로마의 디지털 혁신 접근 방식
AI를 사용하여 시민 서비스 전반에서 애플리케이션 성능을 개선합니다.
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일출 시 로마 포럼 유적, 고대 정부 건물, 로마 제국의 사원 및 성지

로마를 생각할 때 우리는 종종 로마의 풍부한 역사와 문화를 생각합니다. 콜로세움과 판테온 그리고 유명한 멋진 예술과 요리가 떠오릅니다. 하지만 로마는 매일 최신 기술을 사용하는 287만 명의 활기찬 인구가 거주하는 현대적인 도시이기도 합니다.

Roma Capitale은 도시의 자치 정부이며 그 임무 중 하나는 이 고대 도시를 살기 좋은 현대적인 장소로 만드는 것입니다. 도시 전체의 와이파이부터 유치원 등록, 건축 허가증 등 모든 것을 제공하는 온라인 포털에 이르기까지, Roma Capitale는 시민들에게 다양한 디지털 서비스를 제공합니다.

물론 인구가 수백만 명에 달하는 도시를 위해 수많은 서비스 제공하며 긍정적인 최종 사용자 경험을 보장하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. Roma Capitale의 IT 인프라는 하루아침에 구축된 것이 아닙니다. 그 규모는 방대하며 복잡합니다.

Roma Capitale의 데이터 센터 책임자인 Roberto Massimiliani는 베어메탈, 컨테이너, Microsoft Hyper-V 인프라로 구성된 온프레미스 환경에서 800개의 가상 머신(VM)과 150개의 물리적 머신을 관리하는 5명으로 구성된 팀을 이끌고 있습니다.

역사적으로 팀은 워크로드에 대해 레거시 개발 모델을 따르고 수동 개입에 의존하여 성능을 관리하고 위험을 최소화했습니다. "IBM Turbonomic 이전에는 컨테이너 인프라에서 마이크로서비스를 구현하려고 시도했지만 개발자들이 이러한 전환을 완벽하게 수행하는 데 필요한 도구가 없었습니다. 그들은 컨테이너에서 강제로 실행해야 하는 모놀리식 애플리케이션을 갖고 있었습니다.”라고 Massimiliani는 설명합니다.

다른 많은 IT 팀과 마찬가지로 이 팀도 성능 문제를 파악하고 해결하기 위해 서로 다른 모니터링 도구와 사용자 불만 사항에 의존했습니다. 기존 도구로는 환경을 포괄적으로 이해할 수 없었고, 팀이 리소스 결정을 실행하기 전에 그 결정이 어떠한 영향을 미칠지도 이해할 수 없었습니다. 팀에서 할 수 있는 일은 성능 문제가 발생했을 때 대응하고 리소스를 수동으로 재할당하고 사후에 영향을 모니터링하는 것이 전부였습니다. 이러한 접근 방식으로는 직원과 시민이 기대하는 애플리케이션의 성능을 적극적이고 지속적으로 보장할 수 없었습니다.

위험을 최소화하고 장기적으로 성능을 보장하기 위해 Roma Capitale 팀은 새로운 기술과 AI를 탐색해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 또한 전체 스택에 대한 가시성이 필요했습니다. 그래서 IBM® Turbonomic® 하이브리드 클라우드 비용 최적화 솔루션으로 전환했습니다.

시스템 효율성 향상

 

IBM Turbonomic 구현 후: 온프레미스에서 RAM 및 CPU 15% 감소

워크로드 최적화

 

IBM Turbonomic의 도움으로 800개 워크로드 최적화

IBM Turbonomic의 가장 큰 특징 중 하나는 풀 스택 가시성입니다. IBM Turbonomic을 사용하면 컨테이너가 어떻게 실행되고 있는지, 리소스를 너무 많이 사용하고 있지는 않은지 등 컨테이너가 올바르게 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다. Roberto Massimiliani 데이터 센터 책임자 Roma Capitale
성능 리스크를 줄이는 데 있어 풀 스택 가시성의 역할

Turbonomic을 배포한 후 Massimiliani와 그의 팀은 애플리케이션의 지속적인 성능 보장을 달성하기 위해 노력했습니다. Dynatrace 통합 덕분에 팀은 마침내 애플리케이션 계층부터 인프라에 이르기까지 온프레미스 환경에 대한 전체 스택 뷰를 확보할 수 있었습니다. Massimiliani는 “우리에게 있어 IBM Turbonomic의 가장 뛰어난 기능 중 하나는 풀 스택 가시성입니다.”라고 설명합니다. "IBM Turbonomic을 사용하면 컨테이너가 어떻게 실행되고 있는지, 리소스를 너무 많이 사용하고 있지는 않은지 등 컨테이너가 올바르게 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다."

이제 환경에 대한 포괄적인 실시간 뷰와 AI 기반 리소스 권장 사항에 액세스할 수 있게 된 Roma Capitale 팀은 환경 내 성능 위험이 있는 위치를 파악하고 리소스를 재할당하여 위험을 제거하는 최적의 방법을 결정함으로써 환경 전반에서 성능 문제를 사전에 예방하고 낭비를 줄이고 있습니다. 또한 리소스 작업을 실행하기 전에 해당 작업의 영향을 확인할 수 있습니다. 그리고 Dynatrace 통합 덕분에 팀은 리소스 확보 작업이 이후 애플리케이션 응답 시간에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. "Turbonomic과 Dynatrace를 통합한 후 팀 전체에게 크기 조정이 성능에 영향을 미치지 않는다는 것을 보여주는 데 필요한 데이터를 확보할 수 있었습니다. 실제로 성능이 향상됩니다.”라고 Massimiliani는 말합니다.

IBM Turbonomic이 없었다면 다른 호스트를 삽입해야 했을 것입니다. IBM Turbonomic을 통해 기존 인프라의 활용도를 높이고 불필요한 지출을 피할 수 있었습니다. Roberto Massimiliani 데이터 센터 책임자 Roma Capitale
낭비를 줄이면서 성능 향상

Turbonomic을 구현한 이후 Roma Capitale 팀은 전체 환경에서 RAM 및 CPU 사용량을 15% 줄였습니다. 이는 결국 시간이 지남에 따라 비용을 최소화하는 데 도움이 됩니다. Massimiliani는 “IBM Turbonomic이 없었다면 다른 호스트를 추가해야 했을 것입니다.”라고 말합니다. "IBM Turbonomic을 통해 기존 인프라의 활용도를 높이고 불필요한 지출을 피할 수 있었습니다."

기존 인프라의 효율성을 높여 수명을 늘리고 지출을 줄입니다. 하드웨어 비용을 10% 절감했을 뿐만 아니라 시간도 절약했습니다. 팀에서는 환경을 평가하고 리소스 결정을 구현하는 데 소요되는 시간을 크게 줄였습니다. 이를 통해 고객은 Roma Capitale의 전략적 우선순위인 새로운 이니셔티브에 집중할 수 있게 되었습니다.

Roma Capitale IT 팀은 앞으로 나아가면서 Turbonomic의 자동화된 리소스 확보 작업 채택을 확대하려고 합니다. 현재는 Turbonomic이 제공하는 리소스 권장 사항을 수동으로 실행하고 있지만, 장기적으로는 가능한 한 자동화를 구현하여 시민들이 사용하는 애플리케이션의 성능을 보장하면서 비용을 최소화하는 헌장을 계속 따를 수 있도록 할 계획입니다.

Roma Capitale 로고
Roma Capitale 소개

Roma Capitale(ibm.com 외부 링크)는 로마 시의 지방 정부로, 도시 시민에게 서비스를 제공하는 다양한 기관으로 구성되어 있습니다. Roma Capitale 내 IT 조직은 등록 사무소, 주차 및 교통 기관, 학교 등에서 사용하는 다양한 소프트웨어 및 서비스를 지원합니다. Roma Capitale IT 조직의 주요 초점 영역은 시민들이 학비 납부 및 벌금 정산 등 다양한 활동에 사용하는 웹 포털입니다.

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2022년 9월 미국에서 제작.

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