Abra un caso, descargue arreglos, busque documentos técnicos, vea problemas conocidos (APAR) para ayudarlo a solucionar, prevenir y resolver problemas.
Adopte un enfoque proactivo para la prevención de problemas. Suscribir para soportar actualizaciones, boletines de seguridad y flashes.
Compartir mejores prácticas, publicar preguntas, obtener respuestas, asistir a eventos y conectarse con Experto de IBM y otros usuarios de API Connect .
IBM ofrece opciones de soporte flexibles que le permiten tener el nivel adecuado de soporte para API Connect a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Elige la opción que más te convenga.
Un complemento perfecto para el software distribuido o las ofertas SaaS que Proporciona un manejo de casos priorizado y objetivos de tiempo de respuesta reducido además del S&S básico.
Una opción ideal cuando la versión del software que estás usando está cerca de su fecha de fin de soporte, lo que te da más tiempo para migrar a una versión compatible más nueva.
Imprescindible para cuando se ejecuta la última versión soportada del software retirado del marketing, ya que proporciona hasta cinco años adicionales de soporte de IBM para planear lo que viene.