이 개인정보 처리방침은 2018년 5월부터 효력이 발생합니다. 이전 버전을 보려면 여기 (PDF, 273KB) 를 클릭하십시오.

IBM은 사용자의 개인 정보를 소중하게 여기고 있으며, IBM에 대한 사용자의 신뢰를 유지하는 것을 매우 중요하게 생각하고 있습니다.

본 정책은 IBM 및 IBM 계열사 웹 사이트의 개인정보 처리방침으로서 수집 및 추적되는 웹 사이트 사용자 정보의 유형을 비롯하여 정보 사용 방식, 정보 공유 대상 또는 오프라인으로 처리되는 방식 등에 대한 내용을 다룹니다. 또한 쿠키, 웹 비콘 및 기타 기술이 IBM Cloud 서비스와 소프트웨어 제품에 사용되는 방식을 기술합니다. 본 개인정보 처리방침에서 언급되는 IBM 웹 사이트, 제품 및 서비스로는 앱, 프로그램, 디바이스 등이 있습니다.

이 IBM 온라인 개인정보 처리방침은 IBM 개인정보 처리방침을 보완합니다.

본 정책은 이 정책이 링크된 IBM 웹 사이트에 적용되며, 자체 개인정보 처리방침이 존재하는 IBM 웹 사이트에는 적용되지 않습니다. 웹 호스팅 서비스 제공자 역할을 하는 경우와 같이 고객을 위해 고객 대신 단지 정보만 처리하는 경우에도 본 정책이 적용되지 않습니다.

IBM은 사용자와의 특정 상호 작용에 관한 추가 정보(예: 거래 문서, 고객의 주문 또는 온라인 서비스 이용과 관련한 개인정보 처리방침)를 사용하여 본 정책을 보완할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침에 설명된 대로 ibm.com을 통해 수집되는 정보와 관련한 IBM의 개인정보 처리방침은 APEC 국경 간 개인정보 보호규정을 준수합니다. APEC CBPR 시스템은 해당 APEC 국가 간 전송되는 개인 정보를 보호하기 위한 프레임워크를 제공합니다. APEC 프레임워크에 대한 자세한 내용은 여기 (PDF, 87KB) 를 참조하십시오.

개인정보 처리방침이나 관행에 대해 질문 또는 불만 사항이 있는 경우 IBM 웹 사이트 코디네이터에게 문의하십시오. 개인정보 또는 데이터 사용 관련 문제가 만족스럽게 해결되지 않은 경우 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request에서 미국 내 제3자 분쟁 해결 서비스 업체(무료)에 문의하십시오.

개인 정보 수집

소개

사용자는 다양한 상황에서 IBM에 개인 정보를 제공합니다. 예를 들어, IBM과의 통신, 제품 주문, 주문의 처리, 서비스를 위해 등록, 구독 신청, 공급업체 또는 비즈니스 파트너인 경우 IBM과 비즈니스를 수행하기 위해 사용자의 이름과 연락처를 IBM에 제공합니다. IBM에서 제품 또는 서비스를 구매하기 위해 신용카드 정보를 알려줄 수도 있고 IBM에 취업하고자 하는 자리가 있는 경우 지원을 위해 경력 및 학력 정보를 제공할 수도 있습니다. 사용자의 요청을 이행하는 것 외에, 사용자의 정보가 연락에 사용되기를 원치 않는 경우 이를 IBM에 알려 주면 IBM은 사용자의 의견을 존중합니다.

등록

정보 수신, 게시물 다운로드, 라이브 또는 가상 이벤트 등록, 체험판 요청 등을 위해서는 이름 및 비즈니스 연락처 정보와 요청과 관련된 기타 정보를 제공해야 할 수 있습니다. IBM은 요청과 관련하여 고객과 통신하는 데 이 정보를 사용합니다. 대부분 경우 이 정보는 고객이 IBM 웹 사이트를 방문할 때 고객을 식별하는 데 사용됩니다. IBM은 앞으로도 고객과 상호작용하기 위해 고객 정보를 보존합니다.

또한 IBM은 고객에게 IBMid를 등록하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 고객은 이름, 이메일 주소, 국가 및 기타 정보(등록하려는 목적에 필요한 경우)를 제공해야 합니다. IBMid는 고객이 IBM 웹 사이트를 방문하거나, 제품 또는 서비스를 요청하거나 주문 또는 이용할 때 고객을 고유하게 식별하는 역할을 합니다. 대부분의 서비스 및 제품을 주문하려면 IBMid를 등록해야 합니다. IBMid를 등록 후 개인정보 보호환경을 맞춤 설정하여 제어할 수 있습니다. 특정 IBM 제품 및 서비스를 제공하려면 고유한 등록 절차를 수행해야 할 수 있습니다. 이 경우 제품 또는 서비스를 위해 고객이 제공하는 등록 정보는 고객에게 제품 또는 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 사용됩니다.

웹 사이트 방문 및 IBM Cloud 서비스

IBM은 또한 다양한 기술을 통해 IBM 웹 사이트와 IBM Cloud 사용에 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 IBM 웹 사이트를 방문하거나 IBM Cloud 서비스에 접근하는 경우 사용자 브라우저가 IBM으로 전송하는 고객의 IP 주소(IP 주소에서 파생되는 정보(예: 고객의 지리적 위치) 포함)와 브라우저 유형, 버전 및 언어, 이용 시간, 이용 기간, 참조 웹 사이트 주소 등과 같은 특정 정보를 기록할 수 있으며 IBM 사이트 내에서 고객이 본 페이지에 대한 정보, 각 사이트에서 소비한 시간, IBM 웹 사이트를 방문하는 동안 고객의 행동 등을 수집할 수 있습니다. IBMid를 사용하거나 로그인하지 않고 IBM 웹 사이트에 접근하는 경우에도 IBM은 웹 사이트를 올바르게 작동하는 데 필요한 일부 개인 정보를 수집합니다.

또한 IBM 소프트웨어 일부 제품과 IBM Cloud 서비스는 IBM이 제품 및 서비스 사용에 관한 특정 정보를 수집할 수 있는 기술을 포함합니다. IBM은 사용자가 이메일을 열어 보았는지 또는 이메일에 포함된 링크를 클릭했는지를 확인할 수 있는 기술을 사용할 수도 있습니다. IBM이 사용하는 기술에 대한 자세한 내용은 아래 쿠키, 웹 비콘 및 기타 기술을 참조하십시오.

마케팅 정보

대부분 정보는 고객과 직접 상호작용하여 수집됩니다.

IBM은 벤더 목록과 같은 다른 출처를 통해 간접적으로 사용자에 대한 정보를 수집할 수도 있습니다. 이런 경우 정보가 제3자에 의해 합법적으로 확보되었으며 IBM이 해당 벤더로부터 이 정보를 제공받아 사용할 권리가 있는지에 대해 벤더에게 확인을 요청합니다.

고객이 이벤트에 등록할 경우 IBM은 이벤트 중에, 이벤트 조직과 관련하여 추가 정보(온라인 또는 오프라인)를 수집할 수 있습니다(예: 세션 참가 및 설문조사 결과). 이벤트를 녹화하고 단체 사진을 촬영할 수 있습니다. IBM은 홍보 활동에 사진을 사용할 권리를 보유합니다. 고객이 비즈니스 연락처 정보를 제공한 경우(예: 명함 제공) IBM은 이 정보를 이용하여 고객에게 연락할 수 있습니다.

정보의 전체적인 정확성과 완전성을 향상하고 보다 효율적으로 사용자와 상호 작용하기 위해, 직/간접적으로 수집된 정보를 결합할 수도 있습니다.

개인 정보 사용

아래 단락에서는 IBM이 사용자의 개인 정보를 어떻게 사용하는지에 대해 자세히 설명합니다.

거래 요청 이행

고객이 IBM의 제품 또는 서비스, 콜백, 특정 마케팅 자료 등을 요청하는 경우 IBM은 고객이 제공하는 개인 정보를 사용하여 이러한 요청을 이행합니다. 요청을 이행하는 데 도움이 될 수 있도록 IBM 비즈니스 파트너, 금융 기관, 운송 회사, 우체국, 세관과 같은 정부 기관 등 이행 관련 당사자와 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 고객 만족도 조사나 시장 조사를 목적으로 사용자에게 연락할 수도 있습니다.

웹 사이트 사용 환경 맞춤화

고객에 대해 수집한 개인 정보를 사용하여 고객이 관심을 가질만한 내용을 제공하거나 사이트 탐색을 쉽게 하는 등 맞춤화된 웹 사이트 및 서비스 사용 환경을 제공할 수 있습니다. IBM 웹 사이트를 개선하는 데에도 이 정보를 사용할 수 있습니다.

지원 제공

사용자의 개인 정보를 제품 갱신사항이나 수정사항 알림과 같이 IBM에서 제공한 제품 또는 서비스를 지원하는 데 사용할 수 있습니다. IBM은 고객 정보를 고객 상호작용을 통해 수집한 다른 정보와 결합하여 제품 지원과 관련한 중요 제안사항을 제공할 수 있습니다.

IBM은 또한 "실시간 채팅" 세션을 IBM 웹 사이트에서 제공하여 사용자가 IBM 사이트 또는 포럼을 탐색하는 동안 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다. IBM은 사용자가 이러한 세션 또는 포럼에서 제공하는 개인 정보를 본 개인정보 처리방침에 따라 사용할 수 있습니다.

사용자에게 기술 지원을 제공하는 과정에서 IBM은 사용자가 제공한 데이터 또는 사용자의 시스템에 있는 데이터에 부수적으로 접근할 수 있습니다. 이러한 데이터에는 사용자, 사용자 조직의 직원, 고객, 파트너 또는 공급업체에 대한 정보가 포함되어 있을 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 이러한 정보에 대한 IBM의 접근 또는 처리에 적용되지 않습니다. 이러한 데이터의 처리와 관련된 조건은 해당 이용약관 또는 진단 데이터 교환에 대한 이용약관과 같이 사용자가 IBM과 맺은 다른 계약에서 다룹니다.

IBM Cloud 서비스

IBM은 고객의 IBM Cloud 서비스 이용과 관련하여 수집한 정보를 사용하여 IBM 소프트웨어 제품 및 IBM Cloud 서비스의 사용 및 효율성에 대한 통계를 생성하고, IBM 제품 및 서비스에 대한 사용자의 이용과 경험을 개선 및 맞춤 제공하고, 고객 상호작용을 조정하고, 고객에게 IBM 제품 및 서비스에 대한 전체 이용 정보를 제공하고, IBM 제품과 서비스를 개선 및 개발할 수 있습니다.

마케팅

사용자가 IBM에 제공하는 개인 정보와 IBM이 간접적으로 사용자에 대해 수집한 개인 정보를 IBM이 마케팅 목적(예: IBM이 판매하는 솔루션, 서비스, 제품 및 이벤트와 관련되고 기존 제품 포트폴리오를 보완할 수 있는 정보 제공)으로 사용할 수 있습니다. IBM이 사용자의 개인 정보를 사용하기 전에 개인 정보가 마케팅 목적으로 사용되도록 허용할 것인지 아닌지를 사용자가 선택할 수 있습니다. 수신된 이메일에 포함된 구독 취소 지침을 따르거나 IBM이 사용자와 통화할 때 본인의 의사를 표시하거나 IBM에 직접 연락하는 방법으로 사용자는 언제든 마케팅 자료를 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다(아래 "개인 정보 질문 및 접근" 참조).

일부 오퍼링 또는 이벤트는 IBM 제품 또는 서비스를 이용, 재판매 또는 보완하는 제3자(예: 비즈니스 파트너 및 솔루션 제공업체)와 IBM이 공동 브랜드로 제공하거나 후원할 수 있습니다. 공동 브랜드로 제공되는 오퍼링 및 이벤트는 해당 파트너십이 존재하는 경우에 명시됩니다. 이러한 오퍼링 또는 이벤트를 신청하는 경우 관련된 제3자가 사용자의 정보를 수집 및 공유할 수 있습니다. 관련된 제3자가 사용자에 대한 정보를 처리하는 방식을 이해할 수 있도록 해당 개인정보 처리방침에 대해 알고 있는 것이 좋습니다.

"이 페이지를 이메일로 보내기"를 선택하는 경우 IBM은 이메일을 받을 친구 또는 동료의 이름과 이메일 주소를 요청합니다. IBM은 자동으로 1회 이메일을 사용하여 지정한 페이지를 공유합니다. 다른 목적으로는 해당 정보를 사용하지 않습니다.

직원 채용

IBM 웹 사이트에 광고되거나 광고되지 않은 취업 지원 또는 조회와 관련하여 이력서와 같은 사용자 정보를 IBM에 제출할 수 있습니다. IBM의 여러 부서에서 조회를 처리하거나 채용을 고려하는 데 이러한 정보가 사용될 수 있습니다.

통화, 채팅 및 기타 상호 작용에 대한 모니터링 또는 녹음

특정 온라인 거래에서는 사용자 또는 IBM이 상대방과 통화하는 과정이 수반될 수 있습니다. 온라인 채팅이 수반될 수도 있습니다. 특정 거래 또는 상호 작용의 증거 자료를 보관하거나 직원 훈련 또는 품질 보증을 위해 이러한 상호 작용을 모니터링하고 때때로 녹음하는 것은 IBM의 일반적인 관행입니다.

소셜 컴퓨팅 환경에서 정보 사용

IBM은 사용 등록한 회원 간에 온라인 공유 및 협업을 지원하기 위해 소셜 컴퓨팅 도구를 일부 IBM 웹 사이트에서 제공합니다. 이 도구로는 포럼, 위키, 블로그 및 기타 소셜 컴퓨팅 사이트가 있습니다.

이러한 도구를 다운로드하여 사용하거나 이러한 소셜 컴퓨팅 도구를 사용하도록 등록할 때 사용자는 특정 개인 정보를 제공하도록 요청받게 됩니다. 사용자 프로파일의 일부로 기타 회원에게 자동으로 공개되는 정보를 제외하고, 등록 정보는 본 개인정보 처리방침의 적용 대상이며 본 정책에 따라 보호됩니다. 이러한 애플리케이션과 도구는 수집과 처리 정책에 대한 특정 정보를 포함하는 보충적 개인정보 처리방침을 포함할 수 있습니다. 도구와 애플리케이션에 적용되는 보충 개인정보 처리방침을 읽고 이해해야 합니다.

사용자가 이러한 소셜 플랫폼 또는 애플리케이션에서 다른 회원에게 공개한 사진, 정보, 의견 또는 기타 개인 정보 등과 같은 기타 모든 내용에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 그러한 내용에는 해당 플랫폼 또는 애플리케이션의 이용약관, 및 그러한 정보의 사용과 관련한 추가적인 가이드라인 및 개인정보 보호정책 그리고 그러한 도구로부터 사용자가 게시한 정보를 제거하거나 제거하도록 지원하는 절차가 적용됩니다. 귀하, IBM 및 다른 회사의 권한과 의무를 보다 잘 이해하기 위해 해당 내용을 숙지하십시오. 소셜 컴퓨팅 사이트에 게시한 내용은 IBM 내/외부에 공개될 수 있다는 점에 유의하십시오.

IBM 및 기타 당사자의 권리와 재산 보호

IBM, IBM 비즈니스 파트너, 공급업체, 고객 또는 기타 당사자의 권리나 재산이 영향을 받았거나 영향을 받을 수 있다고 생각할 만한 타당한 근거가 있는 경우, IBM은 이들의 권리나 재산을 보호하기 위해 사용자의 개인 정보를 사용하거나 공유할 수 있습니다. 또한 법에서 요구하거나, IBM의 권리 또는 기타 당사자의 권리를 보호하기 위해, IBM 웹 사이트에서 시행되는 법적 절차나 법원 명령, 사법 절차를 준수하기 위해 정보 공개가 필요하다고 IBM이 판단하는 경우 사용자의 개인 정보를 공개할 수 있는 권리가 IBM에 있습니다.

비즈니스 파트너를 위한 정보

IBM 비즈니스 파트너의 경우 IBM 비즈니스 파트너 전용 IBM 웹 사이트를 방문할 수 있습니다. IBM은 이러한 사이트에 제공된 정보를 사용하여 양 당사자 간의 영업 관계, 사용자가 대표하는 비즈니스 파트너 및 IBM 비즈니스 파트너를 전반적으로 관리하고 발전시킬 수 있습니다. 예를 들어, IBM 비즈니스 파트너 프로그램의 세부사항을 전달하기 위해 사용자 정보를 활용할 수 있습니다. 특정 정보를 다른 비즈니스 파트너(기밀 준수 의무가 있는 경우 이를 이행하면서)나 IBM 고객 또는 잠재 고객과 공유할 수도 있습니다. 특정 거래 또는 프로그램과 관련하여 고객 만족도 조사나 시장 조사를 목적으로 사용자에게 연락할 수도 있습니다.

공급업체를 위한 정보

IBM 공급업체의 경우 IBM 공급업체 전용 IBM 웹 사이트를 방문할 수 있습니다. IBM은 이러한 사이트에 제공된 정보를 사용하여 사용자와 거래를 체결 또는 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 이행과 관련된 IBM의 다른 부서나 IBM 비즈니스 파트너, 고객, 운송 회사, 금융 기관, 우체국, 정부 기관과 정보를 공유할 수 있습니다. 양 당사자 간의 영업 관계, 사용자가 대표하는 공급업체 및 다른 IBM 공급업체를 전반적으로 관리하고 발전시키기 위해 사용될 수도 있습니다.

아동

달리 언급하지 않는 한 IBM의 웹 사이트, 제품 및 서비스는 16세 미만인 아동이 사용할 수 없습니다.

보존

IBM은 개인 정보를 보존해야 할 합당한 이유가 있거나(예: 법적 책임 준수, 분쟁 해결, 계약 이행) 정보 처리 목적을 달성하기 위해 필요한 동안 개인 정보를 보존합니다.

계정 또는 IBMid가 활성 상태이거나 서비스를 제공하는 데 필요한 동안 등록 정보를 보존합니다. 서비스를 제공하는 데 등록 정보를 사용하는 것을 더는 원치 않을 경우 NETSUPP@us.ibm.com 에 문의하십시오. IBM 고객 계약에 따라 고객에게 사용하도록 승인된 IBM Cloud 서비스와 관련하여, 해당 IBM 고객에 대한 특정 요구사항을 이행하기 위해 등록 정보를 보관할 수 있습니다.

쿠키, 웹 비콘 및 기타 기술

IBM은 앞에 설명한 것처럼 제품 사용 및 효율성에 대한 통계를 수집하고, 사용자 맞춤형 환경을 제공하고, 사용자와의 상호 작용을 조정하며, IBM 제품과 서비스를 개선하는데 도움이 되도록 IBM 웹 사이트 방문 및 IBM Cloud 서비스와 소프트웨어 제품 사용에 대한 정보를 수집합니다. IBM은 스크립트, 태그, 로컬 공유 오브젝트(플래시 쿠키), 로컬 스토리지(HTML5) 비콘, "쿠키" 등 다양한 기술을 사용하여 정보를 수집합니다.

쿠키의 정의 및 쿠키를 사용하는 이유

쿠키는 웹 사이트에서 사용자의 브라우저로 보낼 수 있는 데이터의 한 요소로서, 사용자의 컴퓨터에 사용자의 컴퓨터를 식별하는 태그로 저장됩니다. 쿠키는 웹 사이트 사용(방문자 수 및 방문 기간 등) 및 효율성(방문자가 가장 관심을 가지는 주제 등)을 측정하고 탐색이나 사용을 쉽게 하도록 주로 사용되므로 어떠한 개인 정보와도 연관이 없으나 프로파일 정보 또는 사용자 환경 설정과 연관 지어 웹 사이트를 방문한 적이 있는 사용자에게 맞춤화된 사용 환경을 제공하는 데 사용되는 경우도 있습니다. 시간이 지남에 따라 이 정보는 사용자의 경험을 향상하는 데 도움이 되는 소중한 인사이트를 제공합니다.

쿠키는 일반적으로 "세션" 쿠키 또는 "지속적" 쿠키로 분류됩니다. 세션 쿠키는 페이지 간 진행을 계속 추적하여 웹 사이트를 효율적으로 탐색하도록 도와주므로 방문 중일 때 이미 제공한 정보나 거래를 완료하는 데 필요한 정보를 다시 제공할 필요가 없습니다. 세션 쿠키는 임시 메모리에 저장되고 웹 브라우저가 닫히면 지워집니다. 반면, 지속적 쿠키는 현재 및 이후 방문을 위해 사용자 환경 설정을 저장합니다. 지속적 쿠키는 디바이스의 하드 디스크에 기록되어 브라우저를 다시 시작해도 여전히 유효합니다. IBM은 귀하의 언어와 국가 선택에서 지속적 쿠키를 사용합니다.

쿠키 사용과 관련한 개인정보 보호 환경을 설정하는 방법

IBM 웹 사이트 또는 온라인 서비스를 방문하는 고객은 웹 브라우저 또는 IBM에서 제공하는 옵션 및 도구를 사용하여 쿠키 및 이와 유사한 기술과 관련한 환경 설정을 지정할 수 있습니다. IBM에서 쿠키 관리자를 구현한 경우 IBM 웹 사이트를 처음 방문할 때 쿠키 관리자가 표시됩니다. IBM 웹 사이트의 바닥글에서 '쿠키 환경 설정'을 클릭하여 언제든지 IBM 웹 사이트 및 IBM Cloud에서 사용할 쿠키 유형을 선택하거나 변경할 수 있습니다. 필수 쿠키, 필수 기능 쿠키, 필수 기능 개인 맞춤형 쿠키에 대한 환경 설정을 나타낼 수 있습니다. 여기서 사용된 쿠키 유형에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 쿠키 환경 설정을 사용해도 디바이스에 이미 있는 쿠키는 삭제되지 않습니다. 디바이스에 이미 있는 쿠키는 웹 브라우저의 설정을 통해 삭제할 수 있습니다.

현재 IBM 웹 사이트, 온라인 및 클라우드 서비스에서는 "추적하지 않음" 명령 등과 같은 추적 메커니즘과 관련하여 자동화된 브라우저 신호를 인식하지 않지만, 일반적으로 사용자는 웹 브라우저를 통해 대부분 쿠키 및 이와 유사한 기술 사용에 대한 개인정보 보호 환경을 설정할 수 있습니다. 쿠키 제어에 대한 정보는 특정 브라우저에서 표제 "도구"(또는 유사한 표제) 아래를 확인하십시오. 대부분 경우 사용자는 쿠키를 수신하기 전에 사용자에게 알리도록 브라우저를 설정하여 쿠키 수신 여부를 결정할 수 있습니다. 또한 일반적으로 쿠키가 작동하지 않도록 브라우저를 설정할 수도 있습니다. IBM 소프트웨어 제품 내의 쿠키는 제품 자체에서 작동 안함으로 설정할 수 있습니다. 일부 웹 사이트 기능 또는 소프트웨어 제품과 IBM Cloud 서비스의 기능은 쿠키가 작동해야 사용할 수 있으므로 쿠키가 작동하도록 설정해 두는 것이 좋습니다. 쿠키를 차단하거나 거부하거나 작동 안함으로 설정하는 경우 일부 웹 페이지가 올바로 표시되지 않거나, 장바구니에 항목을 추가할 수 없거나, 주문결제를 수행할 수 없거나, 로그인이 필요한 웹 사이트 또는 IBM Cloud 서비스를 이용할 수 없는 경우 등이 발생할 수 있습니다.

웹 비콘 또는 기타 기술

일부 IBM 웹 사이트, IBM Cloud 서비스 및 소프트웨어 제품은 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 웹 비콘이나 다른 기술을 사용하여 웹사이트를 커스터마이즈합니다. 이러한 기술은 IBM 웹 사이트의 여러 페이지에서 사용될 수 있습니다. 이러한 페이지에 방문자가 접근하는 경우 방문에 대한 익명의 통지가 생성되며 IBM 또는 IBM 공급업체에서 이를 처리할 수 있습니다. 이러한 웹 비콘은 일반적으로 쿠키와 같이 작동합니다. 쿠키 정보가 이러한 페이지 방문 또는 이러한 제품 사용과 연관되지 않도록 하려면 브라우저에서 쿠키를 작동 안함으로 설정하거나 제품 자체에서 쿠키를 작동 안함으로 설정하십시오. 쿠키가 작동하지 않도록 설정하는 경우 웹 비콘 및 다른 기술을 통해 이러한 페이지에 대한 방문을 감지하지만, 쿠키에 저장된 정보와 연관되지 않습니다.

IBM Cloud 서비스와 소프트웨어 제품에서 채택한 기술에 대한 자세한 정보(사용 안함으로 설정 방법 포함)는 사용 중인 특정 소프트웨어 제품 또는 IBM Cloud 서비스의 사용자 안내서를 참조하십시오. IBM 고객이 스스로 IBM 소프트웨어 제품과 IBM Cloud 서비스를 구현할 때 쿠키와 기타 기술을 사용하는 방법에 대한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

IBM은 로컬 공유 오브젝트(예: 플래시 쿠키)와 로컬 스토리지(예: HTML5)를 사용하여 콘텐츠 정보와 환경 설정을 저장합니다. 사용자의 웹 검색 활동을 기반으로 IBM 웹 사이트에 특정 기능을 제공하거나 다른 웹 사이트에 IBM 광고를 게재하는 IBM의 파트너사도 플래시 쿠키 또는 HTML5를 사용하여 정보를 수집하고 저장합니다. HTML5를 제거하는 자체 관리 도구를 제공하는 다양한 브라우저가 있습니다. 플래시 쿠키를 관리하려면 http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html를 방문하십시오.

웹 비콘을 마케팅 이메일 메시지나 IBM 뉴스레터에 포함해 수신자가 메시지를 열어 보았는지 또는 메시지에 포함된 링크를 클릭했는지를 확인할 수도 있습니다.

일부 IBM 비즈니스 파트너는 IBM 사이트에 웹 비콘 및 쿠키를 설정했습니다. 또한 제3자 소셜 미디어 버튼을 사용하여 IP 주소, 브라우저 유형 및 언어, 접근 시간, 참조 웹 사이트 주소 등의 특정 정보를 기록할 수 있고, 해당 소셜 미디어 사이트에 로그인한 상태에서는, 해당 사이트에 대한 사용자의 프로파일 정보와 수집한 정보를 연결할 수도 있습니다. IBM은 이런 제3자의 추적 기술을 제어하지 않습니다. 일부 IBM 웹 사이트에 대한 정적 콘텐츠를 제공하는 데 사용되는 "s81c.com" 도메인은 제3자가 아닌 IBM에서 관리합니다.

온라인 광고

IBM 웹 사이트에서는 제3자의 온라인 광고가 제공되지 않습니다. 다른 웹 사이트에서는 IBM 제품 및 서비스가 광고됩니다. 사용자의 인터넷 사용에 대해 광고자가 수집하는 정보의 유형을 비롯하여 광고와 관련된 정책을 이해할 수 있도록, 웹 사이트 운영자 또는 네트워크 광고자의 개인정보 처리방침에 대해 알고 있어야 합니다.

IBM이 이용하는 일부 광고 네트워크는 NAI(Network Advertising Initiative) 또는 EDAA(European Interactive Digital Advertising Alliance) 회원일 수 있습니다.

개인 사용자는 다음 사이트를 방문하여 NAI 또는 EDAA 회원 광고 네트워크에서 제공하는 광고의 대상에서 제외되도록 할 수 있습니다.

DAA(Digital Advertising Alliance): http://www.aboutads.info/choices
NAI: http://www.networkadvertising.org or
EDAA: http://www.youronlinechoices.eu/

IBM은 또한 기타 사이트에서 IBM의 일부 광고를 관리하기 위해 특정 제3자에게 의뢰할 수 있습니다. 이러한 제3자는 IBM 및 기타 웹 사이트에서 귀하의 활동에 대한 정보(IP 주소 등)를 수집하기 위해 쿠키와 웹 비콘을 사용할 수 있습니다. 이로써 사용자의 관심 사항에 따라 대상화된 IBM 광고를 제공할 수 있습니다.

  • IBM은 온라인 광고 활동을 위한 DAA(Digital Advertising Alliance) 자율 규제 프로그램에 참여하고 있으므로, 미국 및 캐나다에서 IBM 광고가 귀하를 대상으로 하는 경우 AdChoices 아이콘으로 식별됩니다(youradchoices.comyouradchoices.ca 참조). 귀하는 광고 자체에서 아이콘을 클릭하여 자신의 환경 설정을 관리할 수 있습니다.
  • 또는 귀하를 대상으로 하는 광고를 위해 이러한 정보가 사용되는 것을 원치 않는 경우 여기를 클릭하여 거부할 수 있습니다.

이러한 거부에도 비대상화된 광고를 받을 수 있음을 양지하시기 바랍니다. 귀하는 계속해서 일반적이고 비대상화된 광고를 수신하게 됩니다.

비IBM 웹 사이트 및 제3자 애플리케이션에 연결

계정이 있을 수 있는 다른 웹 사이트(예: Facebook 및 기타 소셜 미디어 사이트)와 상호 작용하거나 그러한 사이트의 커뮤니티에 가입할 수 있도록, IBM은 링크 또는 그러한 사이트에 로그인하거나 내용을 게시하거나 커뮤니티에 가입할 수 있는 임베드된 제3자 애플리케이션을 IBM 웹사이트 안에서 제공할 수 있습니다.

IBM은 비IBM 웹 사이트에 대한 일반 링크를 제공할 수도 있습니다.

이러한 링크 및 애플리케이션을 사용할 경우 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 따르며 링크 또는 애플리케이션을 사용하기 전에 제3자 사이트의 개인정보 처리방침을 잘 알고 있어야 합니다. IBM은 이러한 타사 웹 사이트의 개인정보 처리방침이나 내용에 대한 책임을 지지 않습니다.

변경 공지

본 개인정보 처리방침에 대한 자료를 중대하게 변경한 경우 웹 사이트 알림과 관련 법률에 달리 언급된 방식으로 알려드립니다.

개인 정보 질문 및 접근

본 개인정보 처리방침 또는 IBM의 사용자 정보 처리에 대해 질문이 있으면 IBM 웹 사이트 코디네이터에게 이메일을 보내실 수 있습니다. 또는 다음으로 연락해주십시오.

IBM 기업 개인정보 보호 사무소
1 New Orchard Road
Armonk, NY 10540
고객만족센터

사용자가 온라인에서 자신의 개인 정보를 보거나 편집할 수도 있습니다. 온라인에서 개인 정보에 접근할 수 없어 IBM에 제공한 정보의 사본을 받으려는 경우 또는 정보가 잘못되어 이를 수정하려 하는 경우 문의하십시오. 사용자의 권리에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

IBM의 마케팅 이메일 수신을 원치 않는 경우 NETSUPP@us.ibm.com으로 이메일을 보내거나 각 마케팅 이메일에 포함된 구독 취소 지침을 따르십시오.

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