IBM Enterprise Support and Preferred Care options for Cloud services (zh_TW)

適用於 IBM  Cloud 服務的 IBM 企業支援選項

IBM Cloud 服務包含軟體即服務 (SaaS)、平台即服務 (PaaS) 和基礎架構即服務 (IaaS) 模型。

按一下以
• 了解這些模型之間的差異
• 按一下以探索大量可用的 IBM Cloud 服務

無論您是使用基礎架構服務部署虛擬伺服器、使用平台服務啟動資料整合專案，還是準備使用 IBM Watson 服務建置認知應用程式，您的 IBM Cloud 服務都會得到整合支援程序之支援。

我們為您提供跨所有 IBM Cloud 服務模型的多重支援選項。 請在下方尋找有關 IBM Cloud 服務訂閱或隨用隨付帳戶的綜合性涵蓋範圍。

企業支援

† 檢閱嚴重性說明準則，以了解與每個嚴重性層級相關的業務影響。 回應目標僅說明 IBM 的目標，並不代表效能的保證。

客戶成功

一些 IBM Cloud 服務實作也可能引進客戶成功經理 (CSM) 來幫助您採用、培育和增長您的投資。 他們將與您的支援專業人員（以及選定偏好照護供應項目的客戶經理）密切合作，協助您清除障礙，而使您的雲端服務成功。

按一下以進一步瞭解 IBM Cloud 支援。

其他參考資料：

• 如果您是美國客戶，希望透過支援互動獲得更嚴格的安全性，請檢閱我們的美國安全支援頁面。
• 如果您需要跨多重供應商的支援解決方案，請檢閱我們的多供應商支援頁面。
• 如果您是開發人員，正在尋求協助來編寫應用程式，請參閱 IBM 開發人員支援以獲得可用的選項。