Consulte los documentos de IBM para conocer las últimas novedades sobre Cognos Analytics. Utilice filtros para navegar a la información técnica que necesite.
Consulte las versiones de Cognos Analytics, las fechas de fin de soporte y de disponibilidad general (GA), el tipo de póliza y los servicios elegibles, si corresponde, para saber si llegó el momento de descargar una gestión de riesgos de proveedores (VRM) más reciente.
Use sus beneficios de suscripción y soporte de software para descargar la última versión o lanzamiento de Cognos Analytics.
Abra un caso, descargue arreglos, busque documentación técnica y consulte problemas conocidos (APAR) para ayudarle a solucionar, prevenir y resolver problemas en Cognos Analytics.
El acceso al Soporte de IBM requiere registro, un número de cliente de IBM (ICN) y la aprobación del administrador de su sitio. Empiece hoy mismo.
Adopte un enfoque proactivo para la prevención de problemas. Suscríbase a las actualizaciones de soporte, boletines de seguridad y novedades.
IBM ofrece opciones de soporte adicionales para Cognos Analytics a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Elija la opción más adecuada para usted.
Un complemento perfecto para el software distribuido o las ofertas de SaaS. El soporte avanzado proporciona manejo de casos priorizados y objetivos de tiempo de respuesta reducidos, además del software y el soporte de base.
Una opción ideal cuando la versión de software que está usando se acerca a su fecha de fin de soporte. El soporte extendido le da más tiempo para migrar a una versión compatible más nueva.
Una opción imprescindible cuando está ejecutando la última versión compatible de un software retirado del marketing. El soporte sostenido proporciona hasta 5 años adicionales para planear lo que sigue.
Vaya a Product Security Central. Busque "Cognos Analytics". Filtre los resultados por producto, gravedad o fecha de publicación. Actúe con rapidez para mitigar y minimizar los riesgos.