Kullanımı kolay portal ile koruyucu bakım içgörüleri

IBM Teknoloji Desteği Hizmetlerine ilişkin bakım sözleşmenize dahil edilen IBM Support Insights, önleyici bakım için eyleme dönüştürülebilir göstergeler sunarak, IBM ve diğer orijinal ekipman üreticisi sistemleri (Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC vb.) için BT güvenilirliğini artırmaya ve varlık yönetimini sorunsuz hale getirmeye yardımcı olur. IBM Support Insights, destek kapsamındaki eksikliklerin azaltılmasına yardımcı olarak, birden fazla satıcı firma genelinde tüm BT varlıklarınızın yönetimini basitleştirmenize olanak tanır.

Bilgisayar ekranı

Yenilikler

Katılım sürecini basitleştirin

Bir veri toplayıcı kurmadan, IBM ile yaptığınız sözleşme kapsamındaki envanteriniz için temel içgörüler edinin.

Intelligent Networking Support özellikleri

Ağ topolojisi şemaları, envanter denetleme raporları ve yapay zeka destekli sohbet robotu ile Cisco ağınızı daha iyi yönetin.

CMDB Connector for ServiceNow

Envanterinizin mutabakatını sağlayın ve bir ServiceNow eşgörünümünden CMDB verileriyle ek içgörüler elde edin.

Technical Support Appliance 2.9

IBM'in Carbon Framework çerçevesine, performans ve güvenlik iyileştirmelerine ve gelişmiş sensörlerine dayalı kullanımı kolay bir uygulama sayesinde varlıklarınızı daha iyi keşfedin ve yönetin.

Avantajlar

%30

Bakım ve destek harcamalarında %30'a varan düşüş¹

%21

Donanım destek görevlerine harcanan zamanı %21 oranında azaltma¹

Özellikler

İlgili içgörüler

Farklı satıcı firma veri kaynaklarını aramak için zaman harcamak yerine, önleyici bakım içgörüleri için analitiği kullanın.

Donanım desteği için harcanan süreyi kısaltın (0:40) →

Kapalı kalmayı önlemek için hataları tahmin edin

Güvenlik ve bakım kapsamı uyarıları, sistemlerinize özgü ürün yaşam döngüsü risklerini belirlemeye, hibrit BT ortamınızdaki kesintileri önlemeye ve süresi dolmuş sözleşmelerde desteğin reddedilmesini önlemeye yardımcı olur.

İşinizde sıkıntılı zamanları önleyin (0:45) →

Kişiye özel öneriler

Proaktif kod karşılaştırması ve öneriler, alt seviye kodu vurgulayarak, hizmet kesintisine yol açmadan önce harekete geçebilmenizi sağlar.

BT bakımı harcamalarını azaltın (0:50) →

Tek kaynaklı teknoloji desteği hizmetleri

IBM'in ve diğer orijinal ekipman üreticilerinin donanım ve yazılımları da dahil olmak üzere, kritik sistemlerin sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayın.

manzara
Köprüdeki trafiğin havadan görünümü

Veri merkezi bakımı ve desteği

Ekipmanın üreticisi veya bulunduğu yerden bağımsız olarak, tüm kurumsal donanım ve yazılım desteği için tek bir satıcı firma ile teknoloji desteğini basitleştirin.

Donanım ve yazılım için teknoloji desteği

Sınıfının en iyisi BT desteğiyle, IBM Z, Power ve Storage donanım ve yazılım ürünlerinizin yüksek düzeyde erişilebilir olmasını sağlayın.

Köprünün bir bölümünün havadan görünümü

Bize ulaşın

IBM Support Insights, envanterinizi proaktif bir şekilde yönetmenize, sözleşme ve güvenlik risklerini belirlemenize ve BT varlıklarınızın cihaz durumunu ve artan maliyetlerini daha iyi yönetmenize olanak sağlamak için kapalı kalma süresini önlemenize yardımcı olur.