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SAP CX
Las empresas que aprovechan el poder estratégico de la experiencia digital del cliente tienen más control sobre su promesa de marca, más visibilidad del rendimiento y más oportunidades para impulsar el crecimiento. IBM® iX diseña e implementa soluciones basadas en la experiencia en la suite de productos de SAP CX (antes SAP C/4HANA) para algunas de las empresas más complejas del mundo. El resultado son ecosistemas perfectamente organizados que crean nuevos flujos de ingresos y ofrecen experiencias de cliente líderes en el mercado.
IBM fue reconocida con el Premio SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2022 en la categoría de Comercialización.
Active experiencias excepcionales de incorporación de suscriptores y ciclo de vida con paquetes de contratos, productos, servicios, suscripciones y complementos de servicio opcionales intuitivos con este acelerador creado conjuntamente por SAP e IBM.
Un acelerador de sostenibilidad para empresas minoristas con SAP CX, impulsado por los insights del cliente, que incluye personalización basada en sostenibilidad, verificaciones de sostenibilidad de fuentes confiables y recomendaciones de búsqueda basadas en la sostenibilidad.
Una experiencia minorista automotriz fluida que activa nuevas fuentes de ingresos, aumenta el valor promedio del ciclo de vida del cliente y ofrece una experiencia de marca premium desde la investigación hasta la compra hasta la titularidad.
Nuestra solución permite a los equipos de ventas adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y guía a los clientes a lo largo de su trayectoria, desde las ventas hasta el servicio, para cumplir la promesa de su marca y fomentar la lealtad.
IBM® iX Experience Orchestrator ayuda a las empresas a ofrecer comunicaciones de marca consistentes a través de varios puntos de contacto con clientes y empleados, al tiempo que crea experiencias inteligentes que impulsan los resultados empresariales.
Ayudamos a los clientes a crear experiencias más relevantes, confiables y personalizadas al unir los datos de los clientes con conexión y sin conexión con SAP Customer Data Platform.
Ofrecemos soluciones específicas de la industria y administramos integraciones complejas en toda la cartera de ventas, servicios, marketing, comercio y nubes de datos de clientes de SAP CX.
IBM es un SAP Global Premier Partner y los consultores altamente capacitados de SAP CX de IBM® iX ayudan a los clientes a crear experiencias personalizadas basadas en datos a escala y con velocidad.
IBM tiene una serie de activos líderes en el mercado, incluido IBM® iX Experience Orchestrator, que infunden inteligencia en su negocio y aceleran el desarrollo de soluciones de SAP CX.
Perspectivas
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Satisfaga las demandas de la era de las experiencias para impulsar el crecimiento y generar confianza y lealtad
Ofrecer una experiencia comercial fluida requiere la capacidad de aprovechar los datos de toda la empresa para organizar dinámicamente las experiencias de los clientes.
Las empresas que construyen relaciones a largo plazo con los clientes por medio de las suscripciones aumentan la estabilidad financiera con ingresos recurrentes
Como socio, líder de SAP CX Global GTM con IBM® iX, Wadih tiene más de 20 años de experiencia ejecutando más de 20 transformaciones digitales globales y trayectorias de comercio electrónico, incluidas dos de las implementaciones B2C y B2B más grandes del mundo.
Como ejecutivo sénior de entrega de SAP CX y BRIM para IBM® Consulting, Erik se centra en impulsar los resultados y ofrecer valor a los clientes, y tiene más de 20 años de experiencia exitosa en la integración de sistemas SAP y la entrega al cliente.
Líder global, Digital Commerce, IBM® Consulting, Rich y su equipo son responsables de asesorar, solucionar y cumplir con los objetivos de nuestros clientes a través de una colaboración activa con nuestros socios estratégicos.
IBM® iX ayuda a las empresas más influyentes del mundo a crear experiencias, productos y servicios que reinventen sus relaciones con los clientes y los empleados.
IBM® iX ofrece servicios de transformación de comercio que abarcan asesoramiento, diseño, implementación, orquestación y consultoría de operaciones para lanzar y seleccionar con éxito experiencias de compra omnicanal sin problemas.
IBM ofrece consultoría de extremo a extremo para implementar SAP S/4HANA a fin de transformar los sistemas de negocio de misión crítica.
IBM ofrece la próxima generación de servicios de consultoría SAP para definir y entregar la transformación digital para SAP, con el respaldo de por un caso de negocio que apuntala su transformación a una empresa inteligente.