IBM Sterling Inventory Visibility

Obtenga el seguimiento de inventario actualizado al minuto y datos precisos de las promesas de disponibilidad

  • Personalice los paneles de control
  • Equilibre el inventario entre sus canales
  • Obtenga vistas en tiempo real con las gateways Akamai y la base de datos Cassandra
  • Obtenga una vista precisa del warehouse y del inventario en tienda
  • Aproveche el escalamiento automático sin ayuda del departamento de TI
  • Implemente, escale y actualice de forma independiente
  • Rastree la velocidad del inventario
  • Facilite el drop shipping (entrega de productos de un tercero)
  • Cree la base para la optimización de IA

Conozca el producto

Captura de pantalla de IBM Sterling Inventory Visibility

IBM Sterling Store Engagement

Ayude a que los empleados de la tienda proporcionen servicio al cliente superior e impulsen el aumento del número de productos en el carrito de compras

  • Disponibilidad del producto en tiempo real
  • Recomendaciones basadas en casos de clientes
  • Panel de control de tramitación en tienda para mejorar la eficiencia en la recogida, el empaquetamiento y el envío

Lea la hoja de datos (PDF, 701 KB)

IBM Sterling Order Management - Imagen de pantalla de contacto de tienda

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Obtenga los recursos de IA para optimizar los planes de tramitación con el menor costo para realizar el servicio

  • Vista total del rendimiento de la tramitación omnichannel
  • Evalúe el costo, la capacidad y los resultados de margen
  • Reduzca el costo total de realizar el servicio en tiempo real
  • Rentabilidad de la tramitación omnichannel
  • Adquisiciones optimizadas
  • Capacidades cognitivas

Conozca el producto

Lea la hoja de datos (PDF, 823 KB)

IBM Sterling Order Management - Imagen de pantalla de Watson Order Optimizer

IBM Sterling Call Center

Proporcione a sus representantes de servicio al cliente (CSR) acceso a las funciones más importantes del sistema de tramitación de pedidos, en una interfaz de usuario diseñada para un entorno de centro de atención telefónica.

  • Entrada de pedidos
  • Búsqueda de artículos e inventario
  • Devoluciones e intercambios
  • Gestión de alertas y excepciones en los pedidos
  • Conciliaciones
  • Reenvíos
  • Modificaciones de pedidos
  • Coincidencias de precios

Lea la hoja de datos (PDF, 256 KB)

IBM Sterling Order Management - Captura de pantalla de producto de centro de atención telefónica de IBM