¿Qué es una torre de control de una cadena de suministro?

Líbrese de los problemas de visibilidad gracias a una IA que le proporciona insights para tomar decisiones confiables rápidamente

Vista aérea de contenedores de carga y almacén de distribución
Definición de la torre de control de la cadena de suministro

Una torre de control de una cadena de suministro tradicionalmente se define como un panel de control personalizado y conectado de datos, métricas empresariales clave y eventos de toda la cadena de suministro. La torre de control de una cadena de suministro permite a las organizaciones comprender, priorizar y resolver problemas críticos de una mejor manera y en tiempo real.

Los ejecutivos de una cadena de suministro tienen la enorme presión de proveer a los clientes lo que necesitan, cuando lo necesiten y donde lo necesiten, mientras optimizan sus operaciones de suministro y cumplen sus objetivos de reducción de costos. Esto es especialmente desafiante en tiempos de vulnerabilidades e interrupciones impredecibles e inevitables.

Las torres de control más inteligentes deben proporcionar visibilidad de punta a punta de toda la cadena de suministro, sobre todo para los eventos externos imprevistos. Deben aprovechar las tecnologías avanzadas, como la IA con el machine learning, para ayudarle a eliminar los silos de datos, reducir o eliminar los procesos manuales y obtener insights accionables en tiempo real.

Las torres de control más inteligentes permiten la colaboración entre los equipos y los socios, preservando así el conocimiento organizacional para mejorar y acelerar la toma de decisiones y los resultados. Por último, esto le ayuda a predecir mejor las interrupciones, mejorar la resiliencia, gestionar las excepciones y responder a eventos no planificados.

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Capacidades y beneficios clave de las torres de control para la cadena de suministro

Visibilidad de extremo a extremo, en tiempo real

Obtenga una visibilidad de punta a punta de toda su cadena de suministro a través de una torre de control que correlacione los datos de los sistemas en silos con información de eventos externos para proporcionar insights accionables sobre posibles interrupciones, todo en paneles de control personalizados para que pueda gestionar las excepciones.

Soporte de decisiones predictivas y de prescripción

Mejore la predicción de las interrupciones y la resiliencia a través de notificaciones inteligentes e insights accionables en tiempo real, para comprender el impacto que los eventos tienen en los clientes al inicio y fin de la cadena y para priorizar su respuesta.

Intercambio colaborativo de información

Perfeccione la colaboración y la gestión de excepciones en toda la cadena de suministro a través de salas de resolución basadas en la IA y de guías de referencia digitales, junto con aplicaciones de cadena de suministro que le ayudan a responder rápidamente a eventos no planificados y a mejorar la ejecución para aumentar el rendimiento de los KPI.


Tipos de torres de control para la cadena de suministro

Torres de control de logística / transporte

Las torres de control de logística/transporte ofrecen notificaciones de envío anticipadas, datos de entrega e información de seguimiento y rastreo, así como visibilidad de la logística de entrada y salida.

Torres de control para el cumplimiento

Las torres de control para el cumplimiento se especializan en ayudar a los envíos de paquetes y están diseñadas para ayudar a agilizar los pedidos al tiempo que reducen el costo general de servicio.

Torres de control de inventario

Las torres de control de inventario permiten obtener información en tiempo real sobre la gestión de inventario, con especial énfasis en prevenir el desabastecimiento y la escasez del mismo.

Torres de control para la garantía de suministro

Las torres de control para la garantía de suministro se aseguran de que exista un suministro adecuado disponible, que se planifique más suministro para la entrega y otros asuntos relacionados con el suministro.

Torres de control de la cadena de suministro E2E

Las torres de control de la cadena de suministro E2E están diseñadas para brindar visibilidad a través de sistemas y procesos internos y externos, con aplicaciones para varios departamentos o entidades.


¿Cómo puede una torre de control diseñada específicamente ayudarle a lograr una visibilidad de punta a punta?

Los eventos del 2020 han dejado en claro la necesidad de aumentar la resiliencia de las cadenas de suministros mundiales. A medida que las empresas comienzan a surgir y reabrir, los desafíos diarios a los que se enfrentan los líderes de cadenas de suministros y cumplimiento son amplificados por enormes interrupciones en la oferta y demanda.

La necesidad de actuar rápidamente nunca ha sido tan crucial. Para responder de forma eficaz, las empresas necesitan inteligencia en tiempo real y recomendaciones accionables para ayudar a reducir interrupciones y riesgos.

La mejor manera de lograrlo es a través de torres de control diseñadas específicamente para optimizar las funciones principales de la cadena de suministro. Por ejemplo, una torre de control diseñada específicamente para inventarios podría proporcionar información esencial en tiempo real y así gestionar el inventario de forma más eficaz.

Cuando la torre de control de inventario de la cadena de suministro está basada en la IA y el machine learning, ofrece una visibilidad de extremo a extremo de los silos de inventario y de sistemas dispersos, desde la disponibilidad de materias primas y los pedidos de proveedores hasta la entrega al cliente.

Proporciona un inventario disponible, preciso y en tiempo real para mejorar la toma de decisiones y los resultados. Esto no solo le ayuda a predecir posibles vulnerabilidades e interrupciones, sino también a comprender los impactos al inicio y final de la cadena, lo que permite responder con mayor rapidez.

Lea el artículo de IBV

Torres de control de la cadena de suministro para industrias

Cuidado de la salud

Los hospitales pierden hasta un 10% del valor de su inventario debido a artículos perdidos o extraviados. Proteja sus inversiones en inventario, aumente la eficiencia y mejore la calidad de la atención, asegurándose de que tiene el equipo de emergencia y los suministros críticos que necesita en el lugar y momento adecuados.

Alimentos

Enfrente una demanda abrumadora y garantice la disponibilidad de los productos mediante la supervisión y la reducción de una variedad cada vez mayor de posibles interrupciones. Mantenga los estantes llenos gracias a una mejor visibilidad de inventario para que pueda ver más allá de las bodegas, incluyendo tiendas y suministros en tránsito.

Sector industrial

Cumpla los acuerdos de nivel de servicio mientras minimiza su cantidad de inventario. Obtenga visibilidad de las partes del servicio según su SKU y sus lugares de almacenamiento en su sistema de planificación de recursos empresariales y otros sistemas, para así garantizar disponibilidad de productos esenciales y satisfacer las expectativas de los clientes.


Consideraciones al implementar una torre de control de la cadena de suministro

Calidad de datos

Una torre de control de la cadena de suministro eficaz depende de datos de alta calidad, que influyen directamente en el nivel de visibilidad que se puede lograr, así como en el resultado de los conocimientos.

Resultados prácticos y procesables

Para que los datos sean útiles, primero deben ser utilizables. Los resultados prácticos y procesables garantizan que los datos sean comprensibles y aplicables a actividades y problemas comunes.

Gestión para el cambio de mentalidad

La implementación de una torre de control generalmente requiere mucha planificación y cambios significativos en la operación, y un esfuerzo concertado para alejarse de las mentalidades existentes.


Estudio de caso de torres de control para la cadena de suministro

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Bobby Bernard, ejecutivo de cadena de suministro y adquisiciones globales de Lenovo, explica cómo el enfoque de gestión de riesgos impulsado por la inteligencia artificial de la empresa reduce el tiempo de respuesta a las interrupciones de la cadena de suministro de días a minutos.

Descubra cómo Lenovo está implementando torres de control más inteligentes.

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