Descubra por qué IBM ocupó el puesto de líder en el informe del Mercado de gestión de pedidos de IHL

Captura de pantalla de alertas en un panel de control personalizado en el software IBM Sterling Order Management

Cumplimiento de pedidos inteligente con IBM Sterling Order Management

Acelere la transformación simplificando la tecnología y la complejidad de la implementación para ofrecer funciones de cumplimiento de pedidos omnicanal, como el servicio de recogida en la acera (curbside pickup), la compra en línea con recogida en tienda (BOPIS) y el envío desde tienda (SFS).

Capacite a su organización para maximizar los resultados mediante la gestión de normas empresariales adecuadas para sus clientes y para su negocio. Con la gestión de inventario en tiempo real, puede disponer del stock adecuado a la demanda y gestionar las rotaciones de inventario.

IBM Sterling Order Management proporciona una interfaz intuitiva con una funcionalidad fácil de usar, por lo que no tiene que depender de TI. Utilice funciones configurables para la captura de pedidos, incluyendo el inventario en tiempo real y el cumplimiento, para enriquecer las experiencias de los clientes, que aumentan las ventas y mejoran la rentabilidad.

Ventajas de IBM Sterling Order Management

Personalice la supervisión y las alertas

Es posible ajustar fácilmente el panel de control listo para usar para que se adapte a los distintos roles, con widgets de arrastrar y soltar para las características más populares.

Emprenda medidas inmediatas y en tiempo real sobre la capacidad

Para cualquier ubicación, en segundos, puede ajustar la capacidad de recogida en la tienda y el envío, así como automatizar la reasignación de pedidos con reglas de negocio personalizadas, todo sin abrir ningún ticket de TI.

Cumpla su compromiso de pedidos con el cumplimiento inteligente

Vea el inventario global preciso y en tiempo real de todos los canales, y pida, cumpla y devuelva desde cualquier lugar, a cualquier lugar.

Utilice logística inversa para realizar un seguimiento del inventario

Gestione de forma eficaz los procesos de devolución y reparación y vincule las solicitudes a órdenes de venta originales para habilitar el seguimiento del ciclo de vida.

Calcule sus beneficios

Cumpla mejor con los clientes al orquestar una gestión y cumplimiento de pedidos más inteligentes. Utilice nuestra calculadora de beneficios para estimar cómo IBM Sterling Order Management le puede ayudar a obtener resultados, además de crear una mejor experiencia del cliente.

Pantalla de visión general del sistema de gestión

IBM Sterling Order Management en acción

Testimonios

¿Qué sistema de gestión de pedidos es correcto para usted?

OMS en SaaS

Deje que IBM ejecute el software de OMS como un servicio para usted en IBM Cloud™.

OMS en la nube híbrida

Utilice contenedores certificados proporcionados por IBM y Red Hat® OpenShift® en la plataforma IBM Cloud. Orqueste una implementación multinube en cualquier nube de su elección o en su entorno local, aprovechando las mejores prácticas de DevOps.

OMS para instalaciones en local

Implemente OMS en el método tradicional detrás del firewall. Utilice la infraestructura instalada y gestione el suministro de hardware para escalar hacia arriba y hacia abajo según sea necesario.

Cree cadenas de suministro más inteligentes desde cualquier lugar