IBM Support

「サポート・コミュニティ」での連絡先電話番号の変更方法

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Abstract

サポート・コミュニティでは、プロファイルと設定(Profile & Settings) にて、お客様の電話番号 (Contact Phone 欄) の登録・変更が可能です。

Content

1. サポート・コミュニティ(https://www.ibm.com/mysupport/s/)にアクセスして、右上の人型アイコンから「Log in」を選択後、IBM ID / パスワードを入力してください。
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2. 右上の人型アイコンから「Profile & settings」のメニューをクリックします。
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3. プロファイル画面の 電話番号 直下の「E メール・アドレスまたは電話番号を編集してください」のリンクをクリックします。
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4. 別ウィンドウ で IBM ID の Profile 画面が表示されますので、 Contact Information タブ Phone number 欄の 右横の Edit をクリックします。
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5. Phone number 欄の Business、または Mobile に電話番号を入力・変更し、下部のUpdateボタンをクリックします。
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上記の操作でサポート・コミュニティで Case をオープン・更新する際、登録・更新した電話番号が有効になります。
Case単位で電話番号を登録する場合
Case 単位で電話番号を変更する際は、Case オープン時、またはCase更新時にて設定可能です。
(注意)この変更は該当の Case だけが対象になりますので、変更を次回以降も有効にしたい場合は、プロファイルにて変更して下さい。
<Caseオープン時の例>
Open a case 内、 添付ファイルとチームメンバー にある Caseのお問い合わせ番号に入力します。
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[{"Line of Business":{"code":"LOB33","label":"N\/A"},"Business Unit":{"code":"BU051","label":"N\/A"},"Product":{"code":"SUPPORT","label":"IBM Worldwide Support"},"ARM Category":[],"Platform":[{"code":"PF025","label":"Platform Independent"}],"Version":"All Version(s)"}]

Document Information

Modified date:
15 June 2022

UID

ibm16417321