강력한 아카이브, 검색 및 조회 옵션의 아웃바운드 커뮤니케이션 캡처
개요
IBM Content Manager OnDemand는 문서를 자동으로 캡처하고 저장하며 강력한 검색 및 조회 옵션을 제공합니다.
솔루션은 온프레미스 또는 안전한 단일 테넌트 IBM Cloud 인프라에 배포할 수 있습니다.
대량의 아웃바운드 명세서와 서신을 아카이브, 캡처 및 저장합니다.
웹 클라이언트 솔루션으로 강력한 아카이브, 검색 및 조회 옵션을 제공합니다.
각 고객에 대한 360도 뷰를 생성하고 해당 뷰를 적절한 장소의 적절한 사람에게 전달합니다.
향상된 고객 서비스 및 유지를 위한 전자 청구서 제시 및 결제 솔루션을 구현하기 위한 플랫폼 역할을 합니다.
John Rigg
국장 - 일리노이주 복지부
“
IBM ECM 솔루션 배포 1단계가 완료됨에 따라 사례 기록 문서를 검색하는 데 걸리는 시간이 몇 분에서 몇 초로 단축되어 사례담당자의 생산성과 대고객 서비스가 모두 향상되었습니다. ”