Scaled Agile Framework(SAFe)란 무엇인가요?

근본적으로 이 모델은 공동의 목표를 가진 여러 팀을 조율하여 조직(특히 복잡한 제품 포트폴리오를 갖춘 대기업)이 더 나은 제품을 시장에 더 빨리 출시할 수 있도록 돕습니다.

SAFe는 린, 애자일, DevOps 그리고 시스템 사고 방법론을 하나의 확장 가능한 모델로 통합합니다. SAFe는 비즈니스 민첩성의 7가지 핵심 역량을 중심으로 구축됩니다.

• 린-애자일 리더십
• 팀 및 기술 민첩성
• 애자일 제품 제공
• 엔터프라이즈 솔루션 제공
• 린 포트폴리오 관리
• 조직 민첩성
• 지속적인 학습 문화

SAFe는 기존 프로젝트 관리 프로세스를 통한 소프트웨어 제공의 단점을 해결하기 위해 2011년에 Dean Leffingwell이 만들었습니다. Leffingwell의 목표는 대규모 소프트웨어 개발의 속도, 품질 및 고객 중심을 개선하는 것이었습니다. 조직은 변화하는 시장 상황에 보다 신속하게 대응할 수 있는 방법이 필요했고, SAFe는 그 공백을 메우기 위해 설계되었습니다.

SAFe는 이제 여섯 번째 버전으로 출시되었으며, 다양한 규모, 구조 및 비즈니스 요구 사항을 가진 조직에 맞게 필수 SAFe, 대규모 솔루션 SAFe, 포트폴리오 SAFe, 전체 SAFe의 네 가지 구성을 제공합니다.

Leffingwell은 SAFe 시스템을 관리하고 SAFe에 대해 배우고 구현하는 데 유용한 교육 및 기타 리소스를 제공하는 Scaled Agile Inc.의 공동 설립자이기도 합니다. Scaled Agile Inc.에 따르면 SAFe는 현재 전 세계 20,000개 이상의 기업에서 애자일 방법론을 시행하고 있습니다.

애자일 방법론은 반복적인 개발 주기에 걸친 유연성, 협업 및 지속적인 개선을 통해 제품 개발 및 제공을 보다 효과적으로 수행할 수 있도록 설계되었습니다. 더 큰 프로젝트의 단계인 스프린트에서 작업하는 소규모 팀에 자율성을 제공합니다. 이러한 팀은 더 큰 전체에 기여합니다.

린 방법론은 낭비를 없애고 비즈니스 프로세스를 최적화하는 것을 강조합니다. 린-애자일은 두 가지 방법론을 결합합니다. 린-애자일 접근 방식이 제공하는 유연성은 협업과 혁신을 높일 수 있지만, 애자일 모델을 대규모로 구현하는 것은 어려울 수 있습니다.

SAFe는 애자일 방식의 이점을 활용하며, 기존 애자일 개발 모델이 제공할 수 있는 것보다 더 많은 조정과 감독이 필요한 조직과 시스템이 더 잘 호환되도록 합니다. 구속받지 않는 자유가 중소기업에 효과적일 수 있지만, 기업 수준에서는 더 큰 전체에 대한 책임이 필요합니다.

SAFe는 애자일 프레임워크를 단일 팀 수준에서 팀 단위로 확장하여 서로 다른 애자일 팀과 조직 계층 간의 관리 계층을 제공합니다. 이는 팀 자체에서 위로, 경영진에서 아래로, 그리고 같은 프로젝트의 다른 부분에서 일하는 개발자와 엔지니어 간에 정보의 흐름을 원활하게 합니다.

SAFe는 일치, 협업 및 전달을 강조하며 커뮤니케이션, 계획 및 목표 측면에서 별도의 팀을 정렬할 수 있는 구성 가능한 모델을 제공합니다. 개발자 및 엔지니어 수준에서 애자일 방법론의 주요 이점 중 하나는 이러한 에이전트가 관료주의적 프로세스에 얽매이지 않고 자유롭게 창의적으로 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 따라서 SAFe가 이러한 자유를 방해하지 않는 것이 중요합니다.

오히려 SAFe는 전체 조직이 비즈니스 목표와 개발 진행 상황에 대해 조정할 수 있는 기회와 조직의 모든 측면에 책임을 지도록 하는 시스템을 만듭니다. 이 프레임워크를 통해 개발자는 개발 속도를 늦추거나 제품 품질을 희생하지 않고 자율성과 반복 능력을 유지할 수 있습니다.

Scaled Agile Inc.는 SAFe 구현 로드맵을 제공합니다.

SAFe는 Scaled Agile Inc.가 비즈니스 민첩성의 7가지 핵심 역량이라고 부르는 것을 기반으로 구축되었습니다. 비즈니스 민첩성은 시장 변화가 무서운 속도로 일어나는 디지털 시대에 경쟁하고 번영할 수 있는 능력입니다. 이러한 핵심 역량은 다음과 같습니다.

• 린-애자일 리더십
• 팀 및 기술 민첩성
• 애자일 제품 제공
• 엔터프라이즈 솔루션 제공
• 린 포트폴리오 관리
• 조직 민첩성
• 지속적인 학습 문화

이러한 역량을 평가하고 개선 기회를 찾는 것은 기업이 SAFe 프레임워크를 성공적으로 구현하고 반복하는 데 도움이 됩니다.

린-애자일 리더십: 조직의 변화를 주도하고 개인과 팀의 역량을 강화하기 위해 린-애자일 리더십 기술을 장려합니다.

팀 및 기술적 민첩성: 높은 성과를 내는 팀을 만들고 건전한 기술 관행을 구현합니다.

애자일 제품 제공: 디자인 사고, DevOps 및 지속적인 개발을 활용하여 고객에 집중하고 지속적으로 가치 있는 제품을 제공하는 팀 단위의 팀(teams-of-teams)을 구성합니다.

엔터프라이즈 솔루션 제공: 세계 최대 규모의 애플리케이션과 네트워크를 구동하는 솔루션을 제공합니다.

린 포트폴리오 관리: 포트폴리오 우선순위 지정 및 전략, 린 예산 및 가드레일 생성과 같은 린 포트폴리오 관리 관행을 평가합니다.

조직의 민첩성: 전략, 애자일 포트폴리오 관리 및 거버넌스에 린 및 시스템 사고를 적용합니다.

지속적인 학습 문화: 개인이 지식, 역량, 성능을 지속적으로 높이고 혁신적인 솔루션을 추구하도록 장려합니다.

SAFe의 역할과 관행은 10가지 핵심 린-애자일 원칙을 기반으로 합니다.

• 경제적 관점 취하기
• 시스템 사고 적용
• 변동성을 가정하고 옵션을 보존
• 빠르고 통합된 학습 주기를 통해 점진적으로 구축
• 작업 시스템의 객관적인 평가에 기반한 마일스톤
• 중단 없는 가치 흐름
• 케이던스를 적용하고 도메인 간 계획과 동기화
• 지식 근로자의 내재적 동기 부여
• 의사 결정 분산
• 가치를 중심으로 구성

이러한 원칙은 SAFe 프레임워크를 뒷받침하여 직원 참여, 시장 출시 시간, 솔루션 품질 및 팀 생산성을 향상시키는 통합 시스템을 만듭니다. 이러한 기반을 통해 조직은 비즈니스 또는 목표에 맞게 초점과 관행을 조정할 수 있습니다.

경제적 관점 취하기: 최단 시간 내에 최고의 제품을 제공하기 위해 팀은 빌딩 시스템의 경제성을 이해하고 경제적 맥락을 염두에 두고 결정을 내려야 합니다. SAFe는 위험, 지연 비용(CoD), 제조, 운영 및 개발 비용 간의 균형을 강조합니다. 승인된 예산과 가드레일 제약 조건을 염두에 두고 가치 흐름 개발을 촉진합니다.

시스템 사고 적용: 시스템 사고는 개별적인 문제에 초점을 맞추기보다는 복잡한 그물망 속 요소들 사이의 연결과 관계에 대한 광범위한 관점을 취하는 것을 강조하는 문제 해결 접근 방식입니다. SAFe에서 시스템 사고는 개발 중인 소프트웨어 또는 기타 제품과 해당 소프트웨어를 구축하는 기업 모두에 적용됩니다.

변동성을 가정하고 옵션을 보존: 소프트웨어 개발 프로세스로 인해 개발 팀은 옵션을 선택하고 이를 고수해야 하는 경우가 많습니다. SAFe 프레임워크에서는 첫 번째로 선택한 옵션뿐만 아니라 최상의 옵션을 찾기 위해 여러 가지 옵션을 동시에 추구합니다.

빠르고 통합된 학습 주기를 통해 점진적으로 구축: 조직은 짧고 반복적인 단위로 솔루션을 구축함으로써 고객 피드백을 더 빠르게 수집 및 구현하고, 위험을 완화하고, 초기 교훈을 후속 버전에 적용할 수 있습니다. 이러한 빠른 피드백 루프를 통해 개발자는 고객의 요구 사항을 충족하는 최상의 제품을 구축하기 위해 전환할 수 있습니다.

작업 시스템의 객관적인 평가에 기반한 마일스톤: 이해관계자는 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 프로세스에 내장된 객관적인 마일스톤에서 진행 상황을 평가합니다. 이러한 정기적인 평가는 투자가 재무적, 기술적 수익을 창출하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

중단 없는 가치 흐름 구현: SAFe는 흐름 기반 시스템이므로 가치 전달을 방해하는 요소를 신속하게 식별하고 수정해야 합니다.

케이던스를 적용하고 도메인 간 계획과 동기화: 예측 가능한 케이던스의 개발 사이클은 팀이 리듬을 찾고 불확실성 속에서 일치된 방향을 유지하는 데 도움이 됩니다. 모든 이해관계자가 이러한 리듬을 동기화하면 팀이 일치된 방향으로 나아갈 수 있습니다.

지식 근로자의 내재적 동기 부여: 직원들에게 자율성, 제약 조건 최소화, 창의적인 환경을 통해 동기를 부여하는 것이 내부 경쟁을 해치고 이러한 프레임워크에 필요한 협력을 방해할 수 있는 개별 인센티브 보상보다 낫습니다. SAFe는 이러한 접근 방식이 개인, 고객 및 기업에 더 나은 결과를 가져다 준다고 주장합니다.

의사 결정 분산화: 소프트웨어를 신속하게 개발하기 위해 개발자는 자신이 내리는 모든 결정마다 승인을 기다릴 수 없습니다. 의사 결정을 분산하면 흐름이 증가하고, 지연이 줄어들고, 현지 지식에 가장 가까운 개발자와 엔지니어가 제공하는 보다 혁신적인 솔루션을 만들 수 있습니다.

일부 상황(예: 글로벌 전략 결정)에서는 중앙 집중식 의사 결정이 필요하기 때문에 이해관계자가 진행 방법을 결정하는 데 도움이 되는 프레임워크를 개발해야 합니다. 제대로 전달된 프로토콜은 가치 흐름의 중단을 방지합니다.

가치를 중심으로 구성: 기업은 전문성과 기업 계층 구조를 중심으로 구성하는 것이 아닌 가치를 중심으로 조직을 구성하여 속도의 경쟁 우위를 유지해야 합니다. 즉 조직이 새로운 솔루션으로 시장 및 고객의 요구를 얼마나 빨리 충족시킬 수 있는지를 파악해야 합니다. SAFe는 가치를 중심으로 구성하는 이러한 접근 방식이 디지털 시대에 성공하는 열쇠라고 강조합니다.

네 가지 SAFe 구성이 있으며, 각 구성은 서로 다른 조직의 요구 사항에 적합합니다.

• 필수 SAFe
• 대규모 솔루션 SAFe
• 포트폴리오 SAFe
• 전체 SAFe

필수 SAFe는 조직에서 SAFe를 구현하는 가장 간단한 방법이며 모든 다른 SAFe 구성의 기본 구성 요소입니다. 필수 SAFe에서 조직은 팀 및 프로그램 수준에서 조정하여 정렬 및 효율적인 가치 전달을 보장합니다.

효과적인 조정을 위해 기업은 애자일 릴리스 학습(ART)을 도입합니다. ART는 Scaled Agile, Inc에서 정의한 대로 "지리 및 조직 경계를 확장하고, 불필요한 핸드오프를 제거하고, 가치 전달을 가속화하기 위해 형성된 가상의 조직"입니다. 간단히 말해서 ART는 공동의 목표를 향해 함께 일하는 소규모 팀들의 그룹입니다.

필수 SAFe는 지속적인 배포 및 린-애자일 리더십과 같은 기본 개념에 초점을 맞춰 조직이 애자일 릴리스 트레인을 통해 솔루션을 제공하는 데 필요한 최소한의 요소를 제공합니다. 필수 SAFe에는 기업 솔루션 제공이나 포트폴리오 문제가 포함되지 않습니다.

대규모 솔루션 SAFe는 필수 SAFe의 다음 단계로, 핵심 SAFe 원칙과 ART 생성을 기반으로 구축되었습니다.

필수 구성에 도입된 빌딩 블록 외에도 대규모 솔루션 SAFe에는 단일 대규모 솔루션을 위해 여러 ART를 조정하는 ESD(Enterprise Solution Delivery)의 구현이 포함됩니다. 이 구성은 복잡한 솔루션을 제공하기 위한 기술 및 아키텍처 요구 사항에 중점을 둡니다.

이를 통해 여러 프로그램을 조정할 수 있으며 포트폴리오 수준의 문제가 필요하지 않은 크고 복잡한 솔루션을 구축하는 기업에 적합합니다.

포트폴리오 SAFe는 린 포트폴리오 관리 및 조직 민첩성과 같은 추가 역량으로 필수 SAFe와 대규모 솔루션 SAFe를 확장합니다. 포트폴리오 SAFe는 솔루션 개발과 비즈니스 전략을 조정하기 위해 더 높은 조직 수준에서 운영됩니다. 단일 솔루션에 집중하는 대신 이 구성은 여러 가치 흐름을 관리할 수 있습니다. 또한 조직이 적절한 제품을 개발하고 있는지 여부에 초점을 맞추는 동시에 전략 및 투자 결정과 자원 관리를 강조함으로써 더 넓은 관점을 취합니다.

기본적으로 여러 가치 흐름을 중심으로 개발을 조직하고 제품 포트폴리오를 더 광범위한 기업 전략에 맞게 조정하는 데 도움이 됩니다.

전체 SAFe는 SAFe 프레임워크의 완전한 채택입니다. 이 수준에서 기업은 가장 포괄적이고 세부적인 구성으로 비즈니스 민첩성을 위한 7가지 핵심 역량을 모두 채택합니다. 이 SAFe 구성은 여러 가치 흐름과 복잡한 시스템을 위한 솔루션이 필요한 글로벌 기업에 이상적입니다.

앞서 설명한 네 가지 SAFe 구성을 서로 겹쳐서 엔터프라이즈 통합 ART 흐름, 대규모 솔루션 흐름, 포트폴리오 흐름을 동기화하는 것으로 이해하면 가장 좋습니다.

대규모 조직에서는 SAFe를 선택하는 경우가 많지만, SAFe가 애자일 방법론을 대규모로 구현하는 유일한 방법은 아닙니다. Scrum@Scale, Large-Scale Scrum(LeSS), Disciplined Agile(DA) 및 Spotify 모델은 SAFe보다 덜 인기 있는 대안 모델이지만, 관리 스타일 및 조직 조정에 대한 다양한 옵션을 제공합니다.

이름에서 알 수 있듯이, Scrum@Scale는 스크럼의 기본 프레임워크를 가져와 팀 간에 확장할 수 있는 토대를 제공합니다.

스크럼은 일부 개발팀이 소프트웨어 개발 프로세스에 적용하는 애자일 프로젝트 관리 프레임워크입니다. 럭비라는 스포츠에서 유래한 이름입니다. 럭비에서 스크럼매지는 공의 소유권을 잃은 후 경기를 다시 시작하는 방법으로, 선수들 간의 명확한 의사소통을 통해 한마음으로 협력해야 합니다.

스크럼에서 개발 팀은 스크럼 마스터가 이끄는 더 작은 단위로 나뉩니다. 스크럼 마스터는 각 스크럼 팀 간의 연락 창구 역할을 하는 제품 책임자에게 보고합니다. 이러한 소규모 팀은 각 스프린트 동안 맡은 작업에 대한 책임을 지도록 권장되며, 다른 이해관계자의 피드백을 기다릴 필요 없이 유연성과 창의적인 해결책을 제공할 수 있습니다.

스크럼이 의도한 대로 작동하려면 압박이 있을 때 이러한 팀들이 스포츠 팀처럼 서로와 열린 마음으로 지속적인 의사 소통을 해야 합니다. Scrum@Scale는 실행 가능한 최소한의 관료제를 통해 이러한 프레임워크를 확장하는 동시에 개방성, 용기, 집중, 존중 및 헌신의 가치 중심 문화를 강조합니다.

이러한 모든 스크럼의 리더는 스크럼 오브 스크럼(Scrum of Scrums, SoS) 마스터로, 팀 전체의 비즈니스 목표를 조정하고 소프트웨어 개발의 '방법'에 대한 지침을 제공합니다. 스크럼 마스터의 스크럼은 이해관계자와 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 백로그 우선순위를 조정하는 최고 제품 소유자(CPO)와 협력합니다. CPO는 소프트웨어 개발의 '대상'을 안내합니다.

스크럼 오브 스크럼(SoS)은 Scrum@Scale의 핵심입니다. 스크럼 오브 스크럼 마스터가 이끄는 SoS는 조직 전체가 하나의 큰 스크럼인 것처럼 행동하도록 조직에 요청합니다. 여러 팀으로 구성된 대규모 팀은 조직 수준에서 스크럼 프레임워크를 복제하고 개별 팀은 작업에 대한 자율성을 유지합니다. 스크럼은 이미 친숙한 프레임워크이기 때문에 Scrum@Scale 구현하는 데 비용이 많이 드는 재교육이나 워크샵이 필요하지 않습니다.

Scrum@Scale은 각 팀이 외부의 개입 없이도 비즈니스 과제를 능숙하게 수행할 수 있다고 모두가 확신하는 조직에 이상적입니다. Scrum@Scale은 SAFe에 비해 가볍고 손이 덜 가므로 전반적인 개입, 교육 및 재구성이 SAFe에 비해 덜 필요합니다.

또한 Large-Scale Scrum(LeSS)은 스크럼 프레임워크를 기반으로 하며 단일 제품에서 작업하는 여러 팀을 위해 설계되었습니다. LeSS는 여전히 스프린트와 일일 스크럼 회의 및 후기를 사용합니다. 모든 팀에 공통 스프린트를 사용하고 하나의 제품 백로그를 공유합니다. LeSS는 조직의 규모 축소 또는 평탄화를 강조합니다. 프로그램과 포트폴리오를 사용하지 않으며 많은 팀이 하나의 큰 제품에 대해 협업하는 제품 중심 개발에 가장 적합한 경우가 많습니다.

LeSS는 두 가지 프레임워크를 제공합니다.

기본 LeSS: 기본 LeSS는 기본 상태의 LeSS입니다. 제품 소유자 1명, 2~8개의 팀, 그리고 그 중 1~3개의 팀을 담당하는 스크럼 마스터와 함께 작업합니다. 이러한 팀은 하나의 배송 가능한 제품, 하나의 제품 백로그 및 하나의 스프린트 백로그에 대해 작업합니다. 또한 각 팀은 팀 전체를 아우르는 하나의 스프린트 작업을 수행합니다.

LeSS Huge: LeSS Huge는 8개 이상의 팀(잠재적으로 수천 명)이 있는 기업에서 가장 잘 작동합니다. 이러한 팀은 서로 다른 요구 사항 영역으로 그룹화되며, 각 영역에는 고유한 제품 소유자가 있습니다. 한 명의 전체 제품 소유자가 각 영역 제품 소유자와 협력하여 모든 팀의 목표를 종합합니다. 이 구현은 여전히 모든 팀에 대해 하나의 스프린트와 하나의 제품 백로그를 사용합니다.

Disciplined Agile(DA)은 완전한 방법론이라기보다는 일련의 원칙, 약속 및 지침으로 간주됩니다. 이는 프로그램 관리에 대한 최소한의 가벼운 하이브리드 접근 방식으로, 개별 팀 구성원에게 많은 자유를 제공합니다.

일부 애자일 프레임워크에는 규범적 방법론과 단계가 포함됩니다. 이러한 특수성은 특정 프로젝트에 유용할 수 있지만 DA는 팀 구성원에게 더 많은 자유와 민첩성을 제공하는 것을 목표로 합니다. 기본 개념을 통해 개인은 자신의 특정 워크플로에 적합한 개념과 프레임워크(예: 칸반이나 스크럼)를 선택할 수 있습니다. 스크럼은 어떤 팀에게는 잘 맞을 수 있지만, 특히 더 큰 프로그램 관점에서는 그렇지 않을 수도 있습니다.

DA는 개인에게 상당한 권한을 부여하므로, 지식이 풍부하고 독립적이며 기본적인 애자일 개념에 이미 익숙한 팀원이 있는 프로젝트에 가장 적합합니다.

SAFe는 여러 팀과 제품이 있는 대규모 조직에 이상적입니다. 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.

시장 출시 시간 단축: SAFe 프레임워크는 가치 전달을 중심으로 애자일 팀의 교차 기능 팀을 조정함으로써 커뮤니케이션을 개선하고, 더 빠른 의사 결정을 가능하게 하고, 운영을 간소화하고, 고객 중심을 유지하는 데 도움이 될 수 있으며, 이 모든 것이 시장 출시 시간을 단축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 개선: SAFe는 고객 피드백을 각각의 새로운 반복에 일관되게 통합하고 내장된 품질 관리 프로세스를 특징으로 하는 짧은 스프린트 및 생산 주기를 사용합니다. 제품이 완성된(또는 거의 완료된 후) 이후가 아니라 개발 프로세스 전반에 걸쳐 품질을 확인함으로써 팀은 제품을 보다 정기적으로 개선하고 업데이트를 더 빠르게 제공할 수 있습니다.

생산성 향상: 지속적인 개선은 SAFe의 핵심 신조입니다. 이 프레임워크는 팀이 현재 진행 중인 작업과 업무에 접근하는 프로세스를 지속적으로 검토하고 더 개선할 수 있는 것이 있는지 질문하도록 권장합니다. 이 시스템은 비효율성과 지연을 제거하는 데 도움이 되며, 팀에게 생산성을 높일 수 있는 개선 작업을 수행할 수 있는 자율성을 부여합니다.

직원 참여도 향상: SAFe 프레임워크는 자율성을 제공하고 개별 작업과 기업의 목표 및 결과 사이에 명확한 시야를 설정합니다. 이를 통해 직원들은 프로젝트 기여에 대한 주인의식과 자부심을 가질 수 있습니다.

일치 및 협업 강화: SAFe, 특히 광범위한 구성은 이전에 사일로화되어 있던 팀에 보다 일치된 방향성을 제시하고, 잘 정의된 조직 목표를 위해 전체 조직의 협업을 장려하도록 설계되었습니다. 이러한 협업은 SAFe의 핵심입니다.