비즈니스에 이렇게 활용하세요

IBM SPSS Direct Marketing을 사용하면 고객 또는 조사 대상에 대한 고급 분석을 통해 결과를 향상시킬 수 있습니다. RFM(Recency, Frequency and Monetary value) 분석, 군집 분석, 잠재 고객 프로파일링, 우편번호 분석, 성향 점수, 통제 패키지 테스트 중에서 선택합니다. 이 제품은 고객을 더 심층적으로 이해하여 마케팅 캠페인을 개선하고 마케팅 예산의 ROI를 극대화할 수 있게 해줍니다. 또한 캠페인을 테스트하거나 실행해 교차 판매 및 상향 판매로 인한 매출을 증대시키거나, 매장 오픈 시점을 계획할 수 있습니다.

효율적인 고객 분류

나이, 혼인 여부, 직무 및 주거지 등 확인된 특성을 바탕으로 고객 및 잠재 고객을 분류합니다. 그런 다음 잠재 고객 또는 고객을 군집으로 분류합니다.

캠페인 성과 비교

새 캠페인과 비교하여 캠페인을 테스트하고, 데이터를 수집하며, 통제 패키지 테스트를 실행합니다. 컬러 코딩을 사용해 통제 패키지보다 우수한 테스트 패키지를 빠르게 확인할 수 있습니다.

응답자 프로파일 생성

테스트 캠페인에 응답한 사람들의 프로파일을 생성합니다. 잠재 고객 프로파일링 툴을 사용하여 데이터에서 나이, 혼인 여부, 직무 등의 구체적인 특성을 확인합니다.

주요 고객 타겟

구매 성향 점수를 생성하여 캠페인 또는 오퍼에 응답할 가능성이 높은 고객에게 집중합니다. XML 파일을 생성하여 데이터를 평가합니다. 리스트에서 유효하지 않은 고객을 제거합니다.

우편번호별 분석

마케팅 캠페인에 응답률이 높은 우편번호를 확인합니다. 에이전시 또는 오프라인 매장을 추가하기에 가장 적합한 위치를 찾을 수도 있습니다.

개인 리스트 세분화

스코어링 인터페이스를 사용해 기존 또는 신규 데이터 세트에 다시 RFM 점수, 잠재 고객 프로파일 및 응답률을 추가합니다. 타겟 리스트를 작성해 각 고객 그룹에 맞게 마케팅 전략을 조정합니다.

주요 기능

  • 적합한 담당자를 확인하여 캠페인 ROI 개선
  • 올인원 마케팅 분석 활용
  • 손쉬운 고객 그룹 확보
  • Salesforce.com에 연결하여 추가 인사이트 확인

제품 이미지

적합한 담당자를 확인하여 캠페인 ROI 개선
적합한 담당자를 확인하여 캠페인 ROI 개선
올인원 마케팅 분석 활용
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손쉬운 고객 그룹 확보
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