¿Qué es Watson?

El portafolio de IBM de herramientas, aplicaciones y soluciones preparadas para la empresa, diseñado para reducir los costos y los obstáculos de la adopción de IA, además de optimizar los resultados y el uso responsable de la IA.

Logotipo de Watson

#1

en la clasificación de la Participación en el mercado de IA de 2020 de IDC (fuente: IDC, (enlace externo a IBM), agosto de 2020)

70 %

de las instituciones bancarias mundiales utilizan Watson

13

de los 14 principales integradores de sistemas utilizan Watson

Por qué utilizar Watson

Ponga la IA en funcionamiento y transforme la manera en que trabaja con nuestras funciones y experiencia probadas con más de 100 millones de usuarios.

Soluciones de Watson

Ponga a Watson a trabajar a escala en toda su empresa con el portafolio de soluciones de IA líder en la industria de IBM.

Casos de éxito de clientes de Watson

Financiero

Logotipo de GM Financial

Para mejorar la experiencia del cliente, GM Financial reemplazó su chatbot básico con Watson Assistant, lo que automatizó las respuestas a las consultas de los clientes y permitió a los agentes centrarse en las tareas más complejas.

Viajes

Logotipo de Lufthansa

En colaboración con IBM Watson Advertising y utilizando IBM Watson Natural Language Understanding, Lufthansa pudo ofrecer una experiencia de viaje única a través de conversaciones personalizadas con los clientes.

Cuidado de la salud

Logotipo de GSK

En solo 10 meses, GSK estrenó 16 asistentes virtuales para mejorar la satisfacción del cliente y la productividad de los empleados con Watson Assistant. Ahora, los clientes y vendedores en terreno pueden obtener respuestas incluso a sus preguntas más complicadas.

Comercio minorista

Logotipo de BEHR

BEHR aprovechó IBM Watson Advertising Conversations para alcanzar y relacionarse con los consumidores en conversaciones individuales personalizadas, lo que le permitió mostrar los beneficios principales de BEHR y a aumentar la favorabilidad de la marca y la intención de compra.

Servicios

Logotipo de Ernst & Young

La IA está cambiando la forma en que se realizan las transacciones en EY. Con Watson Discovery, EY puede proporcionar un mejor asesoramiento de transacciones a los clientes, lo que a su vez pueden utilizar para tomar mejores decisiones e impulsar mejores resultados.

Seguridad

Logotipo de CMC Technology

El principal experto en seguridad, CMC TS, quería mantenerse un paso por delante de sus competidores. Para lograrlo, se asoció con IBM para ampliar sus soluciones de seguridad con software IBM Security Resilient e IBM QRadar Advisor with Watson.

Cadena de suministro

Logotipo de Greenworks

Greenworks ahorra un 40 % en costos de TI al implementar la plataforma IBM Sterling Supply Chain Business Network con Business Transaction Intelligence para dar a los usuarios de la empresa una visión más detallada de sus pedidos.

La IA que cambia el mundo, desarrollada de manera responsable

Los productos y soluciones de Watson se basan en la ciencia, el diseño centrado en el ser humano y la inclusividad.

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