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Oficina del director de datos de IBM - Databand
Los datos pueden ser una fuente de ventaja estratégica para cualquier empresa, pero solo si puede desbloquear todo su potencial. La paradoja es simple: una mayor complejidad de los datos conduce a una menor visibilidad, lo que dificulta la obtención de valor a partir de los datos a escala.
Para la oficina del director de datos de IBM, obtener valor de los datos es esencial. Los datos son el combustible del trabajo de IBM para convertirse en una empresa más productiva, y el núcleo de esta estrategia es la integración de datos de diversas fuentes para ofrecer insights a través de canalizaciones de datos. Una canalización de datos es una secuencia de operaciones que extrae, transforma y carga datos de diversas fuentes en un almacén de datos o lago de datos para su análisis, lo que proporciona coherencia y eficiencia a los datos.
Para el equipo de CDO, responsable de gestionar y mantener los casi 4000 canales de datos de la empresa, el enfoque tradicional para gestionar el estado de los canales era engorroso y requería mucho tiempo. Esto implicaba un monitoreo manual y la resolución de problemas que consumían una cantidad considerable de tiempo y eran propensos a errores humanos. "Gestionar el estado de las canalizaciones en nuestro gran volumen de canalizaciones fue un desafío importante, especialmente cuando los equipos utilizan diferentes productos", explica Ashley Delport, directora sénior de ingeniería de CDO. "Necesitábamos una solución que pudiera supervisar continuamente el estado de los datos, identificar y resolver proactivamente problemas como la falta de datos y notificar a nuestros equipos si el servicio iba a verse afectado".
El equipo necesitaba algo más eficiente y eficaz a medida que continuaban a escalar las canalizaciones de datos para insights empresariales y casos de uso de IA. Querían una solución innovadora que proporcionara visibilidad en tiempo real del rendimiento de la canalización, monitorización automatizada y colaboración mejorada. Y lo que es más importante, el equipo no quería perder la confianza que se había ganado de decenas de miles de usuarios que confiaban en ellos para obtener datos precisos, oportunos y de alta calidad para gestionar el negocio.
El equipo de CDO comenzó con un piloto centrado en los datos de las mociones de fusión y adquisición de la empresa y obtuvo visibilidad en tiempo real del rendimiento de las canalizaciones aprovechando el software Databand. Según Sheeba Prakash, miembro sénior del personal técnico del equipo, "las capacidades de monitorización y alerta en tiempo real de IBM Databand nos ahorran tiempo y esfuerzo. ¡En concreto, hemos observado una reducción estimada del 85 % en el monitoreo manual y la resolución de problemas en un proyecto piloto!".
La interfaz intuitiva de la solución permitió al equipo rastrear fácilmente el estado de la canalización, identificar cuellos de botella y resolver problemas rápidamente. Los flujos de trabajo automatizados y los paneles personalizables agilizaron de forma cuantificable la gestión de las canalizaciones, lo que liberó un valioso tiempo de ingeniería para trabajar en la aceleración de la integración de las adquisiciones.
El éxito del piloto llevó al equipo de CDO a ampliar su uso del software Databand como única fuente fiable para obtener insights sobre el rendimiento de la canalización de datos. "IBM Databand ha elevado nuestra excelencia operativa. Nos hace más proactivos en lugar de reactivos a los problemas de canalización de datos", añade Delport.
El software IBM Databand ayuda al equipo de CDO a identificar y resolver fácilmente los problemas antes de que se conviertan en problemas graves, crear alertas y notificaciones personalizadas para posibles problemas, comprobar rápidamente el estado de las ejecuciones de canalización de datos, ver las tendencias históricas de las ejecuciones y localizar las causas principales dentro de sus gráficos acíclicos dirigidos (DAG) de canalización.
El equipo ha logrado ahorros significativos en la capacidad de ingeniería, lo que le ha permitido disponer de más tiempo para integrar nuevos datos y obtener una ventaja estratégica en lugar de monitorizar manualmente las canalizaciones de datos, lo que lleva mucho tiempo y no añade valor a la empresa. Los ejemplos incluyen una estimación:
- 90 % menos de tiempo dedicado a trabajar en informes de estado diarios
- 93 % menos de tiempo dedicado a crear informes de estado diarios para todos los objetos de datos
- 80 % menos de tiempo dedicado a ver las tendencias de fallos
- 85 % menos de tiempo dedicado al monitoreo y resolución de problemas manuales
Reflexionando sobre el éxito y el impacto significativo de la implementación y expansión de IBM Databand, Delport resume: "IBM Databand eleva nuestra excelencia operativa. Hace que los problemas de canalización de datos sean más proactivos en lugar de reactivos, y ofrece una mejor experiencia para nuestros usuarios y equipos de desarrollo".
El CDO de IBM es responsable de administrar y gestionar los activos de datos generales de IBM, incluida la estrategia, la arquitectura, la gobernanza y la administración. Trabajan para garantizar que los datos se utilicen de forma eficaz, eficiente y segura en toda la organización, y que satisfagan las necesidades de las distintas unidades de negocio y stakeholders.
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Los ejemplos de los clientes se presentan como ilustraciones de cómo esos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. El rendimiento real, el costo, los ahorros u otros resultados en otros entornos operativos pueden variar.