Gestionar y proteger manualmente los dispositivos móviles y las aplicaciones empresariales resultaba costoso y lento, y retrasaba la implementación de nuevas capacidades móviles. Con la oferta en la nube IBM MaaS360, Arrow reduce el tiempo y el costo de la gestión de la movilidad y refuerza la seguridad móvil.
A medida que Arrow comenzó a desplegar aplicaciones móviles para reducir el papeleo y los costos, el personal de TI necesitaba una manera eficaz de administrar, implementar y proteger los dispositivos y las aplicaciones móviles de los empleados.
Arrow utiliza una plataforma de gestión de movilidad empresarial basada en la nube de IBM que simplifica drásticamente la gestión, la implementación y la seguridad de dispositivos y aplicaciones móviles.
“Queremos empoderar a nuestra fuerza laboral y que los gerentes de proyectos y obras salgan de las oficinas del sitio y estén más en el campo”, explica Wayne Broekhals, gerente de TI de Arrow, una empresa líder de construcción en Nueva Zelanda.
La industria de la construcción ha enfrentado durante mucho tiempo márgenes muy bajos y altas expectativas, y Arrow cree que las soluciones móviles son fundamentales para ayudar a la empresa a reducir costos y aumentar la calidad. “Se pierde mucho tiempo y valor cuando los gerentes de proyectos y obras tienen que traer notas y fotos del sitio del proyecto a sus oficinas y volver a ingresar esos datos en un sistema de TI”, dice Broekhals.
A través de la iniciativa de movilidad empresarial de la empresa, el equipo de TI de Arrow está desplegando una serie de nuevas aplicaciones móviles basadas en la construcción, que permiten a los gerentes de proyectos y obras capturar y compartir información del sitio con colegas y subcontratistas. Es un gran paso para ayudar a agilizar los procesos y reducir los retrasos en la construcción. Y fundamental para el éxito del programa fue la gestión de la movilidad empresarial y la seguridad móvil.
“Anteriormente, los dispositivos tenían que volver a nuestra oficina para ser reprogramados”, dice Broekhals. “Requería mucho tiempo, esfuerzo y costo enviarlos de un lado a otro, y cuando los dispositivos estaban en el campo, no teníamos visibilidad si alguien había liberado su teléfono o si el dispositivo tenía un virus. Había un riesgo muy alto en términos de protección de nuestra propiedad intelectual. La demanda de movilidad va a aumentar con el tiempo y no podríamos facilitarla con nuestro enfoque anterior”.
Arrow implementó la gestión de movilidad empresarial IBM MaaS360 para simplificar la implementación y administración de los smartphones y tabletas de la empresa, y reforzar la seguridad móvil. La integración con sistemas empresariales, como Microsoft Exchange y Microsoft Office365, permite a la empresa utilizar sus aplicaciones existentes en dispositivos móviles.
“IBM MaaS360 proporcionó una solución rentable que nos permite implementar rápidamente una aplicación basada en la construcción sobre la marcha, y proporciona la visibilidad que necesitábamos para gestionar eficazmente los dispositivos y el uso”, dice Broekhals.
Según Broekhals, las capacidades de la solución para detectar y corregir malware se destacaron durante la evaluación de la empresa.
“Uno de los motivos clave por los que elegimos MaaS360 fue la capacidad antimalware”, dice Broekhals. “Otros productos que probamos no tenían esa capacidad integral para proteger contra virus y malware en una sola solución”.
La plataforma IBM MaaS360 también fue muy fácil de implementar. “Solo tomó alrededor de una semana antes de que tuviéramos el sistema en funcionamiento, y luego simplemente le aplicamos los dispositivos móviles”, dice Broekhals. “Elegimos la implementación en la nube, que nos facilita la gestión y la ampliación o reducción en función del número de dispositivos que necesitemos admitir”.
Tras la aceptación del comité directivo de la empresa, Broekhals enfatizó el riesgo de avanzar hacia una estrategia móvil sin proteger los dispositivos móviles.
“Hablamos de la necesidad no solo de saber dónde están nuestros dispositivos, sino también de protegerlos; ese fue el mensaje clave para obtener la aprobación de los ejecutivos”.
La gestión integral de la movilidad empresarial y la seguridad están ayudando a Arrow a reducir significativamente el tiempo y el costo de gestionar aplicaciones y dispositivos móviles.
“MaaS360 está ahorrando tiempo y dinero en Arrow”, dice Broekhals.“Ha sido bastante considerable en términos de ahorro de tiempo y menor sobrecarga administrativa, especialmente para dispositivos que se roban o tienen malware, ya que podemos manejar todo de forma remota.Antes teníamos que contar con un ingeniero de planta dedicado a los dispositivos móviles y, ahora que tenemos MaaS360, puede centrarse en las otras áreas que aportan valor al negocio.Nuestros gerentes de proyectos y obras también tienen menos tiempo de inactividad ahora que ya no tienen que devolver sus dispositivos móviles a nuestras oficinas para recibir actualizaciones.Con el retorno de la inversión, no había ni que pensarlo”.
También ayudará a acelerar la implementación de nuevas aplicaciones móviles. “Podremos sacar las aplicaciones en cuestión de días, en lugar de las semanas o meses que llevaría una implementación normal”, dice Broekhals.
Además, una mayor seguridad está ayudando a la empresa a proteger mejor su propiedad intelectual. De hecho, después de la implementación, IBM MaaS360 detectó y corrigió automáticamente una infección de malware en uno de los dispositivos móviles de la empresa. MaaS360 nos da visibilidad no solo si un dispositivo sufre un ataque, sino también para constatar que esté protegido” .
Con una base sólida, el equipo de TI ahora puede enfocarse en implementar una amplia gama de aplicaciones basadas en la construcción para su fuerza laboral.
“Con MaaS360, estamos sentando las bases para que la TI sea más ágil, y brinde tecnología al alcance de la mano y, en última instancia, mejores resultados para Arrow”, dice Broekhals.
Arrow International (NZ) Limited es una empresa de construcción privada de Nueva Zelanda que comenzó en Dunedin hace más de 30 años. Con una red de sucursales de 10 oficinas en Nueva Zelanda, Arrow tiene una presencia regional y provincial muy sólida. Arrow International (NZ) Limited es parte de Arrow Group con otras empresas operativas notables, como Arcus Developments (una empresa de desarrollo inmobiliario) y Arrow Construction Australia (una constructora con sede en Melbourne).
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Producido en Estados Unidos de América, octubre de 2016.
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