¿Qué es Watson?
El portafolio de IBM de herramientas, aplicaciones y soluciones preparadas para la empresa, diseñado para reducir los costos y los obstáculos de la adopción de IA, además de optimizar los resultados y el uso responsable de la IA.
#1
en la clasificación de la Participación en el mercado de IA de 2020 de IDC (fuente: IDC, (enlace externo a IBM), agosto de 2020)
70 %
de las instituciones bancarias mundiales utilizan Watson
13
de los 14 principales integradores de sistemas utilizan Watson
Por qué utilizar Watson
Ponga la IA en funcionamiento y transforme la manera en que trabaja con nuestras funciones y experiencia probadas con más de 100 millones de usuarios.
Confianza
Watson convierte la confianza del principio a la práctica. Los procesos transparentes proporcionan insights de las decisiones basadas en IA. Habilitamos la privacidad de los datos, la conformidad y la seguridad en todas las industrias altamente reguladas, y apoyamos un ecosistema abierto y diverso que impulse el uso responsable de la IA.
Idioma
Watson entiende el idioma de su negocio. El procesamiento de lenguaje natural permite a Watson analizar datos complejos, no estructurados, código de programación e incluso jerga específica de la industria. Así, puede tomar decisiones mejor fundamentadas y ofrecer mejores experiencias.
Automatización
Watson agiliza la forma en que las empresas operan y aumenta la productividad. Automatice de forma inteligente prácticamente cualquier tipo de trabajo, a escala. Aumente las fortalezas principales, compense la escasez de personal calificado y dé más tiempo a sus empleados para centrarse en la creación de nuevo valor.
En cualquier lugar
Watson trabaja de forma segura en cualquier nube. Basado en Red Hat OpenShift, Watson aporta IA a sus datos donde quiera que residan, incluyendo AWS, Azure y GCP. Esto significa que puede obtener una visión más unificada de sus datos, más consistencia y flexibilidad, y una mejor integración.
Soluciones de Watson
Ponga a Watson a trabajar a escala en toda su empresa con el portafolio de soluciones de IA líder en la industria de IBM.
Casos de éxito de clientes de Watson
Financiero
Para mejorar la experiencia del cliente, GM Financial reemplazó su chatbot básico con Watson Assistant, lo que automatizó las respuestas a las consultas de los clientes y permitió a los agentes centrarse en las tareas más complejas.
Viajes
En colaboración con IBM Watson Advertising y utilizando IBM Watson Natural Language Understanding, Lufthansa pudo ofrecer una experiencia de viaje única a través de conversaciones personalizadas con los clientes.
Cuidado de la salud
En solo 10 meses, GSK estrenó 16 asistentes virtuales para mejorar la satisfacción del cliente y la productividad de los empleados con Watson Assistant. Ahora, los clientes y vendedores en terreno pueden obtener respuestas incluso a sus preguntas más complicadas.
Comercio minorista
BEHR aprovechó IBM Watson Advertising Conversations para alcanzar y relacionarse con los consumidores en conversaciones individuales personalizadas, lo que le permitió mostrar los beneficios principales de BEHR y a aumentar la favorabilidad de la marca y la intención de compra.
Servicios
La IA está cambiando la forma en que se realizan las transacciones en EY. Con Watson Discovery, EY puede proporcionar un mejor asesoramiento de transacciones a los clientes, lo que a su vez pueden utilizar para tomar mejores decisiones e impulsar mejores resultados.
Seguridad
El principal experto en seguridad, CMC TS, quería mantenerse un paso por delante de sus competidores. Para lograrlo, se asoció con IBM para ampliar sus soluciones de seguridad con software IBM Security Resilient e IBM QRadar Advisor with Watson.
Cadena de suministro
Greenworks ahorra un 40 % en costos de TI al implementar la plataforma IBM Sterling Supply Chain Business Network con Business Transaction Intelligence para dar a los usuarios de la empresa una visión más detallada de sus pedidos.
La IA que cambia el mundo, desarrollada de manera responsable
Los productos y soluciones de Watson se basan en la ciencia, el diseño centrado en el ser humano y la inclusividad.
Obtenga el máximo potencial de Watson con IBM Cloud® Paks
Una forma abierta, rápida y segura de migrar más cargas de trabajo a la nube y la IA
IBM Cloud Paks ofrece a los desarrolladores, gestores de datos y administradores un entorno abierto para crear rápidamente nuevas aplicaciones nativas en la nube, modernizar las aplicaciones existentes y ampliar las funciones de IA de IBM Watson en sus empresas de forma consistente en múltiples nubes.