¿Qué puede hacer por su empresa?

Las soluciones de IBM Retail Technology Support están diseñadas para mantener virtualmente todos los dispositivos, software y redes de su tienda y, así, ayudarle a reducir costos operacionales para que crezca su negocio. A diferencia del enfoque rotura/corrección de proveedor a proveedor, este servicio ofrece una solución personalizable que abarca el entorno multiproveedor de la tienda con soporte y mantenimiento proactivos. Especialistas altamente calificados de IBM aplican analíticas avanzadas para mejorar el rendimiento de los equipos de la tienda y optimizar el diseño de soluciones. Los conocimientos basados en los datos ayudan a identificar las interrupciones más frecuentes de los servicios por ubicación y agrupan esos descubrimientos en una llamada de servicio para minimizar el tiempo de inactividad del sistema.
Retail Technology Support Solutions

Mejore las ventas y la satisfacción

Sus clientes esperan equipos altamente disponibles. IBM tiene soporte tecnológico omnipresente para que sus empleados se puedan enfocar en vender en vez de buscar matenimiento técnico.

Ahorre tiempo y dinero

Reciba soporte técnico end-to-end con un proveedor que puede optimizar la disponibilidad, la vida útil y los costos de mantenimiento de los equipos que existen en su tienda.

Reduzca la complejidad

Elimina la “atribución de culpas” de TI utilizando un único punto de responsabilidad para el mantenimiento de las tecnología de su tienda.

Cuatro buenas razones para utilizar estos servicios de soporte al retail

  • Mejore la confiabilidad de los equipos para ayudar a aumentar la satisfacción
  • Extienda la vida del hardware y simplifique el soporte técnico
  • Control de los gastos en capital
  • Obtenga la profunda experiencia y los recursos de IBM