성공적이고 건전한 비즈니스의 가장 일반적인 지표 중 하나는 성장률입니다. 규모와 매출이 감소하는 기업은 분명히 어려움을 겪습니다. 성장률이 저조하거나 아예 없는 기업은 다음 주요 혁신이나 산업 혼란을 극복하는 데 고군분투하는 경우가 많습니다.
그러나 새로운 사업장과 사무실을 열거나, 신제품을 출시하거나, 새로운 시장에 진출하는 기업은 대개 성공 가도를 달리고 있는 조직입니다. 그리고 이러한 성공의 대부분은 단순히 차세대 킬러 앱이나 우수한 서비스, 더 공격적인 영업 인력을 확보하는 것에서 비롯되는 것이 아닙니다. 이는 관계에서 비롯됩니다.
IBM® 비즈니스 파트너인 Ideatolife Inc.의 최고 경영자(CEO)인 Ali Zein은 다음과 같이 설명합니다. "빠르게 변화하는 업종에서는 모든 단일 파트너가 효율성, 기술 노하우 및 시장 접근성을 극대화하기를 원합니다. 그래야 성장할 수 있으니까요." 2014년 창립 이래로 강력한 파트너십을 구축하고 이러한 관계가 제공하는 가치를 활용하는 것은 Ideatolife의 최우선 과제였습니다.
Zein은 이렇게 회상합니다. “회사를 시작했을 때 Microsoft로부터 연락을 받았고 파트너가 되었습니다. 그리고 이러한 파트너십 덕분에 우리는 Microsoft의 아키텍처를 많이 사용하기 시작했으며, 우리 프로젝트의 90%는 Microsoft와 함께 진행되었습니다." 그러나 이러한 관계는 Ideatolife가 걸프 지역 전역으로 확장하는 데 도움이 되었지만, 이 비즈니스는 기술 솔루션보다 더 많은 것을 파트너로부터 원했습니다.
더 빠른 배포
배포 시간을 10~ 15% 단축하여 고객 만족도(CSAT) 향상 및 비용 절감
시장 확장
IBM 파트너십과 IBM Cloud는 새로운 지역 및 시장으로의 성장을 촉진합니다.
품질 향상
더 빠른 지원 응답과 혁신적인 플랫폼에 대한 액세스로 서비스 품질 향상
“우리는 잠재적인 유통업체 이상의 발전을 이루지 못했다고 느꼈습니다.”라고 Zein은 말합니다. "그들은 우리의 진정한 부가가치가 무엇인지에 대해 관심이 없었습니다. 우리는 단순히 특정 제품을 제공하는 것이 아닙니다. 우리는 고객에게 파괴와 혁신을 제공합니다. 제품을 통해 그렇게 할 수 있습니다."
향후 몇 년 안에 새로운 지역으로 확장하고자 하는 열망을 품은 Ideatolife는 이 꿈을 실현할 수 있는 관계, 연락처 및 솔루션을 개발하는 데 도움을 줄 수 있는 새로운 파트너를 찾기 시작했습니다. 이상적으로는 자체적으로 몇 가지 혼란을 일으키는 것을 꺼리지 않는 파트너여야 했습니다.
두바이에서 열린 IBM 주최 행사에서 모든 것이 바뀌었습니다.
“올해 초 우리는 IBM® Next Gen 팀을 만났고 IBM 임베딩 전략에 대해 배웠습니다.”라고 Zein은 설명합니다. "우리는 그 관계에서 많은 기회를 보았습니다." 이 회사는 빠르게 IBM® Next Generation Ecosystem 비즈니스 파트너가 되었고 두 가지 주력 제품을 포괄하는 한 쌍의 IBM® Embedded Solutions Agreement(ESA)를 체결했습니다.
두바이의 IBM Next Generation 에코시스템 팀과 협력하여 Ideatolife Design Thinking Conceptualization Lab의 구성원들은 이 두 애플리케이션을 재구성하여 IBM® Cloud를 활용하도록 업데이트했습니다. 이 팀은 혁신과 변화에 대한 대담하고 포괄적인 접근 방식, 즉 'Build with IBM' 방법론을 사용하여 새로운 개발이 고객 중심의 성과에 집중할 수 있도록 했습니다.
Trackr는 현재 엘리베이터와 수영장이라는 두 가지 수직 분야에 초점을 맞춘 클라우드 기반 ERP 플랫폼입니다. 이 솔루션은 유지보수 작업을 자동화하는 동시에 관련 보고 및 분석 프로세스도 단순화합니다. 그리고 Ideatolife는 ESA 덕분에 제품을 Microsoft Azure에서 IBM Cloud로 마이그레이션했습니다.
“IBM과의 협력을 통해 AI 및 IoT와 같은 새로운 기술을 도입할 수 있게 되었습니다”라고 Zein은 덧붙입니다. “지난달 IBM은 우리를 아부다비의 클라이언트 센터로 초대해 IBM Watson IoT 기술을 플랫폼에 통합할 방법을 보여주었습니다. 곧 현재 프로세스를 자동화하는 데 그치지 않고 IBM Watson AI를 사용하여 예측 유지보수를 지원할 예정입니다. 고객의 ROI는 엄청날 것입니다.”
현재 ESA가 제공하는 또 다른 서비스인 Skrambler는 청소년이 서비스 할인, 제품 추천 및 인근 이벤트 티켓을 찾을 수 있도록 도와주는 학생 중심 앱입니다.Zein은 “우리는 이를 Microsoft에서 IBM Cloud로 전환했습니다.”라고 덧붙였습니다. "IBM 덕분에 Skrambler를 한 단계 더 발전시킬 수 있었습니다. 그들은 우리의 솔루션을 확장하고 더 많은 파트너십, 대학 및 학생 단체를 활용하는 데 도움을 주고 있습니다.”
귀사에 적합한 임베디드 솔루션 계약을 살펴보세요.
그리고 Ideatolife는 이 두 가지 제품과 관련된 클라우드 환경을 관리할 수 있도록 IBM Cloud Kubernetes Service를 활용하고 있습니다. 현재 이 회사는 IBM 솔루션을 사용하여 클라우드 내에서 가상 서버를 관리하여 고유한 프로덕션 및 스테이징 환경을 구축하고 있습니다.
IBM Cloud 내에 이 두 가지 솔루션을 구축한 Ideatolife는 이미 세 번째 ESA를 고려하고 있습니다. "조만간 그렇게 될 것입니다."라고 Zein은 덧붙입니다. "우리는 현금 흐름을 처음부터 끝까지 관리할 수 있는 플랫폼을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 여기에는 IBM® Blockchain과 스마트 계약이 포함됩니다. 지금은 디자인을 마무리하는 단계입니다."
이제 IBM 비즈니스 파트너인 Ideatolife는 두 가지 주요 제품의 향상된 기능에 만족하고 있습니다. 또한 제공할 수 있는 서비스 수준도 향상되었습니다. "우리는 파트너가 된 지 얼마 되지 않았습니다."라고 Zein은 설명합니다. "그러나 이미 Kubernetes 및 컨테이너 배포 시간을 10~15% 단축했습니다. 그리고 다음에 할 때는 그 수치가 더 높아질 것이라고 확신합니다. 더 많이 할수록 더 빨라질 것입니다." 또한 이러한 빠른 배포를 통해 Ideatolife는 관련 비용을 절감할 수 있습니다.
IBM과의 파트너십은 또한 많은 이점을 제공했습니다. "우리는 IBM과의 파트너십의 가치를 보았기 때문에 ESA에 서명했습니다."라고 Zein은 설명합니다. “우리는 IBM 팀이 제공하는 실질적인 지원과 컨설팅을 보았습니다. 최고의 아키텍처를 설계할 수 있도록 지원했을 뿐만 아니라 솔루션을 쉽게 확장할 수 있게 해주었는데, 이는 성장하는 기업으로서 우리에게 매우 중요한 부분입니다. 이를 통해 이전에는 경험하지 못했던 새로운 고객과 새로운 세그먼트를 활용할 수 있게 되었습니다."
물론 IBM Cloud의 유연성은 회사의 공격적인 성장 목표에 부합하는 이러한 확장성에도 도움이 됩니다.
Zein은 계속해서 다음과 같이 덧붙입니다. “이전에 우리는 항상 우리가 받는 지원 수준 이상의 것을 원했습니다. 하지만 IBM에서는 우리가 원하는 것을 처음부터 얻었습니다. 우리가 무언가를 말하는 순간, 우리는 우리가 필요로 하는 답을 얻습니다.특히 AI나 블록체인과 같이 까다로운 영역에서는 지원을 요청할 수 있는 사람이 있으면 더 많은 만족과 확신을 얻게 됩니다.”
Ideatolife는 IBM과의 파트너십을 통해 얻을 수 있는 이점 외에도 IBM 브랜드의 이점도 누리고 있습니다. "IBM과 같은 이름이 우리 옆에 있다는 것 자체만으로도 우리에게 큰 도움이 됩니다."라고 Zein은 결론을 내립니다. "IBM이 우리를 신뢰한다면, 우리는 다른 모든 사람들로부터 더 많은 신뢰를 얻을 수 있을 것입니다. 지금 우리가 접촉하고 있는 고객 중 일부는 우리가 혼자라면 어려웠을 것입니다. 하지만 IBM과 함께 가치를 실현하면 우리 모두에게 더 쉬워집니다."
IBM 비즈니스 파트너 Ideatolife(ibm.com 외부 링크)는 아랍 에미리트 두바이에 본사를 둔 기술 개발자 및 소프트웨어 솔루션 회사입니다. 2014년에 설립된 이 회사는 사우디아라비아와 레바논에 지사를 추가하는 등 걸프 지역 전체로 사업을 확장했습니다. 이 회사의 사명은 고급 기술과 인간 중심 디자인을 사용하여 모든 사람을 디지털 혁신에 연결하는 것입니다.
각주
© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
2021년 9월 미국에서 제작.
IBM, IBM 로고, ibm.com IBM Cloud, IBM® Watson 및 Watson IoT는 전 세계 여러 국가에 등록된 International Business Machines Corp.의 상표입니다. 기타 제품 및 서비스 이름은 IBM 또는 다른 회사의 상표일 수 있습니다. 최신 IBM 상표 목록은 '저작권 및 상표 정보' 웹페이지(https://www.ibm.com/kr-ko/legal/copytrade)에서 확인하세요.
Microsoft, Azure, Windows 및 Windows 로고는 미국 또는 기타 국가에 등록된 Microsoft Corporation의 상표입니다.
이 문서는 최초 발행일 기준 최신 문서로, IBM은 언제든지 해당 내용을 변경할 수 있습니다. IBM이 현재 영업 중인 모든 국가에서 모든 제품이 제공되는 것은 아닙니다.
명시된 성능 데이터 및 고객 사례는 오직 정보 목적으로 제공됩니다. 실제 성능 결과는 특정 구성 및 작동 조건에 따라 다를 수 있습니다. 본 문서의 정보는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성 보증 또는 조건을 포함하여 명시적 또는 묵시적 보증 없이 '있는 그대로' 제공됩니다. 제품 제공 시의 계약 조건에 따라 해당 IBM 제품을 보증합니다.
Skrambler와 Trackr는 IBM 제품이나 서비스가 아닙니다. Skrambler 및 Trackr는 경우에 따라 제품 또는 서비스와 함께 Ideatolife Inc.의 이용 약관에 따라 사용자에게 판매되거나 라이선스가 부여됩니다. Skrambler 및 Trackr에 대한 가용성과 모든 보증, 서비스 및 지원은 Ideatolife Inc.의 직접적인 책임이며 Ideatolife Inc.가 사용자에게 직접 제공합니다.