Le commerce a évolué et est entré dans l'ère cognitive

Qui dit données infinies dit aussi opportunités sans limites. Toutefois, une nouvelle stratégie s'impose si l'on souhaite pouvoir exploiter ce vivier de données. S'appuyant sur des connaissances en temps réel et sur la puissance cognitive d'IBM Watson, les solutions IBM Commerce sont capables de raisonner et d'apprendre pour vous aider à optimiser le marketing, les ventes et les services. Anticipez ce que vos clients veulent. Comprenez les nuances d’expression, les sentiments et les conditions particulières pour créer une relation intime avec vos clients. Proposez la bonne expérience au moment idéal : ravissez vos clients et convertissez-les en ambassadeurs fidèles de votre marque. Prévoyez l'avenir et collaborez de manière intrégrée avec vos partenaires et vos fournisseurs pour créer une chaîne de valeur synchronisée et prédictive. Le tout en temps réel et simultanément. C’est cela, la puissance du commerce cognitif.

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Les solutions IBM Commerce aident les entreprises de votre secteur à faire face aux changements et à transformer les perturbations du marché en opportunités commerciales.

Engager les clients

Interagissez avec vos clients de façon humaine et intime. Proposez-leur la bonne expérience au moment idéal et nouez avec eux des liens indestructibles.


eCommerce & merchandising

Digital Experience

Engagement L'analyse

“Je veux savoir qui sont mes clients, ce qu'ils ressentent et ce dont ils ont besoin.”


Marketing

“Je veux créer des expériences qui ravissent mes clients et me permettent de nouer avec eux des liens indestructibles.”


eCommerce &
merchandising

“Je veux proposer une expérience de marque différenciée sur tous les canaux.”


Intégration B2B

“Je veux améliorer la circulation de l'information dans mes relations commerciales.”


Achats

“Je veux collaborer avec les fournisseurs pour proposer une valeur maximum à mes clients.


Paiements

“Je veux garantir des expériences infaillibles en traitant les paiements rapidement et de manière sécurisée.”

Engagement
des clients

Engagement des partenaires
et des fournisseurs

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Engagement
L'analyse

“Je veux savoir qui sont mes clients, ce qu'ils ressentent et ce dont ils ont besoin.”

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Marketing

“Je veux créer des expériences qui ravissent mes clients et me permettent de nouer avec eux des liens indestructibles.”

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eCommerce &
merchandising

“Je veux proposer une expérience de marque différenciée sur tous les canaux.”

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Intégration B2B

“Je veux améliorer la circulation de l'information dans mes relations commerciales.”

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Achats

“Je veux collaborer avec les fournisseurs pour proposer une valeur maximum à mes clients.

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Paiements

“Je veux garantir des expériences infaillibles en traitant les paiements rapidement et de manière sécurisée.”

Engagement des partenaires et des fournisseurs

Ne vous contentez pas d'être réactif : créez une chaîne de valeur synchronisée et prédictive qui atténue le risque et révèle la valeur cachée à grande échelle.

Intégration B2B

L’e-paiement, à l’heure de l’expérience client

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