Los clientes bancarios comerciales y de venta minorista de la actualidad esperan servicios bancarios y financieros rápidos y fluidos en múltiples plataformas digitales. A medida que las tecnologías de seguridad maduraron, todos los usuarios se han familiarizado y sentido más cómodos con la banca multicanal, e incluso los departamentos de finanzas corporativas y de tesorería ahora esperan una experiencia de usuario de estilo consumidor, rapidez y practicidad.
 
Sin embargo, a muchos grandes bancos e instituciones financieras les resulta difícil seguir el ritmo del cambio y, al mismo tiempo, preservar la seguridad, la confiabilidad y la disponibilidad de los servicios bancarios. Estas organizaciones normalmente desarrollaron sus aplicaciones y la infraestructura de soporte a lo largo de años o incluso décadas. Y aunque sus sistemas son indudablemente robustos, su funcionamiento puede resultar costoso y su adaptación a nuevos requisitos puede resultar lenta. Además, la mayor capacidad de procesamiento y almacenamiento de las nuevas tecnologías constituye un argumento convincente a favor de la modernización, ya que ofrece a los bancos la oportunidad de reducir los costos operativos, impulsar el desempeño ambiental y mejorar la experiencia del usuario final.
 
La modernización de los sistemas existentes suele considerar costosa, riesgosa y que requiere mucho tiempo, y muchas organizaciones financieras contratan especialistas externos. Tras reconocer el poder de este modelo, Tata Consultancy Services (TCS) desarrolló y ofrece soluciones de infraestructura de TI totalmente gestionadas.

En un ejemplo específico, TCS revisó el desafío que enfrenta un banco líder en Israel. El entorno heredado del banco era costoso de operar y la arquitectura del sistema no podía escalar para satisfacer las demandas de una mayor carga de trabajo.
 
A medida que los sistemas existentes se acercaban a la capacidad máxima, los tiempos de respuesta mostraron los primeros signos de degradación, lo que afectó a las aplicaciones principales del banco. La latencia elevada estaba causando retrasos entre la selección de una opción en una aplicación móvil o en línea y la recepción de una respuesta, lo que estaba afectando negativamente la experiencia tanto para los clientes corporativos como para los titulares de cuentas personales.
 
TCS propuso resolver estos problemas de latencia y escalabilidad creando un nuevo servicio de almacenamiento de datos totalmente gestionado para el banco, basado en IBM® FlashSystem 9500. TCS trabajó con Harel Information Technologies, uno de los principales proveedores de infraestructura de TI en Israel y asociado de negocios de IBM, para obtener, configurar e implementar la tecnología FlashSystem. Con sede en Tel Aviv, Harel emplea a más de 100 especialistas en TI, que ofrecen una amplia gama de soluciones empresariales, desde computadoras portátiles y tabletas resistentes hasta computación de alto rendimiento y servicios en la nube.
 
La solución de almacenamiento IBM FlashSystem 9500 líder en el mercado proporciona la capacidad y el rendimiento para gestionar cargas de trabajo transaccionales y de datos excepcionalmente altas, además de ayudar a proteger los datos de pérdidas accidentales o ataques deliberados.
 
FlashSystem 9500 combina módulos IBM® FlashCore, arquitectura NVMe y características impulsadas por IA, y tiene la capacidad de detectar y prevenir posibles ciberataques en tiempo real. Para la protección contra el ransomware, emplea IBM Cyber Vault para preservar copias de datos aisladas y de solo lectura para que los sistemas puedan recuperarse rápidamente si la copia de producción de los datos está cifrada por malware.
 
Diseñado pensando en la escalabilidad, FlashSystem 9500 permite agregar nueva capacidad sin interrupción del servicio, hasta un total de 4.5 PB en un cajón de rack de 4U. En este caso, el despliegue cubre tres ubicaciones, con copia de seguridad y recuperación proporcionadas por las herramientas integradas proporcionadas por IBM FlashSystem.
 
Chen Kamer dice: “Trabajar con IBM fue un proceso tranquilo debido a nuestra sólida asociación global que abarca diversas tecnologías y dominios, y su larga historia de excelencia y reputación de confiabilidad. Las innovaciones, como la detección de malware en tiempo real, muestran cómo IBM está incorporando capacidades del muy respetado mundo de mainframe directamente a los modernos servidores IBM® Power y FlashSystem. A su vez, TCS aprovecha esos beneficios, beneficiándose de nuestra pericia y experiencia en todo el mundo para agregar servicios totalmente gestionados para clientes globales”.