ウェブ上におけるIBMのプライバシー取扱基準について
適用範囲
本書は、全世界の IBM 関連の Web サイトで適用されます。
個人情報
通常、お客様には、お名前その他一切の個人情報を明らかにすることなく、 インターネットを通じて IBM サイトにアクセスしていただけます。お客様には、さまざまな場合に、 個人情報をご提供いただくことがありえます。たとえば、当社からご連絡させていただくために、 ご注文を処理させていただくために、定期的な情報提供のために、または IBM で募集中の職種への応募のために 情報をご提供いただくことがあるかもしれません。また、お客様とのお取引を完了させたり、より良いサービスを提供するために、 これらの情報を補完することがあります。
個人情報の使用
- IBM またはフルフィルメントに関係する第三者がお客様のリクエストにお応えする場合。
- お客様満足度調査や市場調査のために、また特定のお取引に関連して、 お客様にご連絡させていただく場合。
- IBM および IBM の子会社、関連会社、ビジネス・パートナーが製品、サービス、オファリングに関する情報を提供するために使用させていただく場合。 ただし、このような目的での個人情報の使用をお客様にご了承いただいた場合に限ります。
- 匿名形式で情報を収集し分析を行う場合 (クリック・ストリーム・データなど )。
- お客様が IBM ビジネス・パートナーまたは購買お取引先を代表しているのであれば、 ビジネス上の関係を発展させる場合。
- 委託に基づき情報処理サービスを行う場合。
お客様が選択できること
- IBM がお客様から情報を収集する場合、 マーケティング目的での使用を望まないのであれば、IBM にお知らせください。 IBM はお客様のご希望を尊重します。
- ご使用のブラウザーのクッキー機能をオフに設定することも可能です。
重要な情報
IBM は、米国の TRUSTe (www.truste.org) のメンバーです。 EU（欧州連合）からの情報の収集、使用及び保存に関して、アメリカ商務省が規定する「Safe Harbor（セーフ・ハーバー）」の枠組みに従うものとします。 Safe Harbor (セーフ・ハーバー) への参加の一環として、IBM は、Safe Harbor Privacy Framework への準拠に関連する苦情に関して TRUSTe Watchdog (ウォッチドッグ) による苦情処理に賛同します。 Safe Harbor (セーフ・ハーバー) のこれらの内容に対する当社の準拠に関してご意見がある場合は、まず、当社の窓口 (privacy@jp.ibm.com) までご連絡ください。 当社の窓口で解決しない場合には、TRUSTe に報告を行ってください。 TRUSTe での苦情処理は、英語で実施されます。
IBM のプライバシー取扱基準についての詳細は、「IBM のプライバシー取扱基準について」を参照してください。