Obtener para sus clientes lo que necesitan, cuando y donde lo necesiten, nunca ha sido más desafiante. Sin embargo, es posible gestionar en un ambiente complejo sin sacrificar la continuidad del negocio, al mismo tiempo que se optimizan los costos. Los clientes de IBM han reducido los costos de envío en un 7 - a 8 % utilizando nuestras aplicaciones de gestión de pedidos e inventario.
Con IBM, podrá realizar el seguimiento de los pedidos desde su solicitud hasta la entrega, gestionar los procesos y los datos durante todo el ciclo de vida del pedido y obtener visibilidad en tiempo real de cada pedido, en todos los canales. Las vistas de inventario precisas y actualizadas y los datos disponibles para la venta según promesa lo ayudan a maximizar la capacidad de respuesta y cumplir más promesas de los clientes al mismo tiempo que reducen los impactos financieros del inventario perdido o no productivo. La inteligencia artificial integrada permite tomar decisiones de abastecimiento y de cumplimiento más inteligentes a los costos más bajos para servir.
Descubra cómo la visibilidad del inventario afecta a la experiencia del cliente
Inventario sofisticado prometedor: su superpoder para experiencias omnicanal de próxima generación
Combine la agregación de pedidos multicanal, la visibilidad de inventario y entrega, además de la disponibilidad de servicio en una única plataforma, para una verdadera gestión de pedidos omnicanal.
Procese rápidamente la actividad de la oferta y la demanda para mostrar una imagen de disponibilidad en tiempo real en todos los canales y así cumplir con las expectativas de los clientes.
Comprenda y actúe según los cambios en el mercado a medida que estos aparecen, para equilibrar perfectamente los procesos de protección de los márgenes, utilizando la capacidad de la tienda y cumpliendo con las expectativas de entrega.
Cumpla más de las promesas que le hace a los clientes a través de una experiencia del cliente omnicanal y optimice el cumplimiento de pedidos en todas las ubicaciones de la cadena de suministro
Mejore continuamente la rentabilidad omnicanal, equilibre la capacidad de cumplimiento y ayude a reducir el costo total de servicio.
Obtenga un seguimiento de inventario actualizado y de datos precisos de promesas de disponibilidad, incluso en empresas que manejan volúmenes grandes y muchos SKU.
Aumente las ventas y mejore el servicio al cliente en varias sucursales con envíos desde la tienda, recolección de pedidos a la entrada de la tienda y BOPIS.
Inventario sofisticado que promete crear experiencias omnicanal de próxima generación.
Obtenga insights inteligentes para ver y gestionar el inventario y así tomar decisiones más eficaces para satisfacer la demanda real.
Lleve su cadena de suministro al siguiente nivel con los servicios de consultoría en cadena de suministro de IBM. Permita que nuestros expertos le ayuden a desarrollar una cadena de suministro más robusta que también sea más flexible y adaptable. Minimice el impacto de las disrupciones sin dejar de maximizar la eficacia operativa.
Este minorista en la industria de la moda crea un inventario central, un centro de compromiso y cumplimiento de pedidos basándose en IBM Sterling Order Management, lo que permite tener los mejores recursos de comercio minorista omnicanal.
Este minorista transforma tiendas independientes en tiendas que trabajan juntas para compartir inventarios, catálogos y pedidos, lo que da como resultado un aumento de los ingresos.
Este grande fabricante aumenta la satisfacción del cliente y las ventas con una mejor visibilidad del inventario y pedidos a través de su red global de suministro.
Descubra cómo JOANN se apoya en su solución de gestión de pedidos para manejar los pedidos en línea que se disparan durante la pandemia de COVID-19.
Descubra cómo Sally Beauty apuesta audazmente por la tecnología para ofrecer experiencias de cliente más dinámicas.
Aprenda 5 formas de transformar su ERP con un sistema avanzado de gestión de pedidos
Cómo la visibilidad del inventario tendrá un impacto drástico en la experiencia del cliente
¿Cuál es el estado actual del programa de cumplimiento omnicanal de su empresa? Forrester habla de las áreas de mejora.
¿Cuál es el valor empresarial de un sistema de gestión de pedidos para minoristas? Forrester entrevistó a varios clientes para descubrir su inversión.
¿Cuál es el valor empresarial de un sistema de gestión de pedidos para empresas B2B? Forrester entrevistó a una organización B2B para evaluar el impacto financiero potencial de su inversión.
Lea posts de expertos para obtener nuevas perspectivas e insights sobre la construcción de una cadena de suministro inteligente y autocorrectiva.
Aprenda de los expertos en las operaciones de negocios y en la cadena de suministro a través de presentaciones y sesiones gratuitas, disponibles bajo demanda.
Descubra los próximos eventos en los que puede conectarse con sus compañeros y obtener más información sobre el software y las soluciones de la cadena de suministro.