Comtelsat
Habilitamos una nueva era de comunicación en la radiodifusión política con soluciones IBM® Cloud
Primer plano de una enorme antena parabólica con vista de la ciudad

Para mantener sus canales al aire las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las radiodifusoras necesitan plataformas de TI resilientes que puedan emitir petabytes de video de manera fluida y confiable. Y para obtener una ventaja competitiva, necesitan algoritmos de aprendizaje automático que puedan convertir el contenido de video existente en un nuevo valor comercial. Para ayudar a sus clientes a enfrentar ambos desafíos, Comtelsat crea soluciones con IBM® Cloud e IBM® Aspera.

Desafío empresarial

Para ayudar a las organizaciones gubernamentales y a las televisoras a colaborar, Comtelsat quería facilitarles el intercambio, la gestión y la distribución de contenido de video, como anuncios de campañas políticas y transmisiones del gobierno.

Transformación

Comtelsat utilizó IBM® Cloud e IBM® Aspera para crear aplicaciones que proporcionan un proceso fluido para que los organismos gubernamentales creen y carguen contenido, así como para que las redes de televisión accedan a él y lo transmitan.

Resultados 90 % más rápido
El proceso de distribución de contenido permite a las agencias sacar al aire contenido nuevo en menos de un día
Cero
tiempo de inactividad no planificado, lo cual ayuda a garantizar que los mensajes importantes se transmitan en el momento adecuado
Desbloquea
el potencial para emplear IA para el subtitulado descriptivo automático y la clasificación de contenido
Historia de desafío empresarial
Habilitamos el sistema público de radiodifusión

Como medio de difusión de mensajes públicos, desde anuncios de campañas electorales hasta discursos presidenciales, campañas sanitarias y de educación y advertencias de desastres naturales, la televisión es una de las formas más eficaces que tiene un gobierno de comunicarse con sus ciudadanos.

Sin embargo, la colaboración entre organizaciones gubernamentales y radiodifusoras no siempre fluye sin problemas. Durante una jornada electoral , por ejemplo, los partidos políticos pueden tener dificultades para mantener sus transmisiones alineadas con los últimos acontecimientos en sus campañas, debido a los largos plazos necesarios para distribuir nuevo contenido de video a las radiodifusoras.

Israel Gómez, director general de Comtelsat, integrador de sistemas especializado en apoyar a los medios y a las empresas de entretenimiento en México y en toda América Latina, explica:

“Anteriormente, a los partidos políticos les tomaba dos semanas que sus mensajes se transmitieran por televisión. Literalmente, había que enviar cintas a las cadenas de televisión por mensajería. La introducción de enlaces satelitales en vivo aceleró un poco el proceso, pero los partidos tuvieron que trabajar directamente con las radiodifusoras para grabar su contenido, por lo que coordinarse seguía tomando algunos días”.

En un mundo en el que los ciudadanos pueden grabar video de alta calidad con sus cámaras web o teléfonos inteligentes y compartirlo al instante con millones de personas en YouTube o Twitter, la cadencia más lenta de la radiodifusión tradicional puede convertirse en un lastre.

“Hoy en día, las personas están acostumbradas a los canales de noticias las 24 horas y a los sitios de noticias en internet, por lo que si se da una suceso importante durante una campaña, esperan que los políticos reaccionen de inmediato”, afirma Gómez. “Nuestros clientes nos pidieron que encontráramos una manera de hacer que eso sucediera, razón por la que recurrimos a las tecnologías de IBM® Cloud”.

Trabajar con los equipos de IBM® Cloud y Watson nos ayuda a explorar la nueva frontera del análisis de video y encontrar soluciones que podrían ayudar a nuestros clientes a transformar verdaderamente su industria. Israel Gómez Director General Comtelsat
Historia de transformación
La nube no es un artículo de consumo

Comtelsat ya estaba utilizando tecnologías IBM® Aspera para proporcionar una transferencia rápida y segura de petabytes de datos de video que sus clientes envían y reciben cada año.

“Cuando surgió la oportunidad de trabajar en estos proyectos gubernamentales, lo primero que pensamos fue utilizar una infraestructura de nube pública genérica”, dice Gómez. “Pero nos dimos cuenta de que para nosotros, la nube no es un artículo de consumo, es un elemento fundamental de las soluciones que diseñamos”.

Comtelsat seleccionó IBM® Cloud Bare Metal Servers, que ofrecen una infraestructura altamente configurable que la empresa puede adaptar a las necesidades específicas de cada cliente. Con una arquitectura de un solo inquilino, cada servidor está totalmente dedicado a las cargas de trabajo que Comtelsat le asigna, por lo que no hay peligro de tener que competir con otros usuarios por los recursos. Además, los datos confidenciales de cada cliente pueden estar completamente aislados, creando así un entorno extremadamente protegido.

Para proporcionar un repositorio eficaz para grandes volúmenes de datos de video, Comtelsat utiliza IBM® Cloud Object Storage. La arquitectura de clúster altamente escalable y resiliente de la solución ayuda a proteger los datos contra el riesgo, incluso si uno o más nodos de almacenamiento fallan. Mientras tanto, sus algoritmos avanzados permiten almacenar menos copias redundantes de cada archivo, manteniendo así los costos bajos. La solución Cloud Object Storage también se integra directamente con IBM® Aspera on Cloud para permitir una transferencia rápida y confiable de datos de video dentro y fuera del clúster.

Gómez agrega: “También existe un aspecto humano. La relación con nuestro proveedor de nube y el soporte que brinda es tan importante como la tecnología en sí. IBM tiene la infraestructura aquí en México, se habla el idioma y tiene un personal técnico muy sólido. Por supuesto que hay otros jugadores, pero no se sienten locales: IBM juega para el equipo local en todo el mundo”.

Por supuesto que hay otros jugadores, pero no se sienten locales: IBM juega para el equipo local, en todo el mundo. Israel Gómez Director General Comtelsat
Historia de resultados
Transmisión ininterrumpida el mismo día

Comtelsat utiliza la infraestructura de alto rendimiento de IBM® Cloud para alojar varias aplicaciones que ayudan a las organizaciones gubernamentales y a los partidos políticos a colaborar con socios en la industria de la radiodifusión.

Por ejemplo, en el período previo a una jornada electoral, los partidos políticos pueden simplemente grabar sus propios videos y subirlos a un portal web administrado por el organismo gubernamental que supervisa las transmisiones electorales. Este organismo puede comprobar el contenido, asegurarse de que cumple la legislación y las normas de radiodifusión pertinentes y aprobar su difusión. Luego, las redes de TV pueden acceder y descargar el contenido, y programar su transmisión durante uno de los espacios designados a cada partido político.

Gómez comenta: “Hemos simplificado un proceso que solía llevar días o semanas hasta el punto en que un partido puede grabar un nuevo video por la mañana y verlo transmitido por televisión en vivo esa misma noche. Es un salto cuántico para las campañas políticas en México, porque significa que cada partido puede adaptar su campaña en tiempo real a medida que se desarrollan nuevos temas y problemas”.

Una aplicación de Comtelsat similar en IBM® Cloud ayuda a gestionar la creación y distribución de transmisiones oficiales del gobierno, como discursos presidenciales, mensajes de emergencia y alerta, o campañas de los ministerios de salud y educación. También se encarga de la transmisión en vivo y el archivo de todas las sesiones del parlamento nacional.

Mirando al futuro, Comtelsat ve a IBM® Cloud como una plataforma ideal para ayudar a enriquecer estas aplicaciones con inteligencia artificial y aprendizaje automático.

“Estamos muy entusiasmados con IBM® Watson”, dice Gómez. “Si podemos entrenarlo para entender todas las variaciones regionales de español mexicano, entonces será una herramienta maravillosa para ayudar a nuestros clientes a extraer más valor de millones de horas archivadas de videos. Por ejemplo, podría ayudar a identificar automáticamente a los oradores de cada debate parlamentario y comentar el video para que los periodistas o investigadores pudieran encontrar y analizar la contribución de cada político”.

En general, las técnicas de aprendizaje automático podrían ser útiles para cualquier organización con un gran archivo de video, especialmente las radiodifusoras. Por ejemplo, México tiene regulaciones estrictas sobre subtítulos descriptivos para contenido de TV, y agregar subtítulos para archivar videos es un proceso costoso y laborioso. Las capacidades de comprensión del lenguaje natural de Watson podrían permitir automatizar el proceso de subtitulado descriptivo, lo que ahorraría mucho tiempo, esfuerzo y dinero a las radiodifusoras.

Gómez concluye: “He escuchado un cálculo de que las empresas solo pueden analizar alrededor del 20 % de sus datos. En el sector de los medios de comunicación, es incluso menos que eso, porque apenas estamos empezando a encontrar formas de analizar los datos de video con eficacia. Trabajar con los equipos de IBM® Cloud y Watson nos ayuda a explorar la nueva frontera del análisis de video y encontrar soluciones que podrían ayudar a nuestros clientes a transformar verdaderamente su industria”.

Logotipo de Comtelsat
Comtelsat

Con más de 25 años de experiencia en la industria de los medios y el entretenimiento, Comtelsat (enlace externo a ibm.com) actúa como integrador de sistemas especializado, que proporciona servicios y soluciones integrales para ayudar a algunas de las principales radiodifusoras del mundo a operar en México y en toda América Latina.

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Producido en los Estados Unidos de América, mayo de 2018.

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