Cognos Analytics 투자를 최대한 활용하세요. 전체 수명 주기 동안 최신 상태, 연결성, 보안 및 지원을 유지하세요.
최신 내용은 에서 IBM 문서를 확인하세요.Cognos Analytics 필터를 사용하여 필요한 기술 정보로 이동하세요.
Cognos Analytics 에서 버전, GA 및 지원 종료 날짜, 정책 유형 및 대상 서비스(있는 경우)를 확인하여 최신 VRM을 다운로드할 시기가 되었는지 확인하세요.
소프트웨어 구독 및 지원 혜택을 사용하여 최신 Cognos Analytics 버전 또는 릴리스를 다운로드하세요.
Cognos Analytics 에 대한 문제 해결, 예방 및 해결에 도움이 되는 케이스를 열고, 수정 사항을 다운로드하고, 기술 문서를 검색하고, 알려진 문제(APAR)를 확인합니다.
IBM 지원팀에 액세스하려면 등록, IBM 고객 번호(ICN), 사이트 관리자의 승인이 필요합니다. 지금 바로 시작하세요.
문제 예방을 위한 사전 예방적 접근 방식을 취하세요. 지원 업데이트, 보안 게시판 및 플래시를 구독하세요.
IBM은 전체 제품 라이프사이클에 걸쳐 Cognos Analytics에 대한 추가 지원 옵션을 제공합니다. 자신에게 적합한 옵션을 선택하세요.
분산 소프트웨어 또는 SaaS 제품에 완벽하게 추가할 수 있습니다. Advanced Support 는 기본 S&S에 더해 우선 순위가 지정된 케이스 처리 및 응답 시간 단축 목표를 제공합니다.
사용 중인 소프트웨어 버전의 지원 종료일이 임박했을 때 이상적인 옵션입니다. 연장 지원을 이용하면 지원되는 최신 버전으로 마이그레이션할 수 있는 시간이 더 늘어납니다.
마케팅에서 지원 중단된 소프트웨어의 마지막 지원 버전을 실행하는 경우 필수입니다. 지속적 지원은 다음 계획을 세울 수 있도록 최대 5년을 추가로 제공합니다.
제품 보안 센터로 이동합니다. 'Cognos Analytics'을 검색합니다. 제품, 심각도 또는 게시 날짜별로 결과를 필터링합니다. 신속하게 대응하여 위험을 완화하고 최소화하세요.