Page Title 수도 공사(Water Corporation) 끊김 없이 흐르는 데이터. 끊김 없이 흐르는 물.
IBM Consulting의 도움을 받아 미션 크리티컬 SAP 아키텍처를 클라우드로 현대화하고 마이그레이션한 Water Corporation
용수 처리 공장의 조감도

지구는 2/3가 물로 덮여 있는 행성이지만, 깨끗하고 마실 수 있는 H2O를 찾고 유지하기가 어려울 때도 있습니다. 다행히도 Water Corporation이 서호주의 건조한 기후에서 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

국영 기업인 Water Corporation은 52,000km 이상의 파이프라인으로 구성된 방대한 네트워크를 갖추고 약 260만 km에 달하는 지역에 물, 폐수 및 배수 서비스를 제공합니다2. 이 조직은 이처럼 중요한 리소스를 수백만 명의 고객에게 계속 제공하기 위해 이 조직은 SAP 아키텍처에 크게 의존하고 있습니다.

Water Corporation의 IT 서비스 책임자인 Steve Elliott는 "SAP는 저희 기업의 심장, 즉 시스템의 핵심입니다."라고 설명합니다. “기업 운영 전반의 여러 측면에 영향을 미치죠. SAP가 없으면 파이프라인을 관리할 수도 없고, 재정을 추적할 수도 없으며, 물을 계속 흐르게 할 수도 없습니다.”

Water Corporation이 SAP 인프라를 지원하는 데 사용하던 온프레미스 서버의 수명이 거의 다 되어 업데이트를 해야 했습니다. 하지만 하드웨어를 더 구입하는 것은 올바른 해결책이 아닌 것 같았습니다.

Steve는 이렇게 설명합니다. "지속가능성은 저희의 최우선 과제입니다. "2035년까지 순 배출량 제로를 달성하겠다는 목표를 갖고 있으며, 이러한 목표가 최근 제정된 에버그린 IT 전략에도 반영되었습니다. 저희는 책임감 있게 시스템을 발전시키기를 원하기 때문에, 이 에버그린 여정을 시작하면서 두 가지 핵심 아키텍처 원칙을 수용했습니다. 첫째, 백오피스 서비스에 클라우드 우선 접근 방식을 채택했습니다. 둘째, 구매 전에 재사용하고, 제작하기 전에 구매합니다.”

Water Corporation은 환경 및 운영상의 이점을 고려해 중요한 SAP 시스템 Amazon Web Services(AWS) 기반의 클라우드 기반 전략으로 전환하기로 결정했습니다. 또한 기존 아키텍처가 복잡한 탓에 이 전환을 위해 외부의 지원이 필요하다는 점을 금방 깨달았습니다. 

Steve Elliott은 이렇게 말합니다. “지난 몇 년 동안 상당한 양의 데이터가 축적되었어요. 구체적으로 말하면 50TB가 넘습니다. 그리고 이 데이터는 안전하게 보호되어야 하죠. 전환 과정 중에만 보호해야 한다는 뜻이 아닙니다. 전체 변경 프로세스 전반에 걸쳐 무결성을 유지해야 한다는 의미죠. 동시에 SAP와 다른 시스템 간의 통합이 너무 많았기 때문에 클라우드에서 이러한 연결을 분리하고 다시 연결하는 것은 정말 어려운 일이었습니다.”

40% 이상 클라우드 관련 운영 비용 절감 최대 1,500 시간 매년 수동 작업 감소 0 1년 간의 마이그레이션으로 인한 예상치 못한 다운타임
더 많은 계획, 더 적은 위험

10년 이상 다양한 SAP 프로젝트에서 IBM과 협력해 온 Water Corporation은 신속하게 마이그레이션 계획을 세우기 위해 IBM Consulting을 선택했으며, AWS와 IBM 자회사인 SXiQ(ibm.com 외부 링크)의 추가 지원과 전문성을 활용했습니다.

“규모가 정말 크고, 저희 회사에 중요한 프로젝트인 만큼 의사 결정 과정에서 신뢰가 정말 중요했습니다.”라고 Water Corporation의 엔터프라이즈 애플리케이션 관리자인 Brad Filmer는 설명합니다. "Water Corporation 내 16개 부서에서 140명 이상의 직원이 SAP를 사용하고 있기 때문에 위험 부담을 전혀 용납할 수 없었습니다. IBM, SXiQ 및 AWS의 협력, 관리 및 신뢰성은 매우 중요했습니다. 저희의 시스템, 데이터, 통합을 이해하고 있었으니까요."

AWS Cloud를 위한 IBM 컨설팅 서비스는 전체 SAP 목표 상태 아키텍처와 함께 전체 클라우드 환경을 설계하는 책임을 지고 프로젝트를 주도했습니다. 또한 IBM 팀은 3단계 접근 방식을 선택해 마이그레이션 계획을 수립했습니다. 규모가 가장 컸던 첫 번째 단계에서는 SAP 환경과 관련된 거래 시스템을 이전하는 데 중점을 두었습니다. 그 후 두 번째와 세 번째 단계에서는 각각 데이터 분석 구성 요소와 관리 시스템을 마이그레이션하는 데 초점을 맞췄습니다.

"전송해야 할 것이 많았습니다"라고 Steve는 덧붙입니다. "50TB가 넘는 데이터를 이동해야 했으니까요. 약 100개의 SAP 시스템(총 125개 이상의 서버)과 수많은 통합을 마이그레이션해야 했습니다. 첫 번째 마이그레이션은 전송 및 후속 통합을 완료하는 데 2일 2시간 20분의 계획된 운영 중단이 필요했습니다. 동시에 IBM Consulting과 협력하여 SAP 아키텍처를 지원하는 기본 운영 체제, 데이터베이스 및 SQL 서버를 업데이트했습니다."

이 전체 계획 및 마이그레이션 과정에서 Water Corporation의 아키텍트, AWS, SXiQ 모두 많은 기여를 했습니다. 특히 새로운 가상 환경의 플랫폼 엔지니어링과 전반적인 설계를 담당한 것은 SXiQ였습니다. 또한 AWS의 직원은 이 설계 단계에서 제안된 레이아웃이 AWS 및 SAP 모범 사례에 부합하는지 확인하기 위해 검토를 꼼꼼히 설계하여 수행했습니다.

AWS 기술 지원 팀은 마이그레이션 자체와 그에 따른 구현 과정에서 IBM과 SXiQ를 지원하여 발생한 모든 문제를 해결하기 위한 추가 문제 해결 및 테스트 리소스를 제공했습니다. 그리고 이제 새로운 SAP 환경이 클라우드에서 라이브로 제공됨에 따라, AWS 팀은 클라우드 플랫폼 지원 및 업데이트를 계속 제공하여 원활한 운영을 지원합니다. 이러한 지속적인 노력 외에도 SAP 워크로드 및 관련 주제를 효율적으로 관리하기 위한 경험, 통찰력 및 사고 리더십도 제공합니다.

AI 기반 설계. 자동화를 통한 비용 절감.

IBM Consulting 팀은 프로젝트의 규모와 촉박한 일정을 감안해 애자일 및 자동화 우선 전략을 채택하여 마이그레이션 작업을 서둘렀습니다. 특히 공동 팀은 AWS CloudFormation 템플릿을 활용하여 AWS 클라우드 내에서 새로운 리소스의 해체 및 스핀업을 간소화하는 코드형 인프라 아키텍처를 생성했습니다.

한편 Red Hat Ansible Lightspeed(ibm.com 외부 링크) 플랫폼은 Water Corporation이 매일 사용하는 20개 이상의 SAP 시스템 및 관련 SQL 데이터베이스의 구성, 프로비저닝 및 배포를 위한 자동화 기능을 제공합니다.

클라우드 인프라 설계자는 IBM watsonx Code Assistant 기기술을 활용하여 생성형 AI를 사용하여 새로운 SAP 환경의 마이그레이션 및 유지 관리를 위한 자동화 기능에 대한 일반 영어를 코드 권장 사항으로 변환할 수 있습니다. 이후 이러한 작업은 Ansible 플레이북 또는 기존 자동화 작업에 대한 청사진에 번들로 제공되며, 이를 사용하여 자주 반복되는 일반적인 지원 작업을 자동으로 수행할 수 있습니다.

"과거에는 IT 유지 보수 주기를 중심으로 계획하고 예산을 책정하는 데 어려움을 겪었습니다."라고 Brad는 덧붙입니다. "예를 들어, SAP 환경을 시작하고 종료하려면 상당한 노력이 필요합니다. 단순히 전원을 끄는 것이 아니라 대기열을 제거해야 하고, 서비스 일정을 조정해야 하죠. 하지만 이러한 작업을 자동화함으로써 운영 비용을 절감할 수 있습니다."

IBM과 Water Corporation은 새로운 자동화 전략을 통해 인프라 지원과 관련된 연간 약 1,500시간의 수동 작업을 절약할 수 있을 것으로 추정합니다. 이와 동시에 watsonx Code Assistant 기술은 Ansible 플레이북의 생성을 가속화하고 개발 노력과 관련 비용을 30% 절감했습니다. 또한 이러한 모든 절감 효과를 통해 기업은 SAP 클라우드 환경을 운영하는 데 드는 비용을 40% 이상 상쇄할 수 있었습니다.

뿐만 아니라 이전에는 새로운 SAP 환경을 구축하는 데 몇 주가 걸렸지만, 이제 Water Corporation은 훨씬 짧은 시간 내에 환경을 구축하고 수동 작업을 줄일 수 있게 되었습니다.

더 친환경적이고, 더 스마트하고, 더 촉촉한 미래

Water Corporation은 자동화를 통해 얻을 수 있는 이점 외에도 몇 가지 추가적인 이점을 얻었습니다.

"전체 SAP 인프라를 한 번에 현대화했습니다."라고 Brad는 말합니다. “또한 확장성, 유연성, 가장 중요한 클라우드 서비스의 복원력 등 클라우드에서 기대할 수 있는 모든 이점을 누릴 수 있게 되었습니다. 이러한 전환 과정에서 위험을 피하고 싶었고 IBM이 이를 실현해주었죠."

실제로 개별 프로세스 단계가 1,000개 이상 포함된 12개월의 마이그레이션 프로젝트 전체가 예기치 않은 다운타임 없이 완료되었습니다. 또한 Ansible 플레이북을 사용하면 클라우드 지원 담당자가 향후 인프라 변경을 반복하거나 훨씬 더 빠르고 쉽고 비용 효율적으로 트랜스포메이션 이니셔티브를 추진할 수 있습니다.

"또한 SAP의 프로세스와 정책을 저희의 지속가능성 전략과 더욱 긴밀하게 연계했습니다."라고 Brad는 덧붙입니다. Water Corporation은 2040년까지 탄소 순 배출량 제로를 달성하기 위한 노력의 일환으로 2025년까지 100% 재생 에너지로 운영 전력을 공급하겠다는 AWS의 약속을 활용하고 있습니다. AWS를 활용함으로써 사용 가능한 자산을 최대한 활용하고 극대화하는 동시에, 환경의 범위를 필요한 리소스로만 제한할 수 있습니다.

클라우드로의 전환 덕분에 Water Corporation의 탄소 배출량은 지금까지 연간 약 150미터톤 감소했습니다.

"이 마이그레이션에서 가장 중요하게 배운 것은 '전환을 준비하라'는 것이었습니다"라고 Steve는 결론지었습니다. “복잡한 운영으로 인해 이러한 문제가 계속 발생했습니다. 하지만 IBM 컨설팅, SXiQ 및 AWS와 협력하여 계획을 조정할 수 있었고, 현재 현실에 기반한 최선의 경로를 찾을 수 있었습니다.”

Water Corporation 소개

국영 기업인Water Corporation(ibm.com 외부 링크)은 서호주에서 약260만km2에 달하는 지역의 가정, 기업 및 농장에 물, 폐수 및 배수 서비스를 제공합니다 . 이 조직은 370억 호주 달러의 자산을 기반으로 운영되며, 적도를 약 1.3바퀴 돌 수 있는 수준인 52,000km가 넘는 파이프라인을 유지 관리하고 있습니다.

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