Norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS)

Ilustración que muestra a una persona interactuando con una interfaz de computadora, detrás de la cual hay varios documentos y un rascacielos en miniatura
¿Qué es PCI DSS?

El Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) es un conjunto de requisitos de seguridad para proteger los datos de los titulares de tarjetas —números de cuenta principal (PAN), nombres, fechas de vencimiento, códigos de servicio— y otra información confidencial de los titulares a lo largo de su ciclo de vida.

El PCI DSS se aplica a cualquier comerciante, proveedor de servicios u otra organización que almacene, procese o transmita datos del titular de la tarjeta, y a cualquier organización conectada a sistemas que almacenen, procesen o transmitan datos del titular de la tarjeta. (Estos sistemas se conocen como entorno de datos del titular de la tarjeta, o CDE.) El PCI DSS describe los controles de seguridad, los procesos y las pruebas detallados que las organizaciones deben implementar para proteger los datos de los titulares de tarjetas. Estas medidas de seguridad cubren una amplia gama de áreas funcionales en todo el entorno de datos de los titulares de tarjetas, incluidas las transacciones de comercio electrónico, los sistemas de punto de venta, los puntos de acceso inalámbricos, los dispositivos móviles, la computación en la nube y los sistemas de almacenamiento en papel.

El cumplimiento del PCI DSS requiere informes anuales por parte de comerciantes y proveedores de servicios, así como informes adicionales luego de cambios significativos en el CDE. La validación del cumplimiento también implica la evaluación continua de la postura de seguridad de una organización y la corrección continua para abordar cualquier brecha en la política, la tecnología o los procedimientos de seguridad.

Las organizaciones y los proveedores de servicios pueden ser evaluados por un asesor de seguridad calificado (QSA) que emite un certificado de cumplimiento (AOC) al completar una evaluación satisfactoria. 

La primera versión del PCI DSS fue publicada en 2004 por las marcas de tarjetas de pago American Express, Discover, JCB International, MasterCard y Visa, que formaron colectivamente el Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC) para gestionar los requisitos técnicos de la norma. En 2020, el PCI SSC agregó la asociación de tarjetas bancarias UnionPay. El PCI DSS se actualiza periódicamente para hacer frente a las últimas amenazas a la ciberseguridad de los datos de las tarjetas de pago, como el robo de identidad, el fraude y las filtraciones de datos.

IBM Cloud y PCI DSS

IBM es un proveedor de servicios de nivel 1 para PCI DSS, y los clientes pueden crear entornos y aplicaciones compatibles con PCI-DSS utilizando IBM Cloud.

Muchos servicios de la plataforma IBM Cloud tienen un certificado de cumplimiento (AOC) de PCI DSS emitida por un asesor de seguridad calificado (QSA).

Póngase en contacto con IBM para solicitar un AOC del PCI DSS para cualquiera de los servicios enumerados a continuación
Los servicios de IBM Cloud con un PCI DSS AOC disponible incluyen:
    1. IBM Cloud Activity Tracker (vía Mezmo)
    2. IBM Cloud App ID
    3. IBM Cloud Backup
    4. IBM Cloud Backup for VPC
    5. IBM Cloud Bare Metal
    6. IBM Cloud Bare Metal Servers for VPC
    7. IBM Cloud Block Storage
    8. IBM Cloud Block Storage for Virtual Private Cloud
    9. IBM Cloud Block Storage Snapshots for VPC
    10. IBM Cloud Container Registry
    11. IBM Cloud Databases for DataStax
    12. IBM Cloud Databases for Elasticsearch
    13. IBM Cloud Databases for EnterpriseDB
    14. IBM Cloud Databases for etcd
    15. IBM Cloud Databases for MongoDB
    16. IBM Cloud Databases for MySQL
    17. IBM Cloud Databases for PostgreSQL
    18. IBM Cloud Databases for Redis
    19. IBM Cloud Direct Link
    20. IBM Cloud Direct Link Connect (2.0)
    21. IBM Cloud Direct Link Dedicated (2.0)
    22. IBM Cloud DNS Services
    23. IBM Cloud File Storage
    24. IBM Cloud File Storage for Virtual Private Cloud
    25. IBM Cloud Flow Logs for VPC
    26. IBM Cloud for VMware Solutions (Dedicado)
    27. IBM Cloud Hardware Security Module
    28. IBM Cloud Internet Services Enterprise Package (vía Cloudflare)
    29. IBM Cloud Internet Services Enterprise Usage (vía Cloudflare)
    30. IBM Cloud Internet Services Standard (vía Cloudflare)
    31. IBM Cloud Kubernetes Service and Red Hat OpenShift on IBM Cloud
    32. IBM Cloud Load Balancer
    33. IBM Cloud Messages for RabbitMQ
    34. IBM Cloud Object Storage
    35. IBM Cloud Object Storage (IaaS)
    36. IBM Cloud Platform - Core Services - IBM Cloud Identity and Access Management
    37. IBM Cloud Secrets Manager
    38. IBM Cloud Transit Gateway
    39. IBM Cloud Virtual Private Cloud
    40. IBM Cloud Virtual Private Cloud - Load Balancer for VPC: Application Load Balancer y Network Load Balancer
    41. IBM Cloud Virtual Private Cloud – VPN for VPC: Site-to-Site Gateway y Client-to-Site Server
    42. IBM Cloud Virtual Private Endpoint for VPC
    43. IBM Cloud Virtual Servers
    44. IBM Cloud Virtual Server for VPC
    45. IBM Cloud Virtual Server for VPC - Auto Scale for VPC
    46. IBM Cloud Virtual Server for VPC - Dedicated Host for VPC
    47. IBM Cloudant for IBM Cloud
    48. IBM Event Streams for IBM Cloud Enterprise
    49. IBM Event Streams for IBM Cloud Standard
    50. IBM Key Protect for IBM Cloud
    51. IBM Log Analysis (vía Mezmo)
    52. IBM Power Virtual Server on IBM Cloud
    53. IPSec VPN
    54. SAP-Certified Cloud Infrastructure
    Acelere su cumplimiento mediante los servicios de IBM Cloud

    La versión más reciente del PCI DSS (v4.0) se publicó en marzo de 2022. Las organizaciones deben implementar estos 12 requisitos antes del 31 de marzo de 2025 para lograr el cumplimiento.

    IBM Cloud ofrece el siguiente conjunto de servicios que le ayudarán a cumplir con los requisitos específicos del PCI DSS y a acelerar su proceso de conformidad.

     

    1. Instalar y mantener controles de seguridad de red

    IBM Cloud Internet Services (CIS)

    Network

    IBM Cloud Internet Services aporta seguridad y rendimiento líderes en el mercado a su contenido web externo y aplicaciones de Internet antes de que lleguen a la nube.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Direct Link

    Network

    La velocidad y confiabilidad de IBM® Cloud Direct Link le permiten ampliar la red del centro de datos de su organización, sin tocar el internet público.

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    IBM Cloud Gateway Appliances

    Network

    Los dispositivos de puerta de enlace son aparatos que le ofrecen un mayor control sobre el tráfico de red, le permiten acelerar el rendimiento de su red y aumentan su seguridad.

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     IBM Cloud Transit Gateway

    Network

    IBM Cloud Transit Gateway le ayuda a conectar y gestionar sus redes de IBM Cloud Virtual Private Cloud (VPC).

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    Fortigate Security Appliance

    Network

    Despliegue un par de FortiGate Virtual Appliances en su entorno, lo que puede ayudarle a reducir el riesgo mediante la implementación de controles de seguridad críticos dentro de su infraestructura virtual. 

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    Cortafuegos de hardware

    Network

    Una capa esencial de seguridad que se aprovisiona bajo demanda sin interrupciones del servicio.

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    2. Aplicar configuraciones seguras a todos los componentes del sistema

    Fortigate Security Appliance

    Network

    Despliegue un par de FortiGate Virtual Appliances en su entorno, lo que puede ayudarle a reducir el riesgo mediante la implementación de controles de seguridad críticos dentro de su infraestructura virtual. 

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    Cortafuegos de hardware

    Network

    Una capa esencial de seguridad que se aprovisiona bajo demanda sin interrupciones del servicio.

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    IBM Security and Compliance Center

    Seguridad

    Un conjunto de soluciones integradas para definir políticas como código, implementar controles para proteger los datos y despliegues de cargas de trabajo, y evaluar la postura de seguridad y cumplimiento.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Security and Compliance Center: Protección de cargas de trabajo

    Seguridad

    Encuentre y priorice vulnerabilidades de software, detecte y responda a amenazas, y gestione configuraciones, licencias y cumplimiento desde el origen hasta la ejecución.

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    IBM QRadar Suite

    Seguridad

    IBM Security QRadar Suite es una solución modernizada de detección y respuesta a amenazas diseñada para unificar la experiencia de los analistas de seguridad y acelerar su velocidad a lo largo del ciclo de vida de los incidentes.

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    3. Proteger los datos almacenados de los titulares de tarjetas

    IBM Key Protect for IBM Cloud

    Seguridad

    El servicio IBM Key Protect for IBM Cloud le ayuda a suministrar y almacenar claves cifradas para aplicaciones en los servicios de IBM Cloud, de modo que pueda ver y gestionar el cifrado de datos y todo el ciclo de vida de las claves desde una ubicación central.

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    IBM Security and Compliance Center - Agente de seguridad de datos - Gerente

    Seguridad

    Es una solución de seguridad de la suite Security and Compliance Center que proporciona políticas de cifrado centralizadas y auditoría de datos en diferentes fuentes de datos.

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    IBM Cloud Hyper Protect Virtual Servers

    Contenedores

    Un tiempo de ejecución de contenedor informático confidencial totalmente gestionado que permite el despliegue de cargas de trabajo confidenciales en contenedores en un entorno altamente aislado con garantía técnica.

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    IBM Cloud Hardware Security Module

    Seguridad

    Protege la infraestructura criptográfica gestionando, procesando y almacenando claves criptográficas de forma más segura dentro de un dispositivo de hardware resistente a manipulaciones.

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    IBM Security Guardium

    Seguridad

    Software de seguridad de datos en la cartera de IBM Security que descubre vulnerabilidades y protege datos confidenciales on premises y en la nube.

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    Servicios de almacenamiento en la nube de IBM

    Almacenamiento

    Espacio escalable, seguro y rentable para sus datos, al tiempo que admite cargas de trabajo tradicionales y nativas de la nube. Aprovisione y despliegue servicios, como almacenamiento de objetos de acceso, bloques y archivos. 

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    IBM Cloud Database Services

    Databases

    Libere a los desarrolladores y a TI de tareas complejas y que requieren mucho tiempo, como despliegue y actualizaciones de infraestructura y software de bases de datos, operaciones de infraestructura y copia de seguridad. 

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    4. Proteger los datos de los titulares de tarjetas con criptografía sólida durante la transmisión a través de redes públicas abiertas

    IBM Cloud Direct Link

    Network

    La velocidad y confiabilidad de IBM® Cloud Direct Link le permiten ampliar la red del centro de datos de su organización, sin tocar el internet público.

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     IBM Cloud Transit Gateway

    Network

    IBM Cloud Transit Gateway le ayuda a conectar y gestionar sus redes de IBM Cloud Virtual Private Cloud (VPC).

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    IBM Key Protect for IBM Cloud

    Seguridad

    El servicio IBM Key Protect for IBM Cloud le ayuda a suministrar y almacenar claves cifradas para aplicaciones en los servicios de IBM Cloud, de modo que pueda ver y gestionar el cifrado de datos y todo el ciclo de vida de las claves desde una ubicación central.

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    5. Proteger todos los sistemas y redes del software malicioso

    IBM Cloud Internet Services (CIS)

    Network

    IBM Cloud Internet Services aporta seguridad y rendimiento líderes en el mercado a su contenido web externo y aplicaciones de Internet antes de que lleguen a la nube.

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    IBM Cloud Direct Link

    Network

    La velocidad y confiabilidad de IBM® Cloud Direct Link le permiten ampliar la red del centro de datos de su organización, sin tocar el internet público.

    Ver el servicio

    Fortigate Security Appliance

    Network

    Despliegue un par de FortiGate Virtual Appliances en su entorno, lo que puede ayudarle a reducir el riesgo mediante la implementación de controles de seguridad críticos dentro de su infraestructura virtual. 

    Ver el servicio

    IBM QRadar Suite

    Seguridad

    IBM Security QRadar Suite es una solución modernizada de detección y respuesta a amenazas diseñada para unificar la experiencia de los analistas de seguridad y acelerar su velocidad a lo largo del ciclo de vida de los incidentes.

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    IBM Security Guardium

    Seguridad

    Software de seguridad de datos en la cartera de IBM Security que descubre vulnerabilidades y protege datos confidenciales on premises y en la nube.

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    6. Desarrollar y mantener sistemas y software seguros

    IBM Cloud Internet Services (CIS)

    Network

    IBM Cloud Internet Services aporta seguridad y rendimiento líderes en el mercado a su contenido web externo y aplicaciones de Internet antes de que lleguen a la nube.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Security and Compliance Center: Protección de cargas de trabajo

    Seguridad

    Encuentre y priorice vulnerabilidades de software, detecte y responda a amenazas, y gestione configuraciones, licencias y cumplimiento desde el origen hasta la ejecución.

    Ver el servicio

    IBM Security Guardium

    Seguridad

    Software de seguridad de datos en la cartera de IBM Security que descubre vulnerabilidades y protege datos confidenciales on premises y en la nube.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Container Registry

    Contenedores

    Almacene y distribuya imágenes de contenedor en un registro privado totalmente gestionado. Inserte imágenes privadas para ejecutarlas convenientemente en IBM Cloud Kubernetes Service y otros entornos de tiempo de ejecución.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Continuous Delivery

    Developer tools

    Adopte DevOps listo para la empresa. Cree cadenas de herramientas seguras que respalden sus tareas de entrega de aplicaciones. Automatice compilaciones, pruebas, despliegues y más. 

    Ver el servicio

    IBM Cloud Kubernetes Service

    Contenedores

     Despliegue clústeres seguros y de alta disponibilidad en una experiencia nativa de Kubernetes.

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    7. Restringir el acceso a los componentes de los sistemas y a los datos de los titulares de tarjetas según la necesidad empresarial de conocerlos

    IBM Cloud App ID

    Seguridad

    Agregue fácilmente autenticación a aplicaciones web y móviles. Mejore sus aplicaciones con capacidades de seguridad avanzadas, como la autenticación multifactor y el inicio de sesión único (SSO). 

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    IBM Cloud Identity and Access Management (IAM)

    Seguridad

    El servicio IBM® Cloud Identity and Access Management autentica de forma segura a los usuarios y controla el acceso a todos los recursos de forma coherente en IBM® Cloud Platform.

    Ver el servicio

    8. Identificar usuarios y autenticar el acceso a los componentes del sistema

    IBM Cloud App ID

    Seguridad

    Agregue fácilmente autenticación a aplicaciones web y móviles. Mejore sus aplicaciones con capacidades de seguridad avanzadas, como la autenticación multifactor y el inicio de sesión único (SSO). 

    Ver el servicio

    IBM Cloud Secrets Manager

    Seguridad

    Cree secretos dinámicamente y concédalos a las aplicaciones mientras controla el acceso desde una única ubicación. Basado en HashiCorp Vault de código abierto.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Identity and Access Management (IAM)

    Seguridad

    El servicio IBM® Cloud Identity and Access Management autentica de forma segura a los usuarios y controla el acceso a todos los recursos de forma coherente en IBM® Cloud Platform.

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    9. Restringir el acceso físico a los datos del titular de la tarjeta

    IBM Cloud adopta varias medidas para aumentar la seguridad física:

    Seguridad
    • Seguridad física del perímetro del centro de datos
    • Controles de acceso y registro de entrada y salida
    • Oficinas, salas e instalaciones seguras
    • Protección contra amenazas externas y ambientales
    • Redundancia de equipos de energía y red
    • Eliminación segura de equipamiento durante el desaprovisionamiento
    • Política empresarial de RR. HH. y seguridad para la incorporación, la capacitación y la salida de la empresa
    Ver el servicio

    10. Registrar y monitorear todos los accesos a los componentes del sistema y a los datos de los titulares de tarjetas

    IBM Cloud Flow Logs for VPC

    Network

    Permite la recopilación, el almacenamiento y la presentación de información sobre el tráfico del Protocolo de Internet (IP) que va hacia y desde las interfaces de red dentro de su Virtual Private Cloud (VPC).

    Ver el servicio

    IBM QRadar Suite

    Seguridad

    IBM Security QRadar Suite es una solución modernizada de detección y respuesta a amenazas diseñada para unificar la experiencia de los analistas de seguridad y acelerar su velocidad a lo largo del ciclo de vida de los incidentes.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Identity and Access Management (IAM)

    Seguridad

    El servicio IBM® Cloud Identity and Access Management autentica de forma segura a los usuarios y controla el acceso a todos los recursos de forma coherente en IBM® Cloud Platform.

    Ver el servicio

    IBM Security Guardium

    Seguridad

    Software de seguridad de datos en la cartera de IBM Security que descubre vulnerabilidades y protege datos confidenciales on premises y en la nube.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Logs

    Registro y monitoreo

     Obtenga observabilidad de los registros con IBM® Cloud Logs para ayudar a mejorar el rendimiento de la infraestructura y las aplicaciones

    Ver el servicio

    IBM Cloud Monitoring

    Registro y monitoreo

     Monitoreo y solución de problemas de la nube para infraestructura, servicios en la nube y aplicaciones.

    Ver el servicio

    11. Probar la seguridad de los sistemas y redes con regularidad

    IBM Security and Compliance Center

    Seguridad

    Un conjunto de soluciones integradas para definir políticas como código, implementar controles para proteger los datos y despliegues de cargas de trabajo, y evaluar la postura de seguridad y cumplimiento.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Security and Compliance Center: Protección de cargas de trabajo

    Seguridad

    Encuentre y priorice vulnerabilidades de software, detecte y responda a amenazas, y gestione configuraciones, licencias y cumplimiento desde el origen hasta la ejecución.

    Ver el servicio

    IBM QRadar Suite

    Seguridad

    IBM Security QRadar Suite es una solución modernizada de detección y respuesta a amenazas diseñada para unificar la experiencia de los analistas de seguridad y acelerar su velocidad a lo largo del ciclo de vida de los incidentes.

    Ver el servicio

    IBM Security Guardium

    Seguridad

    Software de seguridad de datos en la cartera de IBM Security que descubre vulnerabilidades y protege datos confidenciales on premises y en la nube.

    Ver el servicio

    12. Apoyar la seguridad de la información con políticas y programas organizacionales

    IBM Security and Compliance Center

    Seguridad

    Un conjunto de soluciones integradas para definir políticas como código, implementar controles para proteger los datos y despliegues de cargas de trabajo, y evaluar la postura de seguridad y cumplimiento.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Security and Compliance Center: Protección de cargas de trabajo

    Seguridad

    Encuentre y priorice vulnerabilidades de software, detecte y responda a amenazas, y gestione configuraciones, licencias y cumplimiento desde el origen hasta la ejecución.

    Ver el servicio

    IBM Cloud Logs

    Registro y monitoreo

     Obtenga observabilidad de los registros con IBM® Cloud Logs para ayudar a mejorar el rendimiento de la infraestructura y las aplicaciones

    Ver el servicio

    IBM Cloud Monitoring

    Registro y monitoreo

     Monitoreo y solución de problemas de la nube para infraestructura, servicios en la nube y aplicaciones.

    Ver el servicio

    Preguntas frecuentes

    ¿Cuáles son los requisitos de cumplimiento del PCI DSS?

    La versión más reciente del PCI DSS (v4.0) se publicó en marzo de 2022. Enumera estos 12 requisitos para proteger los datos de los titulares de tarjetas. Las organizaciones deben aplicar estos requisitos antes del 31 de marzo de 2025 para lograr el cumplimiento.

    Instalar y mantener controles de seguridad de red

    Los controles de seguridad de red (NSC) pueden incluir cortafuegos, dispositivos virtuales, sistemas de contenedores, sistemas de seguridad en la nube y otras tecnologías que controlan el acceso a los sistemas y datos.

    Aplique configuraciones seguras a todos los componentes del sistema

    Las contraseñas predeterminadas y otras configuraciones predeterminadas del sistema suministradas por los proveedores no deben utilizarse. ya que son vulnerables a los ciberataques.

    Proteja los datos almacenados de los titulares de tarjetas

    A menos que sea necesario para las necesidades del negocio, las organizaciones no deben almacenar datos de los titulares de tarjetas. En dado caso, debe hacerse ilegible mediante cifrado, enmascaramiento u otros medios.

    Proteja los datos de los titulares de tarjetas con criptografía sólida durante la transmisión a través de redes públicas abiertas

    Para evitar que los hackers accedan a información confidencial, como números de tarjetas e información de identificación personal (PII), los datos deben cifrarse antes y/o durante las transmisiones de redes públicas.

    Proteja todos los sistemas y redes del software malicioso

    Mantenga un software antivirus y otras defensas contra programas maliciosos, como spyware, keyloggers, ransomware, scripts y otros virus.

    Desarrolle y mantenga sistemas y software seguros

    Al aplicar los últimos parches de seguridad y adherirse a prácticas seguras al desarrollar aplicaciones, las organizaciones pueden ayudar a minimizar el riesgo de filtraciones de datos.

    Restrinja el acceso a los componentes de los sistemas y a los datos de los titulares de tarjetas según las necesidades empresariales

    Las medidas estrictas de control de acceso deberían garantizar que los usuarios autorizados vean solo la información necesaria de los titulares de tarjetas para realizar su trabajo.

    Identifique a los usuarios y autentique el acceso a los componentes del sistema

    Se debe asignar una identificación única con datos de autenticación rastreables a cada persona con acceso informático a sistemas y datos confidenciales.

    Restrinja el acceso físico a los datos de los titulares de tarjetas

    Para evitar que personas no autorizadas eliminen hardware o copias impresas que contengan datos de titulares de tarjetas, se debe restringir el acceso físico a los sistemas.

    Registre y monitoree todos los accesos a los componentes del sistema y a los datos de titulares de tarjetas

    La capacidad de automatizar el registro y el monitoreo de sistemas y datos confidenciales puede ayudar a detectar actividades sospechosas y respaldar el análisis forense después de una violación.

    Pruebe la seguridad de los sistemas y redes con regularidad

    Debido a que los delincuentes cibernéticos buscan continuamente nuevas vulnerabilidades en entornos de TI cambiantes, deben realizarse pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades con regularidad.

    Apoye la seguridad de la información con políticas y programas de la organización

    Las organizaciones deben crear una política integral de seguridad de la información que describa los procedimientos para identificar y gestionar los riesgos, la educación continua sobre la seguridad y el cumplimiento de los PCI DSS.

    ¿Cuáles son los requisitos de informes y documentación del PCI DSS?

    Las organizaciones regidas por el PCI DSS deben documentar el cumplimiento todos los años. Las organizaciones más grandes deben presentar un informe detallado sobre el cumplimiento (ROC) y un certificado de cumplimiento (AOC). Un asesor de seguridad calificado (QSA), certificado por el PCI Standard Security Council, debe llenar y firmar los documentos ROC y AOC. Las organizaciones pequeñas y medianas pueden llenar un cuestionario de autoevaluación (SAQ) para validar el cumplimiento.

    Si una organización transmite datos de titulares de tarjetas a través de internet, es posible que también deba implementar una gestión de vulnerabilidades para mantener una red segura. Para lograr el cumplimiento, un proveedor de escaneo aprobado (ASV) certificado por PCI SSC debe realizar un escaneo de vulnerabilidad trimestral para probar la seguridad de la red.

    Los requisitos de información del PCI DSS difieren en función del número de transacciones procesadas anualmente por una organización. Hay cuatro niveles de cumplimiento.

    Nivel 1

    Más de 6 millones de transacciones con tarjetas de pago al año. Debe presentar un informe de cumplimiento que haya llenado un asesor de seguridad calificado. Debe pedir a un proveedor de escaneo aprobado que realice un escaneo trimestral de la vulnerabilidad de la red.

    Nivel 2

    Entre un millón y 6 millones de transacciones con tarjetas de pago al año. Debe completar un cuestionario de autoevaluación, y es posible que deba realizar escaneos trimestrales de la vulnerabilidad de la red.

    Nivel 3

    Entre 20 000 y 1 millón de transacciones con tarjetas de pago al año. Debe completar un cuestionario de autoevaluación, y es posible que deba realizar escaneos trimestrales de la vulnerabilidad de la red.

    Nivel 4

    Menos de 20 000 transacciones anuales con tarjeta. Debe completar un cuestionario de autoevaluación, y es posible que deba realizar escaneos trimestrales de la vulnerabilidad de la red.

    ¿Cómo se aplica el PCI DSS?

    Aunque los comerciantes y los proveedores de servicios de pago están obligados a seguir el PCI DSS, su cumplimiento no lo imponen ni la ley, ni los gobiernos, ni siquiera el PCI Security Standards Council. En cambio, el cumplimiento lo gestionan las empresas de tarjetas de crédito, como Visa o MasterCard, y los adquirentes, que son bancos o instituciones financieras que procesan pagos con tarjeta.

    Una vez al año, las organizaciones que procesan o almacenan datos de titulares de tarjetas deben validar su adhesión al PCI DSS. Si una organización subcontrata su procesamiento de pagos, aún debe afirmar que las transacciones con tarjeta de crédito están protegidas según los requisitos del PCI DSS.

    ¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento?

    Las multas por incumplimiento de los PCI DSS las establecen las marcas de tarjetas de pago y se negocian entre las marcas, el comerciante o proveedor de servicios y los bancos u otras instituciones financieras afectadas. Las marcas de tarjetas de pago no publican listas de multas o tarifas y, por lo general, no ponen a disposición del público la información sobre las sanciones.

    Como regla general, las multas por incumplimiento pueden oscilar entre 5000 y 10 000 USD durante los primeros tres meses de incumplimiento, y entre 50 000 y 100 000 USD al mes luego de seis meses de incumplimiento. En caso de una filtración de datos, los comerciantes o proveedores de servicios que no cumplan con las normas pueden recibir una multa adicional de 50 a 90 USD por cliente, hasta un máximo de 500 000 USD.

    Las marcas de tarjetas de pago pueden imponer multas mucho más elevadas a su discreción, y la sanción final negociada por el incumplimiento del PCI DSS por parte de una organización (en particular, el incumplimiento que da lugar a una filtración de datos) puede ascender a millones o cientos de millones de dólares para cubrir el costo de las investigaciones, las reclamaciones gubernamentales, las demandas colectivas y otros aspectos.

    Además de incurrir en multas, a las organizaciones que incumplan se les puede prohibir procesar transacciones con tarjetas de pago.

    ¿Cuáles son los beneficios del cumplimiento del PCI DSS?

    Proteger los datos confidenciales

    Las consecuencias de una filtración de datos que involucre datos de titulares de tarjetas son graves. Además de multas, sanciones legales y daños a la reputación, las organizaciones pueden sufrir la pérdida tanto de clientes actuales como potenciales. Los requerimientos del PCI DSS ayudan a defenderse contra el robo de datos confidenciales.

    Aumentar la confianza de los clientes

    Debido a que el fraude y el robo de identidad suelen aparecer en primer plano, los consumidores pueden ser reacios a proporcionar a los minoristas información confidencial de tarjetas de crédito. El cumplimiento del PCI DSS ayuda a los clientes a confiar en que sus datos están protegidos, lo que les permite tener más seguridad al realizar compras.

    Apoyar un cumplimiento normativo más amplio

    Aunque el PCI DSS no es un mandato legal, los controles de seguridad que implementa pueden ayudar a las organizaciones a cumplir con las regulaciones gubernamentales. Partes del PCI DSS son complementarias a las leyes de protección de datos, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA), la Ley Sarbanes Oxley (SOX) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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