Saque el máximo partido a su inversión en Cognos Analytics. Mantener actualizado, conectado, seguro y respaldado durante todo el ciclo de vida.
Consulte los documentos de IBM para obtener la información más reciente sobre Cognos Analytics. Emplee filtros para navegar hasta la información técnica que necesita.
Vea las versiones de Cognos Analytics, la disponibilidad general y las fechas de fin de soporte, el tipo de política y los servicios elegibles, si los hay, para ver si llegó el momento de descargar un VRM más reciente.
Emplee su beneficio de subscripción y soporte de software para descargar la última versión o lanzamiento Cognos Analytics .
Abra un caso, descargue arreglos, busque documentos técnicos, vea problemas conocidos (APAR) para ayudarlo a solucionar, prevenir y resolver problemas para Cognos Analytics.
El acceso al soporte de IBM requiere registro, un número de cliente de IBM (ICN) y la aprobación del administrador del sitio. Empiece hoy mismo.
Adopte un enfoque proactivo para la prevención de problemas. Suscribir para soportar actualizaciones, boletines de seguridad y flashes.
IBM ofrece opciones de soporte adicionales para Cognos Analytics a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Elige la opción que más te convenga.
Un complemento perfecto para el software distribuido o las ofertas SaaS. Advanced Support proporciona un manejo de casos priorizado y objetivos de tiempo de respuesta reducidos además de S&S base.
Una opción ideal cuando la versión del software que estás empleando está cerca de su fecha de fin de soporte. El soporte extendido le brinda más tiempo para migrar a una versión compatible más nueva.
Imprescindible cuando se ejecuta la última versión compatible de un software retirado del mercado. El soporte sostenido proporciona hasta 5 años adicionales para planear lo que viene a continuación.
Vaya a Central de seguridad del producto. Busque 'Cognos Analytics'. Filtra los resultados por producto, gravedad o fecha de publicación. Actúe rápidamente para mitigar y minimizar los riesgos.