Busque boletines de seguridad en la Central de Seguridad de Productos. Filtre por producto, gravedad o fecha de publicación. Actúe con rapidez para mitigar y minimizar los riesgos.
Busque en FixCentral para solicitar y descargar las correcciones de Maximo Application Suite que solucionan problemas conocidos y añaden nuevas funciones.
Abra un caso, descargue correcciones, busque documentación técnica y consulte los problemas conocidos (APAR) para ayudarle a solucionar, prevenir y resolver problemas.
El acceso al Soporte de IBM requiere registro, un número de cliente de IBM (ICN) y la aprobación del administrador de su sitio.
Adopte un enfoque proactivo para la prevención de problemas. Suscríbase a las actualizaciones de soporte, boletines de seguridad y novedades.
IBM ofrece opciones de soporte adicionales para Planning Analytics a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Elija la opción más adecuada para usted.
Un complemento perfecto para las ofertas de software distribuido o SaaS que proporciona una gestión de casos priorizada y objetivos de tiempo de respuesta reducidos además del S&S básico.
Una opción ideal cuando la versión de software que está utilizando se acerca a su fecha de fin de soporte, que le ofrece más tiempo para migrar a una versión compatible más reciente.
Una opción imprescindible cuando está ejecutando la última versión compatible de un software retirado del mercado, ya que proporciona hasta cinco años adicionales de soporte de IBM para planificar lo que vendrá después.