Często zadawane pytania

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące tego produktu.

FAQ

Pierwsze kroki z tym produktem

Jak długo trwa okres próbny? Czy mogę przedłużyć ten okres?

Bezpłatny okres próbny trwa 30 dni i rozpoczyna się od razu po zarejestrowaniu. Z bezpłatnego okresu próbnego można skorzystać raz w roku.

Które składniki są uwzględnione w okresie próbnym?

Bezpłatna wersja próbna oferuje wszystkie opcje i funkcje produktu SPSS Statistics Subscription. Obejmuje edycję Base oraz wszystkie dodatkowe możliwości.

Kiedy rozpoczyna się okres próbny?

Bezpłatny okres próbny rozpoczyna się od razu po zarejestrowaniu. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie, gdy tylko się zarejestrujesz, aby mieć wystarczająco dużo czasu do przeprowadzenia pełnej oceny.

Jakie systemy operacyjne są obsługiwane przez wersję próbną?

Bezpłatna wersja próbna obsługuje 64-bitowe systemy operacyjne Windows i Mac. Nie jest ona hostowana w chmurze. Po zarejestrowaniu się należy pobrać aplikację w wersji próbnej i zainstalować ją na swojej maszynie.

Czy korzystanie z wersji próbnej wymaga dostępu do internetu?

Bezpłatna wersja próbna zawsze wymaga łączności z internetem. Aplikacja będzie wymagać podania identyfikatora IBMid, aby uzyskać do niej dostęp. Identyfikator IBMid to adres e-mail i hasło utworzone podczas rejestrowania się w celu skorzystania z wersji próbnej oprogramowania.

Gdzie mogę zadać pytania dotyczące wersji próbnej SPSS Statistics?

W przeciwieństwie do płatnych planów w ramach edycji Subscription bezpłatna wersja próbna nie obejmuje wsparcia technicznego. Odwiedź nasze forum wsparcia, na którym możesz publikować pytania i uzyskiwać odpowiedzi od społeczności użytkowników.

Ceny

Jakie korzyści daje plan produktu Subscription?

Plan produktu Subscription to prostszy pakiet zapewniający elastyczne opcje fakturowania, automatyczne aktualizacje oprogramowania oraz funkcje zarządzania kontami użytkowników. Produkt IBM SPSS® Statistics Subscription można kupić w serwisie IBM Marketplace, korzystając z karty kredytowej.

Czym licencje czasowe/bezterminowe różnią się od planu produktu Subscription?

Licencje czasowe i bezterminowe są tradycyjnym sposobem zakupu produktu SPSS Statistics w ramach kontaktu ze sprzedawcą IBM lub Partnerem Handlowym. Kody uprawniające oprogramowania są wymagane, a aktualizacje oprogramowania są pobierane ręcznie. Tę możliwość daje serwis Passport Advantage lub Serwis Fix Central.

Jak sprawdzić, który moduł jest dostępny w danej edycji?

Z listą funkcji w każdej edycji wersji bezterminowej można zapoznać się w tej charakterystyce rozwiązania (PDF, 502 kB). W przypadku planów produktu Subscription zapoznaj się z tą charakterystyką rozwiązania (PDF, 503 kB).

Aby uzyskać informacje dotyczące kosztów, należy przejść na stronę z cenami.

Wsparcie

Jak uzyskać wsparcie dla produktu SPSS Statistics? (wszystkie wersje)

Odwiedź stronę wsparcia produktu SPSS Statistics. Tam znajdziesz informacje na temat pobierania oprogramowania, tworzenia zgłoszeń do działu wsparcia, uzyskiwania kodów uprawniających oprogramowania itp.

Czy potrzebny jest kod uprawniający lub klucz licencyjny dla aplikacji Subscription?

Ta aplikacja nie wymaga kodów uprawniających. Oprogramowanie należy aktywować za pomocą identyfikatora IBMid.

Natomiast aplikacja pobierana w ramach tradycyjnych, czasowych lub bezterminowych licencji na oprogramowanie wymaga kodu uprawniającego.

Czy muszę pracować w trybie online, aby korzystać z aplikacji Subscription?

Płatny plan produktu Subscription pozwala na dostęp w trybie offline przez 14 dni. Po 14 dniach aplikacja przestanie działać, dopóki nie nawiąże się połączenia internetowego i nie zaloguje się przy użyciu identyfikatora IBMid.

Skąd uzyskać kod uprawniający dla czasowej lub bezterminowej licencji na oprogramowanie?

Jeśli potrzebujesz pomocy w uzyskaniu kodu uprawniającego, odwiedź stronę wsparcia.

Czy po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego muszę ponownie zainstalować oprogramowanie, jeśli kupię plan produktu Subscription?

Nie, nie trzeba ponownie pobierać ani instalować oprogramowania. Oprogramowanie, które pobrano w ramach korzystania z okresu próbnego, automatycznie stanie się subskrybowaną aplikacją. Aktywuj oprogramowanie za pomocą identyfikatora IBMid po dokonaniu zakupu produktu Subscription.

Czy po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego muszę ponownie zainstalować oprogramowanie, jeśli kupię licencję czasową lub bezterminową?

Tak, będzie trzeba pobrać nową aplikację — Program Passport Advantage — i uzyskać kod uprawniający dla oprogramowania. Odwiedź stronę wsparcia w celu uzyskania informacji o kodzie uprawniającym.

Mam problemy z pobraniem i zainstalowaniem wersji próbnej. Gdzie mogę uzyskać pomoc?

IBM udostępnia przewodnik po rozwiązywaniu problemów, który opisuje najczęstsze problemy występujące podczas pobierania, instalowania lub używania bezpłatnej wersji próbnej produktu SPSS Statistics. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z przewodnikiem po rozwiązywaniu problemów.

Gdzie mogę zadać pytania dotyczące wersji próbnej SPSS Statistics?

W przeciwieństwie do płatnych planów w ramach edycji Subscription bezpłatna wersja próbna nie obejmuje wsparcia technicznego. Odwiedź nasze forum wsparcia, na którym możesz publikować pytania i uzyskiwać odpowiedzi od społeczności użytkowników.

Bezpieczeństwo

Jakie są wymagania programowe oprogramowania Subscription?

Oprogramowanie Subscription obsługuje system Apple macOS w wersji 10.10 lub nowszej oraz Microsoft Windows 10 (lub nowszy).

Czy moje dane będą przechowywane w chmurze?

Po zakupie produktu SPSS Statistics Subscription jedynymi informacjami przechowywanymi w chmurze będą dane wymagane do zarządzania kontem subskrypcji. Wszystkie funkcje i procesy przetwarzania danych w aplikacji są uruchamiane na urządzeniu, a nie w chmurze.

Inne częste pytania

Jak kupić: Jak odnowić licencję czasową lub bezterminową?

Aby odnowić licencję czasową lub bezterminową, skontaktuj się ze sprzedawcą IBM lub Partnerem Handlowym. Opcje kontaktu zostaną wyświetlone po kliknięciu przycisku „Porozmawiajmy” po prawej stronie ekranu.

Jak kupić: Jak reaktywować subskrypcję?

Subskrypcję można reaktywować, kupując nowy plan subskrypcji za pośrednictwem serwisu MyIBM. Nie trzeba ponownie instalować aplikacji. Po zakupie planu zaloguj się do oprogramowania za pomocą identyfikatora IBMid.

Jak kupić: Jak sprawdzić status swojej subskrypcji?

Aby sprawdzić status subskrypcji, zaloguj się na konto MyIBM.

Jak kupić: Jak kupić oprogramowanie Subscription na jeden miesiąc?

Plany oprogramowania Subscription są automatycznie odnawiane co miesiąc. Aby zmienić to ustawienie, zaloguj się na konto MyIBM. Znajdź kafel SPSS Statistics Subscription i kliknij opcję „Manage” (Zarządzaj). Następnie kliknij odsyłacz „Cancel plan” (Anuluj plan) w sekcji „Overview” (Przegląd).