Lograr visibilidad en tiempo real de las aplicaciones modernizadas
Enento Group, proveedor de información crediticia n.º 1 en los países nórdicos, ayuda a las empresas y consumidores a tomar decisiones financieras inteligentes. La innovación ha sido la clave del éxito de la empresa, por lo que cuando DevOps y el nativo de la nube comenzaron a surgir como nuevos estándares en la entrega de software, Enento adoptó el cambio.
Para satisfacer las demandas de innovación, Enento necesitaba desviarse de su infraestructura heredada. La compañía comenzó dos flujos de trabajo relacionados, pero distintos:
- Modernización de los sistemas existentes en las instalaciones mediante su migración a Red Hat JBoss Enterprise Application Platform (JBoss EAP)
- Crear el nativo de la nube para todos los servicios nuevos con microservicios en contenedores que se ejecutan en Docker y la plataforma de contenedores Red Hat OpenShift
Con este cambio de estrategia, el equipo de desarrollo y operaciones de Enento pudo crear y desplegar software a un ritmo más rápido. Pero debido a que los entornos en contenedores introducen complejidad, con más componentes y servicios de los que cualquier equipo podría llevar un registro, el equipo necesitaba encontrar una forma confiable de mantener la calidad del servicio.
Alta disponibilidad
Enento utiliza Instana para cumplir con los SLA y lograr una disponibilidad del 99.99 %
Resoluciones más rápidas
La visibilidad en tiempo real de cada solicitud de servicio permite una resolución más rápida de los problemas
Eero Arvonen, arquitecto estratégico de Enento, explica: "Nuestras soluciones están diseñadas para permitir decisiones que muevan dinero. Muchos bancos dependen de nuestros servicios para tomar decisiones de crédito. Si nuestro servicio no funciona, es posible que los consumidores no reciban sus decisiones de crédito, las cuales tienen un impacto real. Así que mantener la calidad del servicio es crítico para nosotros".
Era hora de elegir una herramienta que pudiera monitorear todas sus aplicaciones en un solo lugar. La empresa también definió tres criterios clave. La solución adecuada tendría que:
- Habilitar la identificación rápida de errores
- Contribuir a reducir la latencia existente
- Proporcionar visibilidad en tiempo real de cada solicitud de servicio (sin muestreo)
Enento descubrió que solo una solución cumplía con todos los requisitos: IBM® Instana Observability
Todo comenzó instalando un agente y luego se puso en marcha.
“Durante el POC, pudimos obtener información valiosa de inmediato”, dice Arvonen. “Pude ver todas las cadenas de llamadas deconstruidas en una línea de tiempo, lo cual fue asombroso”.
El equipo de Enento estaba encantado de tener una visibilidad completa de sus contenedores, pero también emocionado de recuperar tanto tiempo.
“En los primeros dos días, descubrí que no teníamos recursos en algún lugar que no noté antes”, dice Jenni Huovinen, arquitecto de sistemas en Enento. “Por eso me impresionó mucho”.
Para ayudar a los equipos a enfocarse en las métricas que más les importaban, Enento creó vistas personalizadas de servicios específicos utilizando las capacidades de perspectivas de aplicación de la solución Instana. Y para dar soporte a un mayor tiempo de actividad y servicios sin errores, Enento envía las alertas inteligentes de la solución a sus equipos, ayudándolos a responder problemas a medida que ocurren.
“No tengo que investigar, solucionar problemas y rascarme tanto la cabeza”, dice Huovinen. “Recibo una alerta y es fácil averiguar de qué se trata porque puedes ver la pila y rastrear los pasos hacia atrás, ver el clúster y saber qué está pasando dentro. Ese fue el mayor beneficio”.
"Para nuestros clientes, esto significa un mejor servicio. Ahora podemos producir nuevos servicios en un horario más rápido", dice Huovinen.
Hoy en día, Enento utiliza Instana para cumplir y superar los SLA y ofrecer una experiencia confiable a los clientes. A través de los paneles de control personalizados de la solución Instana, Enento puede personalizar sus objetivos y los SLA en tiempo real. Para respaldar su objetivo de mantener más del 99.99 % de disponibilidad, los equipos tienen visibilidad para realizar cambios rápidos de código y para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes y la industria de fintech en rápida evolución.
Enento, con sede en Helsinki, es un proveedor líder de servicios de negocio digital e información del consumidor en los países nórdicos. Proporciona datos y analíticas que ayudan a los bancos y otras empresas a optimizar la toma de decisiones para aumentar las ventas y el marketing.
Legal
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Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2021.
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Este documento está actualizado a la fecha de publicación inicial e IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las soluciones están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
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