Gestión de pedidos que se adapta a la complejidad B2B

Para las empresas que buscan acelerar el crecimiento y la rentabilidad del comercio B2B, IBM Sterling Order Management mejora las experiencias de los clientes, aumenta los ingresos y mejora el margen operacional. Aproveche la visibilidad del inventario de varias empresas para entregar el pedido perfecto de forma coherente y reducir tanto el esfuerzo manual como los errores costosos mediante la digitalización de procesos y la automatización de flujos de trabajo.

Parker Hannifin ofrece experiencias del cliente superiores con ventas y cumplimiento continuos
"Ahora tenemos mejor visibilidad en el inventario y en los pedidos a lo largo de nuestra red de suministro global. Esta claridad nos ayuda a optimizar los niveles de existencias para reducir los costos de transporte de inventario y garantizar que los pedidos se tramiten de forma puntual y precisa, lo que a su vez aumenta la satisfacción del cliente".
– Bob McAdoo, Vicepresidente de Worldwide Business Systems, Parker Hannifin

Captura de pantalla del espacio de trabajo de gestión de pedidos de IBM Sterling b2b

Características principales

Gestión de pedidos complejos y estructuras organizativas

Vaya más allá de lo que un ERP puede entregar con una plataforma flexible

Optimización de inventario

Obtenga una entrega perfecta al vincular el suministro de inventario a la demanda de los clientes

Visibilidad y supervisión de pedidos global

Cumpla con más promesas al cliente

Compromiso con la promesa de disponibilidad (ATP)

Obtenga información de ATP precisa y en tiempo real en el momento de la compra

Tecnología de nube híbrida de última generación

Disfrute de una plataforma comprobada que puede gestionar los procesos de los pedidos complejos

Integración comprobada

Descubra cómo el software de orquestación avanzada de pedidos encaja perfectamente en los procesos de administración

IBM Sterling Order Management e IBM Certified Containers

Modernice y escale sus soluciones de software empresarial a lo largo de múltiples entornos con IBM Certified Containers en Red Hat® OpenShift®

¿Cómo se utiliza IBM Sterling Order Management?

Manufactura

Las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) no se han creado para dar soporte a la gestión de pedidos, y muchos sistemas locales no pueden escalarse para dar soporte a las demandas de automatización. Una buena orquestación de pedidos le permite gestionar pedidos de productos entrantes sin manejar papel, y con la confianza de superar las expectativas de los clientes.

Piezas de posventa

Gestionar la orquestación de órdenes con grandes cantidades de SKU es una tarea crítica, especialmente cuando se tienen acuerdos de nivel de servicio contractuales para cumplir. Un sistema de gestión de pedidos automatiza las solicitudes de cliente desde, la entrada del pedido hasta el cumplimiento.

B2B2C

Las empresas que sólo venden a otras empresas están empezando a ver oportunidades con un segundo canal de distribución: vender directamente al consumidor final. Mientras que el modelo de negocios es fundamentalmente el mismo, requiere una visión de inventario y control de cumplimiento para ejecutarse eficazmente.