IBM Content Manager OnDemand
아웃바운드 명세서와 서신을 캡처하고 강력한 아카이브, 검색 및 조회 옵션을 활용하세요.
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노트북으로 작업하는 여성
IBM Content Manager OnDemand란 무엇인가요?

IBM Content Manager OnDemand는 문서를 자동으로 캡처하고 저장하며 강력한 검색 및 조회 옵션을 제공합니다.

솔루션은 온프레미스 또는 안전한 단일 테넌트 IBM Cloud 인프라에 배포할 수 있습니다.

이점 자동화된 정보 저장

대량의 아웃바운드 명세서와 서신을 아카이브, 캡처 및 저장합니다.

빠르고 다양한 검색 기능

웹 클라이언트 솔루션으로 강력한 아카이브, 검색 및 조회 옵션을 제공합니다.

360도 고객 뷰

각 고객에 대한 360도 뷰를 생성하고 해당 뷰를 적절한 장소의 적절한 사람에게 전달합니다.

고객 유지율 향상

향상된 고객 서비스 및 유지를 위한 전자 청구서 제시 및 결제 솔루션을 구현하기 위한 플랫폼 역할을 합니다.

고가용성

고가용성을 위해 이중 데이터 센터 전반에 걸쳐 프로비저닝된 단일 테넌트 프라이빗 인프라를 제공합니다.

IT 부담 감소

IT 직원이 다른 우선순위에 집중할 수 있도록 애플리케이션별 관리 작업을 감독합니다.

고객의 소리
IBM ECM 솔루션 배포 1단계가 완료됨에 따라 사례 기록 문서를 검색하는 데 걸리는 시간이 몇 분에서 몇 초로 단축되어 사례담당자의 생산성과 대고객 서비스가 모두 향상되었습니다. John Rigg 사무국장 일리노이주 복지부
IBM Content Manager OnDemand 주요 기능 고객 서비스 및 셀프 서비스 개선

조직에서 명세서, 청구서 및 서신에 대한 향상된 고객 서비스와 연중무휴 셀프 서비스 액세스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

손쉬운 콘텐츠 마이그레이션

IBM Lab Services는 입증된 단계별 방법론을 사용하여 수십 명의 만족스러운 고객을 Content Manager OnDemand로 성공적으로 마이그레이션했습니다.

대용량 배치 캡처, 저장 및 조회 최적화

XML, PDF 및 AFP 문서의 대용량 일괄 캡처, 저장 및 조회를 수행합니다. 내부 생산 보고서는 특허를 받았으며 공개되어 있습니다.

강력한 분석 및 보고서 마이닝 사용

Content Manager OnDemand Enterprise Archive는 IBM Watson Analytics, IBM Cognos 및 Apache Spark와 같은 분석 도구의 신뢰할 수 있는 데이터 소스 역할을 합니다.

보고서 배포 활동 간소화

ODF(OnDemand Distribution Facility)는 플랫폼별 기능 차이를 없애고 보고서 배포 작업을 단순화하는 데 도움이 됩니다.

추가 언어 지원

러시아어 및 터키어에 대한 지원이 추가된 IBM Content Manager OnDemand는 이제 총 26개의 언어를 지원합니다.

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