가치 사슬의 복잡성 완화
임시 통합에서 간소화된 운영으로 전환하는 노르웨이 유제품 회사 TINE
노르웨이의 목초지에 있는 소들

노르웨이의 극적인 지형에는 7,000개가 넘는 낙농장이 있습니다. TINE의 트럭은 매일 거대한 피오르와 산맥을 횡단하여 농장에서 우유를 수거해 자사 가공 공장 30곳으로 배달합니다. 그곳에서 TINE는 우유와 기타 유제품을 전국과 전 세계로 배송합니다.

"우리 회사는 노르웨이에서 가장 복잡한 가치 사슬을 보유하고 있다고 말할 수 있습니다."라고 TINE의 데이터 및 통합 책임자인 Siri Torgersen은 말합니다.

수년 동안 TINE의 복잡한 가치 사슬은 뚜렷한 계획 없이 유기적으로 성장했습니다. 공장, 창고, 유통업체 모두가 서로 데이터를 공유해야 했지만 그 방식이 각자 달랐습니다.

Torgersen은 "사람들이 일반적인 방법론이나 기술 없이 임시 통합을 수행하다 보니 시스템 간에 지점간 통합이 이루어져 전형적인 스파게티형 아키텍처가 탄생했습니다."라고 설명합니다. "이로 인해 운영 위험이 높아지고 수동으로 처리하는 유지 관리 작업이 많아졌습니다. 우리는 새로운 개발이나 가치 창출 활동보다는 운영에 많은 시간을 투입했습니다."

긴 공급망

 

30개의 가공 공장으로 구성된 TINE의 공급망

레거시 시스템 통합

 

32개의 레거시 시스템이 포함된 통합 작업

통합

 

현재 100개 이상의 통합 시스템을 적극적으로 유지 관리 중인 TINE

우리 회사는 노르웨이에서 가장 복잡한 가치 사슬을 보유하고 있다고 말할 수 있습니다. Siri Torgersen 데이터 및 통합 부문 책임자 TINE

또한 지점간 통합 아키텍처로 인해 TINE 가치 사슬의 비효율성을 해결하기가 어려워졌습니다. 트럭이 완전히 적재되지 않은 채로 출발하거나 최적의 배달 경로를 이용하지 않는 경우가 많았습니다. 즉, 세계적으로 유명한 Jarlsberg 치즈 등 가장 가치가 높은 제품에 우유를 사용하지 못하고 분유처럼 가치가 낮은 재료를 사용해야 하는 상황이 자주 발생했습니다. 이러한 문제를 해결하려면 통합에 대한 더 유연하고 확장 가능한 접근 방식이 필요했습니다.

2018년 새로운 CIO가 합류했을 때 그는 복잡한 통합 아키텍처와 그것이 비즈니스에 미치는 영향을 파악했습니다. 무언가 변화가 필요하다는 것은 분명했습니다.

통합 역량 센터

TINE는 수년 동안 IBM 기술을 사용해 왔기 때문에 통합 현대화를 위한 IT 팀의 첫 번째 단계는 IBM에 컨설팅 서비스 추천을 요청하는 것이었습니다. IBM은 통합, 아키텍처 및 자동화를 전문으로 하는 노르웨이 소재 IBM 비즈니스 파트너인 Avella를 TINE에 권했습니다. Avella는 TINE가 IBM API Connect®, IBM® App Connect EnterpriseIBM MQ 기술을 포함한 IBM Cloud Pak® for Integration 플랫폼에 기반한 새로운 통합 아키텍처를 개발하도록 지원했습니다.

TINE, IBM, Avella는 TINE의 프로젝트 소유자가 새로운 비즈니스 통합을 요청하는 데 사용할 수 있는 인터페이스인 TINE 중앙 통합 역량 센터를 함께 개발했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 TINE는 관련된 비즈니스에 가장 중요한 통합의 우선순위를 정할 수 있습니다.

신규 통합 요청은 이제 TINE의 통합 감독자인 Roger Høgli가 이끄는 TINE의 Integration Factory로 전달됩니다. 모든 새로운 통합을 역량 센터를 통해 진행함으로써 TINE는 모든 통합이 IBM Cloud Pak for Integration 기술을 기반으로 하는 특정 방법론을 따르도록 할 수 있습니다. 새로운 워크플로가 확립된 이후 2년 동안 Integration Factory는 점점 더 분주해졌습니다.

Høgli는 "현재 100개 이상의 통합 시스템을 유지하고 있습니다."라고 말합니다. "상당히 복잡했고, 항상 프로젝트가 들어오고 있는데 그중 일부는 상당히 규모가 큽니다. 우리는 계속해서 상황을 개선할 방법을 찾고 있습니다. 우리는 거버넌스를 더 수월하게 만들기 위해 흥미로운 방식으로 IBM Cloud Pak을 사용하고 있습니다. 특히 우리에게 상당히 유용한 것으로 입증된 IBM API Connect를 활용합니다."

그는 이렇게 설명합니다. "우리는 IBM App Connect Enterprise에서 통합을 구축한 다음, IBM API Connect에 내장된 거버넌스를 사용하여 애플리케이션을 소유한 사람들이 애플리케이션 소비를 안정적으로 유지할 수 있도록 IBM API Connect에 노출합니다. 이러한 방식으로 우리는 재사용과 악용으로부터 백엔드를 보호하기 위한 게이트웨이로 IBM API Connect를 사용하고 있습니다."

우리는 거버넌스를 더 수월하게 만들기 위해 흥미로운 방식으로 IBM Cloud Pak을 사용하고 있습니다. 특히 우리에게 상당히 유용한 것으로 입증된 IBM API Connect를 활용합니다. Roger Høgli 통합 감독자 TINE
여러 번의 성공

통합에 대한 새로운 접근 방식은 TINE에 수많은 비즈니스 이점을 가져다 주었습니다. 예를 들어, 이 조직은 고급 계획 및 스케줄링(APS) 솔루션 개발의 필수적인 부분인 IBM Cloud Pak 플랫폼을 사용했습니다. Avella와 협력하여 구현하고 Microsoft Azure에 배포한 APS 솔루션은 ERP, 유통 및 고객 시스템을 포함한 32개의 레거시 시스템에서 데이터를 가져와 데이터를 통합하고 계획 알고리즘을 적용하여 트럭을 채우고 배송 경로를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 그 결과 TINE는 운송 비용을 절감하고 우유를 더욱 효율적으로 운송하여 고부가가치 제품에 더 많은 신선한 우유를 공급하고 저부가가치 제품에 투입되는 양을 줄일 수 있게 되었습니다.

TINE의 또 다른 성공적인 통합 프로젝트는 Yard Manager입니다. 과거에는 새 트럭이 TINE의 창고에 도착했을 때 창고 작업자들은 트럭이 어느 도크를 사용할지 알 수 없었습니다. 결과적으로 그들은 항상 대응 모드로 있어야 했고, 트럭이 도착하면 제품을 옮기기 위해 서둘러야 했습니다. 이제 창고 작업자는 Yard Manager 솔루션을 통해 어떤 트럭이 어떤 도크에 도착할지 미리 알 수 있으므로 사전에 출고할 물량을 준비할 수 있습니다. "이제는 트럭 적재가 훨씬 더 효율적입니다. 이는 매우 성공적인 프로젝트였으며, 창고 직원들도 새 앱에 매우 만족하고 있습니다."라고 Torgersen은 말합니다.

몇 년 동안 IBM Cloud Pak for Integration을 기반으로 더 우아한 접근 방식을 사용한 후, Torgersen과 Høgli는 이제 Integration Factory를 해체하고 필요에 따라 통합 개발자를 별도의 제품 팀으로 파견하는 방안을 고려하고 있습니다. 중앙 통합 역량 센터는 각 프로젝트 팀이 TINE의 새로운 통합 아키텍처의 무결성을 유지할 수 있도록 관리 기관의 역할을 강화할 것입니다.

Torgersen은 이러한 행보를 통해 TINE가 장기적인 비전을 실현하는 데 한 걸음 더 다가갈 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. "우리는 TINE의 데이터를 개방하고 민주화하여 데이터가 회사 전체에서 원활하게 이동하고, 데이터가 필요한 사람들이 하나의 공통된 진실을 바탕으로 데이터에 액세스할 수 있도록 지원하고 싶습니다."

TINE SA 로고
TINE SA 소개

160여 년의 역사를 자랑하는 TINE(ibm.com 외부 링크)는 노르웨이 최대의 유제품 생산, 유통 및 수출업체입니다. 7,000개 이상의 낙농장에서 일하는 8,000명 이상의 노르웨이 농부들로 구성된 협동조합이 소유하고 있습니다. 이 회사의 제품으로는 다양한 유제품과 기타 여러 식음료 품목이 있습니다.

Avella 로고
Avella AS 소개

2007년에 설립된 Avella(ibm.com 외부 링크)는 통합, 아키텍처 및 자동화를 전문으로 하는 컨설팅 회사입니다. 이 회사의 서비스는 전략 계획부터 지속적인 솔루션 관리까지 모든 것을 다룹니다. Avella에는 약 30명의 직원이 있으며, Avella의 CTO인 Thor Ingham은 2022년 IBM 자동화 챔피언으로 선정되었습니다. Avella의 본사는 노르웨이 오슬로에 있지만, 북유럽 지역 전체에 서비스를 제공하고 있습니다.

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2022년 5월 미국에서 제작.

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