Der Handel ist bereit für die kognitive Ära

Unbegrenzte Daten bedeuten unendliche Chancen – doch es ist ein neues Konzept erforderlich, um dieses Potenzial nutzbar zu machen. Basierend auf den Echtzeiterkenntnissen und der kognitiven Leistungsstärke von IBM Watson können die IBM Commerce-Lösungen Schlussfolgerungen ziehen und lernen. Dadurch sind Sie in der Lage, das Marketing, den Vertrieb und die Services der Wertschöpfungskette zu optimieren. Finden Sie heraus, was Ihre Kunden wollen – noch bevor sie es selbst wissen. Erkennen Sie Nuancen im Ton, die Stimmung und Umgebungsbedingungen, um die Kunden auf menschlicher Ebene anzusprechen. Sorgen Sie für das richtige Erlebnis im perfekten Moment, um die Kunden zu begeistern sowie lebenslange Kundentreue zu fördern. Prognostizieren Sie die Zukunft und arbeiten Sie mit Partnern und Lieferanten zusammen, um eine synchronisierte, vorausschauende Wertschöpfungskette aufzubauen – gleichzeitig und in Echtzeit. Das sind die Möglichkeiten, die Cognitive Commerce Ihnen bietet.

Commerce nach Branche

Machen Sie sich ein Bild davon, wie IBM Commerce-Lösungen Unternehmen in Ihrer Branche unterstützen, damit sie auch bei Veränderungen auf Kurs bleiben und Marktumbrüche in Geschäftschancen umwandeln können.

Customer Engagement

Sprechen Sie Kunden auf einer tieferen, menschlichen Ebene an. Begeistern Sie sie mit dem richtigen Erlebnis im perfekten Moment, um eine starke Bindung aufzubauen.

Customer
Engagement

Partner & Supplier
Engagement

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Customer
Analytics

„Ich möchte wissen, wer meine Kunden sind, wie sie sich fühlen und was sie benötigen.“

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Marketing

„Ich möchte Erlebnisse entwickeln, mit denen ich die Kunden begeistern und eine starke Bindung aufbauen kann.“

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eCommerce &
Merchandising

„Ich möchte mich durch ein Markenerlebnis in allen Kanälen abheben.“

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B2B Integration

„Ich möchte den Informationsfluss für all meine Geschäftsbeziehungen verbessern.“

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Procurement

„Ich möchte durch die Zusammenarbeit mit Lieferanten meinen Kunden einen unschlagbaren Mehrwert anbieten.“

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Payments

„Ich möchte durch schnelle und sichere Zahlungsabwicklung ein vertrauensvolles Kundenerlebnis sicherstellen.“

Partner & Supplier Engagement

Gehen Sie über gute Reaktionsfähigkeit hinaus und bauen Sie eine synchronisierte, vorausschauende Wertschöpfungskette auf, die Risiken minimiert und verborgenen Wert in globalem Maßstab aufdeckt.

IBM Commerce Insights

Gestalten Sie das Online-Merchandising mithilfe verlässlicher Kunden- und Marktinformationen direkt auf Ihren Webseiten um.

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Verhaltensdaten im Handumdrehen

Hier erfahren Sie, wie Sie durch IBM Universal Behavior Exchange (UBX) Ihre Kampagnen personalisieren können – mit nur drei Klicks.

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New Ways to Engage

IBM Commerce bietet Ihnen innovative Wege, um die Verbindung mit den Kunden zu stärken. Lernen Sie die neuesten Einbindungsmöglichkeiten kennen.

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