IBM Power®, IBM® Z®, IBM LinuxONE, IBM Storage, 써드파티 서버 및 스토리지에 대한 지원 및 서비스 옵션을 통해 데이터 센터 전반에서 고가용성과 일관성을 확보합니다.
고가용성을 유지하는 것은 특정 시스템에 매우 중요하며, 이러한 미션 크리티컬 시스템에 대한 사전 예방적 지원을 계약하는 것은 조직이 가동 중지 시간의 잠재적 영향을 완화할 수 있는 한 방법입니다.
IBM은 새로운 IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022년 공급업체 평가 보고서에서 리더로 선정되는 자랑스러운 성과를 거두었습니다.
IT 가용성 전쟁에서 승리하기: IBM Proactive Support 설명
IBM Support Insights Pro 소개
IBM Support Insights Pro를 통해 인벤토리 관리를 간소화하고, 보안 위험을 완화하며, 지원 사례 메트릭을 더 잘 활용할 수 있는 방법을 알아보세요.
IDC 백서에 따르면 종합적인 데이터 센터 지원 및 서비스 전략에는 "디지털 비즈니스를 지원하는 데 필요한 복잡한 멀티클라우드 IT 인프라를 유지 관리하고 최적화하는 데 있어 상당한 장벽을 극복하기 위한" 라이프사이클 서비스가 포함됩니다.
배포부터 폐기까지 지속 가능한 솔루션
배포부터 폐기에 이르기까지 TLS는 인프라를 최신으로 유지하고 데이터를 보호하며 인프라 투자를 보호할 수 있도록 지원합니다.
데이터 센터를 위한 작업 기반 서비스
TLS는 다양한 프로젝트에 대해 하드웨어에 구애받지 않는 소프트웨어 작업 기반 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 재배치, 물리적 재고 점검, 데이터 센터 운영 검토와 같은 특별한 이벤트에 사용할 수 있습니다. IBM이 IBM 인프라 및 데이터 센터 전체에 제공하는 프로젝트 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
데이터 센터 오케스트레이션 및 관리
높은 IT 서비스 가용성을 위한 모범 사례에는 서비스 관리 강화, 엔드투엔드 실행 강화, 데이터 분석 기술을 활용하여 기술 지원을 사후 대응에서 예방적 지원으로 전환하는 것이 포함됩니다. IBM Accelerated Value Program은 고객에게 전 세계, 지역 및 프로세스 수준에서 사전 예방적 오케스트레이션에 중점을 둔 전담팀을 제공합니다. IBM Accelerated Value Program에 대해 자세히 알아보세요.
IT 서비스 가용성 및 복원력 평가
고가용성 역량 센터(HACoC)는 IBM 및 업계 전반의 기술 및 서비스 관리 전문가를 활용하여 고객의 IT 인프라 및 제공 관행을 평가하고 협업하여 가용성 목표를 달성하는 데 필요한 전략과 솔루션을 정의합니다.