IBM® Order Management System (OMS) es una suite de aplicaciones inteligente e intuitiva que tiene la capacidad de crecer con las necesidades de su negocio.
Para respaldar el crecimiento empresarial sustentable, necesita una plataforma de gestión de pedidos que pueda ofrecer resultados empresariales específicos y, al mismo tiempo, proporcionar a los compradores experiencias comerciales modernas. Aumente la satisfacción de los clientes y empleados al proporcionar tiempos de entrega de pedidos confiables y representantes de servicio al cliente con acceso al historial completo de pedidos de los clientes, todo ello impulsado por tecnología de punta y sólidas funcionalidades de búsqueda de datos. IBM® Order Management System es una solución de última generación diseñada específicamente para el crecimiento y la libertad de elección de implementación.
Nuestra solución es componible y adaptable a cualquier modelo de implementación, proveedor de nube o modelo de consumo de tecnología. Comience con nuestros componentes predeterminados o use Order Hub, nuestra nueva interfaz de usuario (IU) y estructura de gestión de usuarios, para personalizar su IU con código bajo o sin código.
Componibilidad con aplicaciones internas y externas para utilizar lo mejor de la innovación dondequiera que exista en la empresa.
Arquitectura de servicios comerciales con una biblioteca en constante expansión de servicios predeterminados y dirigidos por asociados para crear nuevas experiencias digitales y físicas para los clientes.
Esté preparado para el mañana mediante la implementación en cualquier lugar, independientemente del proveedor de la nube o el modelo de licencia. Reduzca su costo total de propiedad mientras apoya el crecimiento de su negocio con rendimiento, escalabilidad y seguridad líderes en la industria.
Brinda soporte a los usuarios de negocio con una solución totalmente personalizable que permite a todos los usuarios, incluidos los usuarios con capacidades diferentes, trabajar de la forma que deseen.
La IA aprende con el tiempo con retroalimentación bidireccional y proporciona transparencia en la lógica y las decisiones.
Dilucide el impacto ambiental para permitir opciones de consumo más sustentables y cumplir con los objetivos de ESG.
Entregue el pedido perfecto con una completa plataforma de cumplimiento de pedidos omnicanal creada para ofrecer sustentabilidad.
Ofrezca una experiencia omnicanal eficiente y sin inconvenientes que mejore
las tasas de conversión minoristas, reduzca el abandono del carrito de compras e impulse las ventas.
Transforme y automatice la configuración, los precios y la cotización de productos y servicios complejos.
Este estudio de investigación del Programa de Asesoramiento Ejecutivo de IHL identifica tendencias e impulsores clave en el mercado de software de gestión de pedidos. Vea por qué IBM® Sterling OMS es el líder del mercado.
El seguimiento de los pedidos desde el origen hasta su cumplimiento y la gestión de las personas, procesos y datos que están conectados al pedido mientras avanzan en su ciclo de vida.
Actúe con rapidez y confianza para mitigar las interrupciones y construir cadenas de suministro resilientes y sustentables.
Permita el intercambio de datos confiables y la automatización del flujo de trabajo más allá de los límites con la tecnología de libro mayor distribuido y blockchain.