Al forjar una asociación estratégica con Fortune Technology Company, un conocido fabricante de cables ópticos de propiedad estatal adoptó los servicios de consultoría e implementación de robots financieros RPA de Fortune Technology respaldados por IBM Cloud Pak for Business Automation para ayudar a optimizar sus procesos financieros, reducir costos y aumentar la eficiencia.
En los últimos años, un conocido fabricante estatal de cables de fibra óptica ha aumentado rápidamente su cuota de mercado y de ventas gracias a la modernización industrial. En este proceso, el Departamento de Finanzas del fabricante enfrentó muchos desafíos importantes, uno de los cuales fue construir un equipo de servicios financieros efectivo y competitivo para proporcionar los mejores servicios financieros, mejorar la eficiencia financiera, reducir los costos de servicio y lograr innovaciones en el sistema financiero.
Mediante la creación de una asociación estratégica con Fortune Technology Company, el conocido fabricante de cables ópticos adoptó los servicios de consultoría e implementación de robots financieros RPA de Fortune Technology basados en IBM Cloud Pak for Automation para ayudar a optimizar sus procesos financieros, reducir costes y aumentar la eficiencia. Mientras tanto, también promovió la transformación de su organización financiera y sentó una base sólida para construir finanzas digitales e inteligentes en el futuro.
En los últimos años, un conocido fabricante estatal de cables de fibra óptica ha aumentado rápidamente su cuota de mercado y de ventas gracias a la modernización industrial. Este rápido desarrollo de la empresa consiguió un aumento constante en el volumen de negocio de su departamento financiero que ahora debía abordarse de manera eficiente.
El personal comercial del centro de liquidación, el centro de ventas y el centro de fabricación del departamento financiero fue responsable de la gestión de las cuentas por cobrar y por pagar de la empresa para sus clientes y proveedores (descarga de extractos bancarios, desglose de recibos, desglose de recibos y contabilidad, y contabilidad de pagos), aplicación de facturación, mantenimiento de información de facturas, emisión de efectos bancarios, contabilización e introducción de efectos y otras operaciones financieras.
Su personal financiero solía iniciar sesión y operar varios sistemas back-end y front-end todos los días, incluidos los sistemas bancarios corporativos por Internet, el sistema de OA, el sistema de almacenamiento corporativo en la nube, el sistema financiero, el sistema de gestión de fondos, el software de gestión tributaria, el sistema de aprobación, etc. El personal financiero tenía que llevar a cabo procesos y operaciones financieras tediosas y complejas, por lo que les molestaba bastante la gran carga de trabajo y la baja eficiencia, y a menudo tenían que hacer horas extra entre semana y a final de mes.Por ejemplo, para descargar los estados de cuenta bancarios corporativos por Internet, el personal del centro de liquidación del Departamento de Finanzas tuvo que iniciar sesión y operar los sistemas bancarios corporativos por Internet de más de 10 bancos, que involucran más de 100 cuentas bancarias todos los días. La descarga de extractos bancarios era tediosa y propensa a errores, y era particularmente difícil gestionar los dispositivos USB para varios sistemas bancarios corporativos por Internet.
Por lo tanto, la empresa necesitaba urgentemente una solución inteligente para ayudar a crear un equipo de servicios financieros eficaz y competitivo, a fin de proporcionar las mejores experiencias de servicios financieros, mejorar la eficiencia del trabajo y reducir los errores humanos y los costos de servicio.
El Departamento de Finanzas tuvo que hacer frente a tareas complejas y repetitivas. Fortune Technology es un socio sénior del ecosistema RPA de IBM y los consultores sénior y el personal comercial del Departamento de Finanzas de Fortune Technology han repetido comunicaciones en profundidad con el cliente. Después de comprender las necesidades específicas del cliente, decidieron proporcionar al cliente servicios de consultoría e implementación de robots financieros RPA basados en IBM Cloud Pak for Business Automation. Tenían la intención de ordenar y automatizar los procesos comerciales para las dos principales líneas comerciales de finanzas, incluida la gestión de fondos y contabilidad y la gestión de facturas y contabilidad.
En primer lugar, en la fase PoC, se desarrolló rápidamente un robot que podía descargar extractos bancarios de los sistemas de banca corporativa por Internet basado en IBM Cloud Pak for Business Automation, que debía iniciar sesión automáticamente en la página de banca corporativa por Internet del Banco de China, seleccionar una cuenta bancaria designada y descargar el extracto bancario correspondiente a un periodo de tiempo específico, con el fin de verificar la viabilidad técnica del robot RPA. Tras la puesta en marcha del robot que podía descargar extractos bancarios de los sistemas bancarios corporativos por Internet, ahorró tres horas diarias al personal comercial del centro de liquidación, duplicó su eficiencia laboral y alcanzó una precisión del 100 %.
En segundo lugar, se desarrolló y desplegó un robot financiero desatendido para conectar varios sistemas heterogéneos, como los sistemas bancarios corporativos por Internet, el sistema OA, el sistema financiero, el sistema de gestión de fondos y el sistema fiscal.
Luego, se resolvieron los problemas técnicos en la gestión unificada de dispositivos USB de varios bancos y el inicio de sesión automático para lograr la optimización a través de la solución USB HUB de banca por Internet de terceros.
Por último, se desplegaron 9 robots financieros basados en IBM Cloud Pak for Automation para el cliente, incluidos: el robot para descargar extractos bancarios, el robot para gestionar hojas de posición, el robot de contabilidad de recibos, el robot de contabilidad de pagos, el robot de facturación y contabilidad, el robot de contabilidad de cuentas y cuentas, el robot de carga y contabilización de reembolsos de gastos, el robot de aplicación e introducción de facturas y el robot de gestión de efectos a cobrar.
El despliegue exitoso de 9 robots financieros creó un nuevo modelo de gestión financiera de alta eficiencia para el fabricante. También hizo que el cliente apreciara enormemente las funciones de IBM Cloud Pak for Business Automation. IBM Cloud Pak for Business Automation es una plataforma de software de automatización inteligente basada en la nube de contenedores simple, fácil de usar, de alta eficiencia y estable para empresas y tiene excelentes capacidades de integración para productos de automatización y diversas funciones, incluida una variedad de IA integrada, toma de decisiones inteligente, flujo de trabajo, disposición de contenido, reconocimiento de documentos, desarrollo sin código, aprendizaje automático, herramientas de desarrollo de código bajo, análisis inteligente, etc. Permite a los clientes utilizar tecnologías de automatización preintegradas y herramientas de código bajo para diseñar, crear y ejecutar aplicaciones y servicios de automatización en cualquier nube. Es la mejor opción para las empresas que esperan construir un nuevo modelo de trabajo inteligente en el futuro.
Después de la adopción de los procesos de operación automática de los robots financieros RPA, ahora se pueden completar tareas tediosas y repetitivas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que ahorra en gran medida el tiempo consumido por el personal financiero en diversos procesos. Por ejemplo, después de analizar las horas de trabajo de las operaciones de facturación existentes y las operaciones de gestión de fondos del centro de liquidación, se introdujeron los robots financieros RPA para ahorrar el 75 % y el 73 % de las horas de trabajo invertidas en los dos escenarios comerciales, respectivamente. Además, ahora se elimina el tiempo consumido en el procesamiento de datos empresariales no estructurados y la revisión manual, con lo que se ahorran costes innecesarios y se mejora la productividad de los empleados.
Se mejoró la puntualidad y la eficacia de las respuestas empresariales
Después de que la mayoría de las tareas repetitivas fueran gestionadas por los robots financieros RPA, su precisión, eficiencia y cumplimiento mejoraron en gran medida. Por ejemplo, en los procesos de descarga y contabilidad de extractos bancarios del centro de liquidación del Departamento de Finanzas, los robots descargaron, clasificaron y entregaron automáticamente una gran cantidad de datos, lo que no solo mejoró enormemente la eficiencia sino que también aseguró que la tasa de precisión alcanzara el 100 %. El tiempo necesario para preparar informes mensuales se redujo de 10 días a 6 días.
Se resolvió la escasez de personal en el Departamento de Finanzas
En la empresa, el personal del Departamento de Finanzas debía completar muchos procesos financieros complejos, por lo que se requería una gran cantidad de mano de obra y recursos materiales para gestionar tareas repetitivas y tediosas. Después de la introducción de los robots financieros de RPA, el personal del Departamento de Finanzas puede completar las tareas sin problemas los días de semana y al final de cada mes, y ya no necesita trabajar horas extra.
El lanzamiento de los 9 robots financieros resolvió los principales puntos débiles del Departamento de Finanzas de una manera eficaz, transformó los métodos y conceptos de trabajo originales del personal financiero y fomentó la reforma de la organización financiera, exigiendo que el personal mejore sus competencias y habilidades. Posteriormente, los robots financieros identificarán e implementarán más escenarios de aplicación para el Departamento de Finanzas, reconocerán escenarios comerciales representativos y valiosos (capacitando la IA), descubrirán procesos representativos para los departamentos de back-end y lanzarán programas piloto, mejorarán el uso del robot y los estándares de evaluación, desarrollarán continuamente sus capacidades en operaciones y el mantenimiento, sobre cuya base se construirá un Centro de Excelencia basado en robots.
La automatización robótica de procesos (RPA) se ha convertido en una tendencia general de desarrollo. En el futuro, basándose en IBM Cloud Pak for Business Automation, Fortune Technology Company ayudará a más empresas a optimizar sus procesos financieros, mejorar la eficiencia y la calidad del procesamiento empresarial, reducir los riesgos en el cumplimiento financiero, asignar recursos a más empresas de valor añadido, promover la transformación financiera e impulsar la reinvención digital de las empresas en el futuro.
Fundada en 2013, Fortune Technology Company (enlace externo a ibm.com) (también conocida como "Fortune Technology") está comprometido a proporcionar a organizaciones y empresas recursos humanos digitales flexibles. Como resultado de prácticas a largo plazo y años de desarrollo, Fortune Technology ha acumulado una rica experiencia en la automatización de sistemas de datos y sistemas de información, y tiene un ámbito empresarial que abarca la venta de productos de RPA de principio a fin, la consultoría de proyectos, el desarrollo de procesos y la implementación de software, la operación y el mantenimiento de los procesos y la formación técnica. Fortune Technology cuenta con filiales en Guangzhou, Shanghái, Hong Kong y Dalian, que proporcionan a los clientes un servicio de asistencia localizado y respuestas en el momento oportuno.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Automation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Producido en los Estados Unidos de América, agosto de 2021.
IBM, el logotipo de IBM, ibm.com y Business Automation Workflow son marcas de International Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM o de otras empresas. Puede consultar una lista actualizada de marcas registradas de IBM en la web, en "Información sobre derechos de autor y marcas registradas", en ibm.com/trademark.
Este documento está actualizado a la fecha inicial de publicación e IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Los datos de rendimiento y los ejemplos de clientes citados se presentan solo con fines ilustrativos. Los resultados de rendimiento reales pueden variar según las configuraciones específicas y las condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.