 お客様にご連絡させていただく場合。
- お客様が購入された製品やサービスをサポートする場合。
- IBM および IBM の子会社、関連会社、ビジネス・パートナーが製品、サービス、オファリングに関する情報を提供するために使用させていただく場合。 ただし、このような目的での個人情報の使用をお客様にご了承いただいた場合に限ります。
- 当社サイトをお客様に合わせてパーソナライズして、ナビゲーションを容易にする場合、およびウェブサイトの使用統計をとる場合。
- IBM が委託に基づき、処理を行う場合。
- IBM に代わって個人情報の処理を取引先に委託する場合。
お客様が選択できること
- IBM がお客様から情報を収集する際、マーケティング目的での使用を望まない場合は、IBM にお知らせください。
- ご使用のブラウザーのクッキー機能をオフに設定することも可能です。
重要な情報
IBM は米国の TRUSTe (www.truste.com) のメンバーです。EU (欧州連合) からの情報の収集、使用および保存に関して、アメリカ商務省が規定する「Safe Harbor (セーフ・ハーバー)」の枠組みに従うものとします。Safe Harbor (セーフ・ハーバー) への参加の一環として、IBM は、Safe Harbor Privacy Framework への準拠に関連する苦情に関して TRUSTe Watchdog (ウォッチドッグ) による苦情処理に同意します。Safe Harbor (セーフ・ハーバー) のこれらの内容に対する当社の準拠に関してご意見がある場合は、まず、当社の窓口 (privacy@jp.ibm.com) までご連絡ください。当社の窓口で解決しない場合には、TRUSTe に申し立てを行ってください。TRUSTe での苦情処理は、英語で実施されます。
IBM は、個人情報保護に関する法律にしたがって、個人情報を適切に取り扱います。
当社のプライバシー取扱基準について詳しくは、IBM オンラインでのプライバシー・ステートメントを参照してください。