Client Vantage
IBM Client Vantage es una aplicación multiplataforma para presentar digitalmente información clave y puede incluir un panel de control de métricas.
Un avión volando sobre algunos edificios
Valor comercial

IBM Client Vantage es más que una herramienta de administración de contenido porque agrega la dimensión de la interactividad que hace que las presentaciones sean más atractivas y colaborativas. Puede reunir blogs, videos, documentación, tutoriales interactivos, enlaces a sitios web, calendarios, agendas y más. Client Vantage recopila todos estos datos en una interfaz digital para que toda su información sea fácilmente accesible en un solo lugar. Si bien es una aplicación móvil, también está disponible en un navegador.

Soporte de operaciones del cliente

Las métricas operativas son medidas críticas del éxito y a menudo son compromisos contractuales. Pero asegurar que estén disponibles para todas las partes apropiadas puede ser un trabajo intensivo y desafiante.

Solución

  • El panel de control digital IBM Client Vantage se puede añadir a cualquier canal de cliente personalizado, proporcionando una interfaz de usuario limpia para cientos de métricas operativas. Este panel de control le brinda una vista ejecutiva pero le permite profundizar en métricas individuales y su historial.
Interacciones personalizadas con el cliente

Muchas personas siguen llevando una computadora portátil a la ubicación de sus clientes y desplazándose con varios archivos para compartir información contenida en presentaciones de PowerPoint, hojas de cálculo, documentos y videos para transmitir su punto de vista.

Solución

  • IBM Client Vantage le ayuda a interactuar y comunicarse mejor con los clientes mediante la creación y el mantenimiento de canales personalizados para cada cliente. Estos canales contienen información en un formato llamativo que se puede acceder fácilmente a través de computadoras portátil o dispositivos móviles.
Características principales
Maneje métricas de manera más eficiente

Durante la prestación de servicios, ya sea internamente o por un proveedor, las métricas se utilizan para medir el rendimiento. El volumen de métricas puede alcanzar fácilmente los tres dígitos, lo que dificulta su visualización y gestión. Client Vantage tiene un panel de control digital que consolida cientos de métricas en una vista ejecutiva rápida y aún así puede profundizar en una métrica individual. Un clic o toque le permite ordenar por tipo o región y ver datos históricos.

Reúna fácilmente garantías internas

El material interno para los equipos suele estar disperso en muchos sistemas diferentes y puede estar mal organizado. Client Vantage reúne este contenido en una interfaz móvil y fácil de usar que lo hace fácil de consumir. Céntrese en el material de apoyo clave que sus equipos necesitan, independientemente del medio de comunicación, incluidos los enlaces a los materiales de origen y los contenidos básicos descargables.

Proporcionar presentaciones de compromiso y propuestas que impresionen

Comparta materiales de soluciones y propuestas con su cliente sin tener que enviar documentos, presentaciones y videos por correo electrónico. Evite tener que arrastrar una computadora portátil y cambiar entre archivos. Proyectar o enviar presentaciones también podría verse como obsoletas. IBM Client Vantage le permite tener todos sus materiales a un toque o clic de distancia, incluso sin conexión a Internet. Puede combinar diversos tipos de medios que se presentan digitalmente en un dispositivo móvil o un navegador.

Logre una mejor transición y gestión de proyectos

En el pasado, el estado de comunicación ha estado enviando gráficos por correo electrónico. Muchas veces no hay un libro de control de proyectos que organice toda la documentación y las comunicaciones del proyecto. Si lo hay, suele ser un repositorio de archivos compartidos tosco y difícil de usar. Client Vantage se puede personalizar para organizar y presentar todo esto de manera digital y atractiva. Un toque o clic le dará acceso a la información más reciente. Ya no tendrá que enviar correos electrónicos ni buscar carpetas ni preocuparse por el control de versiones.

Beneficios
Proporcionar presentaciones de compromiso y propuestas que impresionen

Client Vantage es multiplataforma. Utilice el navegador de su teléfono inteligente, tableta o computadora o descargue su contenido para verlo sin conexión.

Organiza todas las métricas en un solo panel de control

Administra sus métricas en un panel de control digital con comentarios a nivel de métrica. Reciba alertas en su dispositivo móvil cuando alcance los umbrales definidos.

Obtener funcionalidad de arrastrar y soltar

Cree y actualice su canal fácilmente con la funcionalidad de arrastrar y soltar. Personalice su canal para que se adapte a su imagen o para satisfacer las necesidades de su cliente.

Reúne contenido rápidamente

La aplicación proporciona una navegación perfecta al contenido pertinente y la capacidad de ver páginas web y videos dentro de la aplicación, o descargar contenido para visualizarlo sin conexión.

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