تقليل أزمنة المعالجة بنسبة 70% وتحقيق معدل عائد بنسبة 176% من المبيعات
IBM Process Mining يساعد الشركات على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة لتحسين العمليات من خلال قائم على البيانات الرؤى.
احصل على شفافية كاملة في العمليات باستخدام بيانات من أنظمة أعمالك، مثل تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء، وحدد أوجه القصور وحدد أولويات الأتمتة حسب التأثير والعائد المتوقع. دفع التحسينات المستمرة للعمليات من خلال تشغيل الإجراءات التصحيحية أو إنشاء سقالات روبوتات RPA.
من خلال هذا العرض، يمكن للعملاء تحسين العمليات المعقدة - تحقيق انخفاض بنسبة 80% في متوسط الوقت المستغرق - للحفاظ على قدرتهم التنافسية وتعزيز الكفاءة وتقليل التكاليف التشغيلية.
شاهد كيف تقوم برمجيات عملية التعدين بتحويل بيانات نظام الأعمال إلى بيانات قابلة للتنفيذ في الرؤوساء وخفض التكاليف وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
فائدة العميل
قم بإنشاء مستويات غير مسبوقة من الشفافية في طريقة تنفيذ عملياتك. قلل من اعتمادك على التحيز البشري باستخدام قائم على البيانات، وذكاء العمليات القائم على الحقائق.
حدِّد نقاط الضعف لدى العملاء، وتخلص من الثغرات أو الانحرافات في العمليات، وتجنب الإنفاق الزائد لتبسيط عملياتك وتعزيز تجربة العملاء.
الحفاظ على عملية السلامة، ومنع حدوث المشكلات وتصحيح المسار بسهولة للوصول إلى الأهداف. استخدم الرؤى العملية لتشغيل الإجراءات التصحيحية عند استيفاء منطق عمل محدد مثل تنبيه المستخدمين بمؤشرات الأداء الرئيسية وتنشيط الفواتير المتأخرة التي تؤدي إلى تفعيل المدفوعات والمزيد.
مراقبة تنفيذ العمليات، وكشف الانتهاكات أو الاختناقات، وتحليل السبب الأساسي وإجراء عمليات التحقق من الامتثال المستندة إلى الحقائق بشكل أكثر كفاءة لزيادة التوحيد القياسي.
تخلص من الأعمال المتكررة وأزل الخطوات غير الضرورية وأنشئ الأتمتة حيث تكون المعلومات التكنولوجية أكثر منطقية لتقليل أوقات الدورات وتعزيز رضا الموظفين.
اكتساب الشفافية التشغيلية وتوقع الاضطرابات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين العمليات لتحسين عملية اتخاذ القرار ودعم مختلف مراحل التحول.
يمكنك الوصول إلى نموذج عملية قائم على الحقائق مع إمكانية الوصول إلى نموذج عملية قائم على الحقائق من طرف معني ومصادر البيانات حول كيفية عمل أعمالك.
حدد فرص الأتمتة من خلال أداة عملية التعدين الخاصة بنا، وحدد الأولويات حسب التأثير والعائد المتوقع، وسارع في التنفيذ من خلال إنشاء روبوتات آلية لأتمتة عمليات التشغيل الآلي.
التنبؤ بتأثير مبادرات التغيير وعوائدها وتحديد المخاطر التشغيلية المحتملة قبل القيام بالاستثمارات من خلال إجراء تحليلات ماذا لو.
تحليل الحالات غير المطابقة لتحديد الأسباب الأساسية للانحرافات، معني معني والتأثيرات على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
تكامل مع مئات المصادر بما في ذلك SAP وOracle وغيرهما. ينشر في أي مكان ويخصص لوحة المعلومات في أي مكان مع منصة رمز منخفض/بدون رمز.
تعزيز تحليلات العمليات مع التنقيب عن المهام للحصول على رؤية شاملة للعمليات والمهام. الوصول إلى شفافية العملية لاتخاذ القرارات الرئيسية.
حالة الاستخدام
تعزيز كفاءة تكنولوجيا المعلومات وتعزيز تجربة العملاء واتخاذ تدابير استباقية لتحسين مراقبة الأداء والأتمتة المستهدفة.
مساعدة الشركات على تحسين العمليات وتبسيطها مع التركيز على الاستدامة.
انتقل إلى رحلة عملية الشراء الخاصة بك وحسّنها بدقة باستخدام عملية حوكمة القيمة الخاصة بـ IBM®Culting. اكتساب الرؤى الحاسمة في مؤشرات الأداء الرئيسية في مجالات الكفاءة والامتثال والتجربة. التأكد من أن كل قرار يضيف قيمة مضافة وتحويل المشتريات إلى أصل استراتيجي.
استكشف المزيد من عملية التطبيق.
دراسات الحالة
تعرّف على كيفية قيام شركة Comparus GmbH بتسهيل التحول الرقمي للبنوك على مدار عقود من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتنسيق العمليات المبتكرة.
شركة BoB-Cardif Life Insurance Co., Ltd. سخرت IBM Process Mining لإعادة تعريف إدارة عملياتها، محققةً انخفاضًا ملحوظًا في وقت المعالجة بنسبة 70% وارتفاعًا في معدل النمو يصل إلى 176%، ShowCase الابتكار في قطاع التأمين.
احتاجت BBVA الأرجنتين إلى تحسين التجارة الخارجية للمعلومات على الرغم من اللوائح المتغيرة بسرعة ودون توسيع الفريق.
احتاجت العلامة التجارية العالمية للأزياء ماكس مارا إلى ترقية عملية تنفيذ طلبات الشراء عبر الإنترنت لتلبية الطفرة في التسوق عبر الإنترنت.
قام بنك Credem الإيطالي بتخفيض التكاليف وزيادة الكفاءة في عمليات المكتب الخلفي للمعلومات حساس وعمليات خدمة العملاء من خلال توسيع نطاق الأتمتة.
عملية التعدين هي واحدة من بين 25 منتجًا من المنتجات الـ IBM التي حصلت على أعلى تصنيف من TrustRadius. وقد حصلت شركة تكنولوجيا المعلومات على العديد من جوائز G2 وTrustRadius، كما أنها مذكورة في تقرير شبكة G2 عن عملية التعدين في شتاء 2024.