IBM Guardium 투자를 최대한 활용하세요. 전체 라이프사이클에 걸쳐 최신 상태, 연결, 보안 및 지원을 유지하세요.
케이스를 오픈하여 수정 사항을 다운로드하고, 기술 문서를 검색하여 알려진 문제(APAR)를 확인하여 문제를 진단, 예방 및 해결하세요.
IBM 지원을 이용하려면 등록, IBM 고객 번호(ICN) 및 사이트 관리자의 승인이 필요합니다.
문제 예방을 위해 선제적 접근 방식을 취하세요. 지원 업데이트, 보안 게시판 및 플래시를 구독하세요.
분산 소프트웨어 또는 SaaS 제품에 추가하는 데 적합합니다. Advanced Support는 기본 S&S에 더해 우선순위에 따라 케이스를 처리하고 응답 시간 목표를 단축합니다.
사용 중인 소프트웨어 버전이 지원 종료 날짜에 가까워졌을 때 이상적이며, Extended Support를 통해 새로 지원되는 버전으로 마이그레이션할 시간을 더 확보할 수 있습니다.
마케팅이 중단된 소프트웨어의 마지막 지원 버전을 실행할 때 필수적인 Sustained Support는 최대 5년간 IBM 지원을 추가로 제공하여 앞으로의 일을 계획할 수 있도록 도와드립니다.