Lockheed Martin의 새로운 AI 시대 개막

Lockheed Martin은 전 세계 항공우주 및 방위 기술의 선도 기업으로, IBM과 협력해 AI를 기반으로 한 비즈니스 혁신을 시작했습니다. 그 출발점은 가치 있지만 분산되어 있던 데이터였습니다. IBM의 도움으로 Lockheed Martin은 데이터 환경을 간소화하고 데이터 통합의 복잡성을 극복했습니다.

그 결과, 통합되고 접근 가능한 데이터베이스가 구축되었고, 이를 기반으로 대규모 AI 실험과 워크플로 및 직원 상호작용에 에이전틱 AI를 적용할 수 있게 되었습니다.

46개 시스템에서 단일 통합 플랫폼으로

Lockheed Martin은 과거에 여러 개의 데이터 레이크와 46개의 서로 다른 데이터 관리, 분석, 비즈니스 인텔리전스 시스템으로 인해 데이터 사일로 문제를 겪고 있었습니다.

IBM의 지원을 통해 Lockheed Martin은 이러한 시스템을 단일하고 연결된, 그리고 접근 가능한 환경으로 교체했습니다. 확장 가능한 통합 데이터 기반이 마련되자 Lockheed Martin은 최고 품질의 데이터에 접근할 수 있었고, 그 데이터를 활용해 강력한 AI 에코시스템을 구축하는 동력을 얻을 수 있었습니다.

안전한 AI Factory에서 엔지니어들은 개방형 AI를 통해 신속하게 대규모로 구축합니다.

접근 가능한 데이터는 1만 명의 엔지니어가 대규모 AI 솔루션을 빠르게 구축, 반복, 배포할 수 있는 안전한 AI 에코시스템인 Lockheed Martin AI Factory의 기반이 되었습니다. 개방형 AI 모델 제품군인 IBM® Granite은 AI Factory 내에서 애플리케이션 배포를 가속화하여 엔지니어가 지능형 솔루션을 신속하게 대규모로 출시할 수 있도록 지원합니다.

AI Factory에 구축된 에이전트 프레임워크와 고급 가상 어시스턴트는 Lockheed Martin이 복잡한 워크플로를 더 잘 관리하고, 사람과 기술 간의 상호 작용을 단순화하며, 프로세스 자동화 및 최적화를 통해 효율성을 향상하는 데 기여했습니다. 이 기술은 AI를 활용한 내부 운영 혁신으로 이어졌습니다.

Lockheed Martin은 직원들이 연구 과정에서 에이전틱 AI를 활용할 때 더 빠르고 정확한 응답을 경험하고 있습니다.

Lockheed Martin은 효율성을 높이고 운영을 간소화하며 전사적인 비용 효율성을 달성하기 위해 자체 내부 AI 엔진을 구축하고 있습니다. watsonx 기반의 생성형 AI 모델은 직원들이 자연어로 소스 데이터에 대해 문의할 수 있도록 하여 전문 코딩의 필요성을 없앴습니다. 또한 Lockheed Martin은 watsonx ai 챗봇을 활용해 직원 문의와 HR 관련 업무를 더 효과적으로 관리할 수 있었습니다. 이러한 AI 어시스턴트는 직원 질문에 대한 신속한 대응을 간소화하고 HR 프로세스를 개선하는 데 기여했습니다.

생성형 AI 기반 질문 응답 파일럿 프로그램의 초기 결과에 따르면, 샘플 질문에 대한 응답 정확도가 프롬프트 엔지니어링을 통해 45.45%에서 56.8%로, 쿼리 최적화를 통해 66.0%로 크게 향상된 것으로 나타났습니다.