بناء مستقبل الخدمات المصرفية المفتوحة

واجه بنك KIB تحديات متزايدة مع برامجه الوسيطة القديمة، ما أعاق رحلة التحول الرقمي للبنك. أدى حل التكامل القديم إلى إنشاء اتصالات معقدة من نقطة إلى نقطة، وكان يفتقر إلى المرونة، وأدى ذلك إلى ارتفاع تكاليف الصيانة بسبب التدخلات اليدوية والبرمجة المخصصة.

وأدت هذه القيود إلى بطء طرح المنتجات إلى السوق، وتقييد المعالجة الآنية، والتأثير على قابلية التوسع والأداء وتجربة العملاء.

حقق التكامل الذي تقوده مختبرات IBM Expert Labs تأثيرًا ملموسًا في النظام البنائي الرقمي لبنك KIB، ما أتاح تسريع الوقت بنسبة 40٪ في التسويق للخدمات الرقمية واستفادة العملاء من الميزات الجديدة بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك، دعم التكامل زيادة معدل المعاملات بمقدار 4 أضعاف، حيث تم التعامل مع أنشطة العملاء الضخمة بسهولة.

في KIB، تمكنت الفرق الداخلية من إدارة وتشغيل البرامج الوسيطة بشكل مستقل، ما يضمن الاستدامة طويلة الأمد وملكية بيئة التكامل. كما ساعدت منصة التكامل في تقليل زمن الانتقال بنسبة 60٪، وأدى ذلك إلى تفاعلات رقمية أسرع وأكثر سلاسة.

وقد أدى هذا التحول إلى تمكين بنك KIB من تسريع عمليات إطلاق المنتجات الرقمية، وتبسيط عملية انضمام الشركاء، والحفاظ على الامتثال للمعايير التنظيمية المتطورة. وبفضل وجود بنية تكامل حديثة ومرنة، أصبح بنك KIB الآن مجهزًا للابتكار بشكل أسرع، والتوسع بكفاءة، وتقديم تجارب العملاء المحسنة عبر قنواته الرقمية.

يُعَد بنك الكويت الدولي (KIB) مؤسسة مالية رائدة تقدِّم حلولًا مصرفية مبتكرة في قطاعات البيع بالتجزئة، والشركات، والاستثمار. ملتزمًا بالتحول الرقمي والخدمات المتمحورة حول العميل، يؤدي بنك الكويت الدولي (KIB) دورًا رئيسيًا في تطوير منظومة الكويت المالية من خلال التكنولوجيا وإدارة الامتثال.