BCC Iccrea Group se asoció con IBM para integrar servicios externos, lo que le permitió ahorrar el 65 % de su proceso de integración de aplicaciones
Gruppo BCC ICCREA (ICCREA), el principal grupo de banca cooperativa de Italia, gestiona más de 164 000 millones EUR en activos y atiende a más de 5.2 millones de clientes en todo el país.
ICCREA tiene un fuerte compromiso con la prestación de servicios financieros accesibles y centrados en la comunidad. Necesitaban integrar los servicios externos prestados por terceros con sus aplicaciones de core bancario del mainframe para aprovechar las nuevas oportunidades de negocio. Debido a que no había una forma fluida de implementar, conectar y monitorear las interacciones con estos servicios externos, surgieron desafíos en cuanto a auditoría, monitoreo del rendimiento y prácticas estándar de monitoreo de aplicaciones.
Anteriormente, los administradores de sistema de mainframe debían monitorear estas interacciones, lo que generaba posibles ineficiencias y tensión de recursos. Esta imposibilidad de integrar y monitorear de manera eficiente los servicios externos afectó la capacidad de ICCREA para innovar, mantener una ventaja competitiva y garantizar operaciones fluidas, lo que podría afectar la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.
mediante IBM® z/OS Connect, a fin de acelerar el tiempo de comercialización
a través de la gestión simplificada de incidentes con IBM® IZLDA
mediante la optimización del monitoreo con los procesos existentes de Elasticsearch.
Para superar el desafío de integrar servicios externos en sus aplicaciones de core bancario de mainframe, Gruppo BCC ICCREA se asoció con IBM® Consulting e IBM® Technology Expert Labs, aprovechando su oferta de migración y modernización de aplicaciones para diseñar una solución de nube híbrida que conectaba los sistemas existentes con los servicios modernos de terceros.
IBM® Technology ayudó a ICCREA a identificar las mejores soluciones para resolver sus retos empresariales y prestó apoyo a ICCREA durante todo el proceso de implementación.
En el centro de la solución estaba la infraestructura IBM® Z, la infraestructura de mainframe del banco, mejorada con IBM® z/OS Connect para proporcionar una invocación segura de API REST externas directamente desde las principales aplicaciones bancarias. La arquitectura también incorporó IBM® WebSphere Liberty, que admite IBM z/OS Connect, y está alineada con la estrategia de ICCREA para sus aplicaciones en la nube. Juntas, estas tecnologías crearon una arquitectura híbrida robusta y escalable que brinda al banco una integración perfecta, una mejor visibilidad y sentó las bases para futuras innovaciones.
Para ayudar a garantizar la plena observabilidad, el equipo implementó IBM® Z Operational Log and Data Analytics (IZLDA), que exporta datos operativos y registros desde el mainframe a la pila de monitoreo basada en Elasticsearch del banco. Esta implementación le dio a ICCREA visibilidad en tiempo real de las transacciones que involucran servicios de terceros y monitoreo unificado en entornos establecidos y en la nube. Al alinearse con las prácticas de monitoreo existentes, IZLDA redujo la complejidad operativa y eliminó la necesidad de administradores de mainframe especializados para supervisar estas interacciones. El resultado fue una infraestructura escalable y de observabilidad integrada que admite auditorías, optimización del rendimiento y una resolución más rápida de incidentes, liberando recursos críticos y mejorando la agilidad operativa.
Tras la exitosa implementación de IBM z/OS Connect e IBM Z Operational Log and Data Analytics, ICCREA transformó su capacidad para innovar y operar de manera eficiente. Al integrar servicios de terceros en sus aplicaciones bancarias centrales de mainframe, el banco desbloqueó nuevas oportunidades de negocio mientras mantenía la confiabilidad de sus sistemas existentes.
La capacidad de monitorear estas interacciones a través de la infraestructura de Elasticsearch existente aportó importantes beneficios operativos:
- reducción del 65 % del proceso de integración en comparación con tecnologías alternativas, lo que acelera el tiempo de creación de valor.
- ahorros de 0.5 en recurso del equivalente a tiempo completo (FTE) al alinear el monitoreo con los procesos existentes, lo que reduce la dependencia de especialistas críticos de mainframe
- 40 días-hombre ahorrados anualmente en la gestión de incidentes gracias a una mejor observabilidad y una resolución de problemas más rápida
Con una visión unificada de su entorno híbrido, ICCREA ahora está mejor equipado para escalar, innovar y responder a las demandas del mercado. IBM sigue siendo un socio de confianza en la transformación digital en curso del banco, respaldando su viaje hacia un futuro más ágil y conectado.
Gruppo BCC ICCREA (enlace externo a ibm.com) es el grupo líder de banca cooperativa de Italia y de propiedad 100 % italiana. Fundado en 2019 a través de la Reforma del crédito cooperativo italiano, está compuesta por 113 bancas cooperativas (BCC) en más de 1700 municipios, con más de 2500 sucursales. El grupo gestiona 93 400 millones EUR en préstamos netos y 137 000 millones EUR en financiación directa, atiende a más de 5.2 millones de clientes y cuenta con más de 900 000 accionistas. Gruppo BCC ICCREA se centra en proporcionar servicios financieros a personas, compañías y comunidades locales, aprovechando su extensa red y su profundo conocimiento de los mercados regionales.
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Los ejemplos presentados son solo ilustrativos. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden proporcionar resultados generalmente previstos.