Notino تنشئ مصدرًا واحدًا للحقيقة للتخطيط عبر 27 سوقًا أوروبية

استعدادًا للمرحلة التالية من النمو، أجرت Notino تقييمًا منهجيًا لحلول التخطيط، شمل مقارنة مزودي الحلول وزيارات مرجعية للاطلاع على تجارب العملاء. واختارت الشركة حل APOLLO الذي توفره ADEOS s.r.o، أحد شركاء IBM من الفئة الفضية، والمبني على IBM® Planning Analytics. وقد وفر هذا المزيج الأداء اللازم لعمليات التخطيط المعقدة ومتعددة الأبعاد في الوقت الفعلي، مع تسريع التنفيذ بالاستفادة من منهجيات مجرّبة وجاهزة للاستخدام.

APOLLO حل معياري يجري تكوينه بما يلائم بيئة العميل في إطار مشروع استشاري. وبدلًا من البدء من الصفر، استفادت Notino من نماذج بيانات جاهزة، ومنطق للحسابات، ونماذج للتخطيط، وتقارير، وطرق عرض تحليلية. وساعد ذلك على تقليص تعقيد التنفيذ ومدته بدرجة كبيرة، مع الاحتفاظ بالمرونة اللازمة لمواكبة متطلبات الأعمال الجديدة أو المتوسعة بمرور الوقت. ومع كل تحديث، يواصل APOLLO التطور بإضافة وحدات جديدة خضعت للاختبار في الاستخدام العملي، بما يعزز القيمة التي تقدمها منصة IBM.

نُفذ المشروع بتعاون وثيق بين فريق الرقابة الإدارية في Notino ومتخصصي ذكاء الأعمال ومستشاري ADEOS s.r.o. ويقول Vladislav Hanák، الرئيس التنفيذي في ADEOS s.r.o: “توفر IBM Planning Analytics أساسًا قويًا ومرنًا، بينما يسرّع APOLLO، المبني عليها، تحقيق القيمة. ومن خلال الجمع بينهما، يستطيع عملاء مثل Notino إنشاء بيئة تخطيط تتطور بالتوازي مع احتياجات الأعمال.”

اتبع المشروع نهجًا مرحليًا أتاح للفرق اعتماد عمليات التخطيط الجديدة تدريجيًا والاستفادة من الدروس المستخلصة في كل مرحلة. وفي غضون تسعة أشهر تقريبًا، طبقت Notino عدة مجالات للتخطيط، شملت تخطيط المبيعات والقوائم المالية الكاملة، بما فيها قائمة الأرباح والخسائر (P&L) والميزانية العمومية والتدفقات النقدية.

مع انتقال عمليات التخطيط من جداول البيانات إلى النظام، أصبحت أكثر تعاونًا وتوزيعًا بين الإدارات. وباتت إدارات مثل التسويق والخدمات اللوجستية، إلى جانب المسؤولين عن مراكز التكلفة، تُدخل خططها وتديرها مباشرةً في النظام، مما عزز تحمل المسؤولية وجودة البيانات والمواءمة داخل المؤسسة.

بعد تطبيق IBM Planning Analytics، أصبحت Notino تدير بيئة تخطيط متكاملة من البداية إلى النهاية، يستخدمها أكثر من 80 مستخدمًا نشطًا في مجالات الشؤون المالية والمبيعات والتسويق والخدمات اللوجستية والعمليات. وتحوّلت عملية التخطيط التي كانت في السابق مجزأة وتعتمد على جداول البيانات إلى مصدر واحد ومتسق للحقيقة في أعمال التخطيط والتنبؤ على مستوى المؤسسة.

كان أبرز أثر مباشر هو التوفير الكبير في الوقت على امتداد دورة التخطيط. فإعداد قوالب الميزانية السنوية، الذي كان يتطلب في السابق عدة أيام من العمل اليدوي لإعدادها وتوزيعها، أصبح يُنجز الآن من خلال تعديلات بسيطة على المعلمات، لتنخفض المدة المطلوبة من عدة أيام إلى ساعات قليلة فقط. ويوضح Vojtěch Hotárek، مدير التخطيط والتحليل المالي في Notino: "لم يكن الأمر مجرد تسريع وتيرة العمل، بل العمل بذكاء أكبر. فبفضل IBM® Planning Analytics وAPOLLO، تحررت فرقنا من أعباء مطابقة البيانات، وأصبح بإمكانها التركيز على ما يهم فعلًا: فهم الأعمال وصناعة قرارات أفضل".

وكان التحسن الأكبر في تجميع الميزانيات والتحقق من صحة البيانات. ففي السابق، كان تجميع المدخلات الواردة من أكثر من 130 ملف Excel والتحقق من اتساق البيانات يستغرق من عدة أيام إلى أسبوع كامل، وكان أي تعديل يستلزم إعادة العملية من البداية. أما اليوم، فتجري عملية التجميع تلقائيًا، ويكتمل التحقق في غضون دقائق أو ساعات، مما يتيح إجراء تعديلات متتابعة بسرعة أكبر ويجعل التخطيط أكثر مرونة. كما أصبحت عمليات نقل البيانات أكثر سلاسة؛ فعمليات التحميل اليدوية التي كانت تستغرق يومًا كاملًا في بعض الأحيان أصبحت مؤتمتة، وأصبحت البيانات متاحة في أنظمة إعداد التقارير خلال دقائق. وبفضل ذلك، أصبحت دورات التخطيط التي كانت تمتد شهورًا تُنجز خلال أسابيع، مما يتيح لشركة Notino إعداد التوقعات بوتيرة أسرع والاستجابة للتغيرات بفاعلية أكبر.

وفي المرحلة المقبلة، تخطط الشركة لتوسيع استخدام المنصة ليشمل مجالات مثل الإدارة المتقدمة للربحية وتخطيط المستودعات، ومواصلة تعزيز قدراتها في مجال التخطيط المتكامل للأعمال بالتوازي مع نموها.

تأسست Notino عام 2004، وهي من أبرز شركات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في أوروبا والمتخصصة في منتجات التجميل والعناية الشخصية. وتعمل الشركة في 27 دولة أوروبية، وتخدم ملايين العملاء من خلال تشكيلة واسعة من العلامات التجارية والمنتجات. ويقع المقر الرئيسي لشركة Notino في جمهورية التشيك، ويعمل بها نحو 2,300 موظف، وتواصل تحقيق نمو سريع في الأسواق الدولية.

ADEOS s.r.o شريك أعمال IBM مقره جمهورية التشيك، ومتخصص في حلول تخطيط المؤسسات وإدارة الأداء والتحليلات. وبصفتها عضوًا في IBM Partner Plus، تساعد ADEOS s.r.o المؤسسات على تحديث التخطيط المالي والتشغيلي من خلال الجمع بين الخبرة العميقة في الأعمال وتقنيات IBM.