콘텐츠 서비스는 어떤 클라우드에서든 모든 애플리케이션 내에 효율적이고 안전하게 배치할 수 있도록 엔터프라이즈 콘텐츠를 수집, 통제, 관리 및 강화합니다.
디지털 혁신은 현대적인 콘텐츠 서비스 플랫폼에서 시작되는 경우가 많습니다. 문서, 이미지, 오디오 파일을 비롯한 광범위한 콘텐츠에 대한 안전한 액세스 및 제어를 통해, 직원은 언제 어디서나 생산성을 높일 수 있고 조직은 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
엔터프라이즈 콘텐츠 관리 시스템을 통해 사용자는 조직 전반에서 필요한 콘텐츠에 효율적으로 액세스할 수 있습니다. 이 시스템은 전사적 자원 관리(ERP) 시스템 등의 애플리케이션 또는 워크플로우에 임베드된 별도의 기능으로서 모바일 디바이스와 데스크탑 등의 다수의 채널에서 콘텐츠의 액세스를 가능하게 합니다.
고객 승인을 가속화하고 케이스 관리 시간을 단축하는 것 등을 통해 고객 경험을 개선합니다.
시간 소모적인 수동 문서 분류 및 오류가 발생하기 쉬운 메타데이터 입력을 자동화합니다.
유연한 배치 옵션을 사용하여 기업 전반에 걸쳐 있는 다양한 애플리케이션과 디바이스에서 콘텐츠를 검색, 액세스, 공유 및 관리합니다.
포괄적이고 확장 가능한 단일 솔루션에서 리포지토리 및 파일 공유 전반에 걸쳐 통합 콘텐츠 거버넌스 프로세스를 일관되게 적용합니다.
로우코드 도구를 사용하여 모든 클라우드에 배치할 수 있는 콘텐츠 중심의 안전한 컨테이너형 애플리케이션을 빠르게 구축합니다.
모든 기능을 갖춘 유연한 콘텐츠 관리 솔루션이면서 IBM Cloud Pak® for Business Automation의 기반이 되는 IBM® FileNet® Content Manager로 직원의 시간을 줄이고 고객 경험을 개선합니다. 이 솔루션을 클라우드에서 실행되는 모든 비즈니스 애플리케이션을 위한 외부 협업 솔루션으로 사용하는 방법을 알아봅니다.
콘텐츠 서비스는 IBM Cloud Pak for Business Automation의 핵심 기능입니다. 이 서비스에 포함된 기능은 다음과 같습니다.
- AI 기반 기능, 공통 UI 및 로우코드 도구
- 작업 자동화, 워크플로우 오케스트레이션, 의사결정 관리 등
- 사용이 쉬운 모듈형 종량제 방식으로 필요한 항목에만 비용 지불
IBM FileNet Content Manager
IBM Cloud Pak for Business Automation
IBM Enterprise Records
IBM Content Collector
콘텐츠에서 데이터를 수집, 자동화, 분류 및 추출합니다.
모든 콘텐츠 서비스 및 자산을 포괄하는 워크플로우를 오케스트레이션합니다.
아웃바운드 명세서 및 이메일을 캡처하고 강력한 아카이브 및 검색 옵션을 활용합니다.